中新網8月29日電 ATM機跨行查詢收費后，客戶還可以通過電話銀行和網上銀行進行免費查詢，可現在電話銀行和網上銀行也不再免費了。

　　據中華工商時報報道，建設銀行湖南分行各網點的公告顯示，從9月1日起開始將對電話銀行和網上銀行的用戶收取數額不等的年費和月費。這也是建行在全國首先對ATM跨行查詢收費之后，再次帶頭“吃螃蟹”。

　　收費從湖南開始

　　根據其湖南分行的公告，建行將對電話銀行、個人網上銀行客戶的服務不再免費，電話銀行客戶將被收取10元／年或1元／月的費用，這在四大銀行中還是首次。

　　記者隨即對建行北京、上海分行進行了咨詢，得知北京、上海等分行并沒有收到對電話銀行和網上銀行進行收費的通知。隨后，記者還撥打了工行、中行、農行等銀行的客服電話，得到的答復都是暫沒接到任何通知，電話銀行、個人網上銀行服務仍然免費，但它們會不會像上次ATM跨行查詢收費那樣對建行進行跟進，還有待觀察。

　　建行湖南各營業網點的這份價格調整表涉及面積非常廣，共有針對個人服務的46項價格調整，其中不乏一些本來一直都存在的項目進行補充和組合推出。建行儲蓄卡(含生肖卡)異地跨行ATM取現的手續費用，由原來的“異地2元／筆＋交易金額的1‰”，補充為“異地2元／筆＋交易金額的1‰，其中，交易金額的1‰最低為2元”。

　　這表示龍卡在異地跨行ATM取現時，原來收取100元收取3元／筆的費用，現在將變成4元／筆。

　　另外，個人通過網上銀行向同行省內異地匯款，將從免費變成和省外異地匯款一樣的收費標準，即按轉賬金額的0.7‰收取，最低2元，最高35元。“收費通告是16日統一貼出來的，我們也不希望收費，畢竟我們使用的也是建行卡。”建設銀行湖南分行的一位營業員向記者道出了他的無奈。

　　多收的不止三五毛

　　日前，由跨行查詢收費引發的銀行卡收費風波愈演愈烈，來自民間和專家的批評聲不斷，各銀行收取銀行卡跨行查詢費不但惹得上海消費者提起訴訟，還激起廣東一位人大代表就此問題向全國人大常委會上書。

　　爭執也已經引起了銀監會的關注，日前，他們表示將規范銀行收費，使收費服務匹配，在具體的收費行為中，必須給消費者更多的選擇權，堅決杜絕壟斷行為。有關部門正在研究和制定具體的相關辦法。銀行業協會新聞發言人李祥玉表示，銀監會、發改委、人民銀行都在研究這方面的事情，來規范和梳理這方面的行為，銀行在為公眾服務時，不能只追求利潤。

　　很明顯，在ATM跨行查詢收費爭吵還沒有停止，具體規范沒有出現之前，建行對電話銀行和網上銀行進行收費將會引起更大的風浪。

　　從2003年10月新的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》施行以來，短短兩年多，銀行的收費項目已猛增了近30項。而此前，儲戶在辦理銀行卡開戶、掛失、換卡以及跨行取款等各類業務時，都是免費的。

　　銀行業人士介紹，根據銀監部門和發改委的有關規定精神，商業銀行可以收費的項目細化起來多達約100項，目前尚未正式收費的仍有幾十項，而且隨著銀行業務的發展，或許還有更多新的收費名目出臺。

　　按現在的收費標準，一張普通儲蓄卡若以每個月跨行取款和查詢各一次計算，其每年要支付的費用最高可達62.6元，比一張信用卡的年費還要高，如果網上銀行和電話銀行再開始收錢，費用還會增加。北京科技大學的一位同學抱怨道，費用天天漲，服務沒有改善，如果再增加收費項目，我銀行卡里的那點錢還不夠交這些亂七八糟的費用。

　　“我原來有十來張銀行卡，收年費后我把一些銀行卡銷了戶，ATM跨行查詢開始收費后，我只有在網上或者通過電話銀行進行查詢，如果網上銀行和電話銀行也開始收費，我只好枕著現金睡了。”家住海淀南路的沈先生的玩笑開得很無奈。(孫曉輝 向輝 傅春榮)