不久前，北京現代應對市場競爭下調多款車型價格，其中上市不足4個月的雅紳特直降8000元。廠家調價本屬正常行為，但由于雅紳特正式上市時北京現代方面曾放言該車“兩年左右不降價”，所以此降價消息一出，眾車主嘩然。

　　多位車主稱，當初他們之所以選擇雅紳特，是“基于對雅紳特轎車的喜愛、信任及北京現代總經理‘兩年不降價的承諾’”。按照北京現代的說法，雅紳特兩年內都將保持穩定價格，車主購買可以得到最大程度的保值。但上市百余日即降價，且一降就是8000元，讓眾位車主不能接受，其中有不少車主購車僅幾日。車主在與廠家聯系未果，又在經銷商處遭冷遇之后，百余車主憤然聯名向中國消費者協會提交了投訴書，斥責北京現代“不厚道”，有虛假宣傳之嫌。

　　目前，全國46個城市100位雅紳特車主已委托北京市嘉佑律師事務所向北京現代發出律師函，就雅紳特降價事件要求北京現代給予賠償。

　　對于車主的索賠依據，嘉佑律師事務所丁律師接受記者采訪時說，上市僅116天，北京現代即背棄其兩年不降價的公開承諾，短短百日雅紳特貶值10%，這嚴重傷害了此前以高價購買雅紳特的車主的感情和利益。采訪中，多位雅紳特車主也表示，如果北京現代總經理只承諾116天不降價，而不是兩年，他們決不會在此期間購買雅紳特。丁律師稱：“基于事實，北京現代雅紳特日前降價的行為表明，北京現代為達到促銷目的利用大眾媒介進行虛假宣傳，是對包括雅紳特車主在內的所有先前購車用戶的欺詐，這種行為很大程度上實現了誤導雅紳特車主盡快購買雅紳特的目的，極大地侵害了雅紳特車主的權益。北京現代應當依法承擔包括公開更正虛假承諾，公開道歉，賠償8000元損失在內的法律責任。

　　據記者了解，北京現代宣布雅紳特降價后，第一時間就有不少車主直接找到購車的4S店，要求一個“說法”，但大多被以各種理由搪塞推委。其中一位在降價前一日購車的車主，幾經周旋，也只在經銷商出得到了2000元的補償金。就對經銷商的降價補償問題，記者調查了解到，宣布降價之后，北京現代在其降價通知里面已對經銷商補償做了相應安排。如此前提下，經銷商再找各種理由搪塞要求補償的車主，不禁讓人對其誠信產生質疑。

　　此外，有來自中消協的消息稱，自雅紳特宣布降價后，已經有近百名的消費者向中消協遞交了投訴，他們一致認為北京現代汽車對于價格的“虛晃一槍”，使消費者感覺企業言而無信，倍感上當。中消協在接到投訴后，針對投訴意見認為，由于北京現代對消費者的承諾，構成了誤導，給消費者帶來了損失，存在一定的欺詐行為。目前，中消協已經組織專家律師團，召開緊急會議，磋商調解事宜。據了解，《消法》第四十九條明確規定，并有判令經營者加倍賠償的先例。就此事，記者將電話打到北京現代客戶服務部，對方以不清楚此事為由拒絕了記者的提問。

　　中消協投訴部的邱建國主任提醒消費者，消費者與經營者在發生爭議后，可通過5種途徑維權，包括協商和解、投訴和調解、行政申訴、提請仲裁 、提起訴訟。切不可采用過激的行為維權，導致蒙受不必要的損失。

　　截至記者發稿時，北京現代有關方面仍未給予正面答復。

　　車主聲音

　　就北京現代雅紳特降價遭投訴事件，本報記者采訪了多位當事車主，對此，大家談了各自當初購車前后的想法與遭遇。

　　一、北京現代傷了消費者的心

　　能夠擁有一輛轎車是我和愛人多年的夢想。經過艱苦的“海選”，最終購買哪款我們還是舉棋不定。后來考慮到雅紳特上市當天北京現代公開向中國消費者承諾兩年內不降價，出于對北京現代品牌的信賴，我們于今年6月購買了雅紳特。

　　“雅紳特”是我人生中的第一輛轎車，它承載了太多我和愛人的夢想及喜悅！火熱的6月，我頂著烈日，拿著結婚4年來辛辛苦苦積攢的10萬元“巨款”去購車。然而短短20多天之后，雅紳特竟暴跌8000元。說句心里話，8000元對于一個普通的中國老百姓是一個不小的數目，對于生活一向節儉的我和我的愛人更是一個不小的數目。

　　廠家降價，我們是無奈的，但是我從心底鄙視和厭惡北京現代這種愚弄消費者的行為。為了維權，我們多次向北京現代廠家公布的服務電話8008101100致電，但令人失望的是，他們不是推說沒有接到通知，就是無人接聽，自己關閉了和廣大車主溝通協商解決的大門。我們深知維權的道路不會是平坦的，但是不管怎樣，我們要用自己的行動給不講誠信的企業上一課，如果你們想在中國的土地上創業，你們首先要學會的就是尊重中國的消費者，要學會對自己做出的承諾負責。

　　車主 許先生

　　二、雅紳特 我的煩惱起程

　　我原本計劃去年年底購買一款價廉物美的國產奇瑞車，但購車之前被雅紳特鋪天蓋地的電視廣告深深吸引，再加上3月26日現代總裁對新聞媒體放言，兩年之內不降價，這才堅定了我購買雅紳特車的信念。

　　我是山東肥城人，5月25日在濟南華泰4S店購買了雅紳特車，車價10.28萬元。當初和銷售商討價，他一分不讓，并說此車貨源緊張，同時重復盧載萬“雅紳特兩年之內不會降價”的話，態度非常堅定。

　　當初就是本著雅紳特車兩年內不會降價才買的，誰知事隔一月降價8000元，我認為這是對消費者的嚴重欺詐！如現代公司不給我們一個合理答復，其在中國就失去了信譽，失去了市場。現代汽車今后就是降到一輛自行車的價格我也不會再買，且告誡我的親戚朋友、左鄰右舍、子孫后代都不會買。

　　如果現代知錯必改，在媒體上公開向車主賠禮道歉，返補我們損失的8000元，還有可能挽回局面。

　　車主 方先生

　　三、郁悶的購車經歷

　　我是5月份拿到的駕駛證，當時很興奮，就和同事去看車。因為對北京現代雅紳特汽車售價并不看好，加上銷售員態度極差，當時訂購了一輛其他廠家的兩廂車。但因為父親對兩廂車不贊同，再次去看車時北京現代4S店接待的是銷售經理，得知之前的銷售員態度差時，對我們態度非常好,并表示車價偏高是質量高的原因，廠家都表示兩年不降價，我們應該放心購買。父親當時非常動心，最終選購了雅紳特。

　　剛買車后是很興奮的，一有時間就開車到處兜風。7月8日聽說降價根本不相信，回家上網看果然降價了，感覺好像被一個騙子騙去了辛苦積攢的積蓄，心里有說不出的郁悶，只希望看到的不是真的。

　　北京現代，你為了自己的利益要怎樣折磨我們這些無辜的消費者啊？對自己的承諾如同兒戲，對于這樣的商家，我以后一定不會再選擇購買你的商品了。

　　車主 王先生

　　(北京現代商報　王萬利、錢瑜、藍朝暉)