近日，今年剛畢業(yè)的Linda告訴記者她遇到一個(gè)難題。入職前，父母給她上了一堂社會(huì)課，母親告訴她，剛進(jìn)單位資歷淺，對(duì)同事要客氣、尊重地稱(chēng)呼為“老師”，父親更是一副過(guò)來(lái)人的樣子：“當(dāng)年我在工廠(chǎng)當(dāng)學(xué)徒，就是對(duì)師傅非常恭敬！”可在同單位的師姐說(shuō)法卻正好相反——最好直呼其名。
師姐在單位試用時(shí)，按照家長(zhǎng)的教導(dǎo)，見(jiàn)了老同事就叫老師，年齡差不多大的就叫哥哥姐姐，反倒弄得大家都很尷尬，給經(jīng)理留下的印象也是“太孩子氣”。師姐說(shuō)：“師傅、老師都是過(guò)時(shí)的叫法，我以前的同事之間都是叫名字的。”其他人給出的說(shuō)法更是五花八門(mén)：老總、頭兒、老大、同志、小姐！其實(shí)這樣的難題并非只有Linda一個(gè)人遇到。根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示：95%的新人曾遭遇稱(chēng)呼煩惱。而且稱(chēng)呼的煩惱即使老員工也經(jīng)常遇到。職場(chǎng)當(dāng)中小小的稱(chēng)呼真可謂一名之立，旬月躊躇。
合理稱(chēng)呼減少磨擦
很多人都曾經(jīng)為稱(chēng)呼困擾，尤其是職場(chǎng)新人，叫名字太魯莽，叫哥哥姐姐又有些別扭，叫官銜有諂媚的味道。
為什么我們這么注重稱(chēng)呼。除了稱(chēng)呼作為交往中最基本的禮儀能夠體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)外，一聲小小的稱(chēng)呼可能直接影響到自己在單位是否工作順利。
對(duì)此，北京龍音顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)張立波認(rèn)為“新人一出口，便知有沒(méi)有”。走入職場(chǎng)，稱(chēng)呼禮節(jié)是第一課。冒冒失失、沒(méi)大沒(méi)小的職員，在職場(chǎng)上是不會(huì)受歡迎的。職場(chǎng)上，尤其是在工作場(chǎng)合，你對(duì)別人的稱(chēng)呼，能表達(dá)出你心里是否對(duì)人尊重。人們很在意你心里是否有他，而稱(chēng)呼能表明你的心里是怎么想的，言為心聲嘛。
此外，你在稱(chēng)呼上得體，也是給旁邊的人做了個(gè)榜樣。在別人面前給對(duì)方面子、尊重對(duì)方，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很職業(yè)。這樣的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地?cái)嗨颓俺蹋菲鸶鶃?lái)可能就在稱(chēng)呼不講究，而這些看起來(lái)是“小節(jié)”，實(shí)則不然———稱(chēng)呼禮節(jié)正是一個(gè)人的修養(yǎng)、情感、智商的完全表現(xiàn)。
適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼有多難
中國(guó)作為禮儀之邦，而職場(chǎng)稱(chēng)呼作為一種相互之間交往的禮節(jié)，也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。正是因?yàn)槎Y數(shù)多，不能小視，稱(chēng)呼的難度隨之加大。
人力資源專(zhuān)家寇家倫表示，同事和上司是職場(chǎng)環(huán)境的重要組成部分，而不同的職場(chǎng)稱(chēng)呼則可以反映出職場(chǎng)關(guān)系的親疏、職場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)劣，甚至可以從中大致了解一家公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系現(xiàn)狀。在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位，等級(jí)比較森嚴(yán)，如何藝術(shù)地顯示對(duì)方的職位等級(jí)非常重要；而在民營(yíng)企業(yè)刻板地叫對(duì)方某某“總”，在報(bào)社尊稱(chēng)對(duì)方某某“編”而讓對(duì)方感覺(jué)要么不夠親密，要么太過(guò)譏誚。
再加上時(shí)代的變化，使得人與人之間的稱(chēng)呼也悄悄跟著變化。現(xiàn)在如果誰(shuí)還在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，把女孩子叫做小姐，把女士叫做大姐，很可能會(huì)招來(lái)白眼。因此，為避免“病從口入”，確實(shí)需要好好琢磨琢磨。
【職場(chǎng)建議】
政府、國(guó)企、日韓等企業(yè):體現(xiàn)等級(jí)觀念
據(jù)人力資源專(zhuān)家寇家倫介紹，國(guó)有企業(yè)和等級(jí)觀念較重的韓資、日資企業(yè)，最好能以姓氏加級(jí)別來(lái)稱(chēng)呼同事及領(lǐng)導(dǎo)，如王經(jīng)理、于總等，能表示對(duì)對(duì)方的敬重。
寇家倫特別建議，稱(chēng)謂副職領(lǐng)導(dǎo)一定要看準(zhǔn)場(chǎng)合。
如果只有副職和比他層級(jí)低的同事在場(chǎng)，一定要省去“副”字，比如李副局長(zhǎng)直接稱(chēng)為李局長(zhǎng)，顯示對(duì)對(duì)方的尊重。把某位副職領(lǐng)導(dǎo)介紹給他人時(shí)，如果正職不在場(chǎng)，既要明確表示職位，又要顯示尊敬，不妨稱(chēng)謂“國(guó)資委副主任楊某某楊主任”。如果有正職在場(chǎng)，所有副職一定要注意加上“副”字，否則自討苦吃。
民營(yíng)企業(yè):可以適當(dāng)叫昵稱(chēng)
在一些新興企業(yè)，同事關(guān)系比較輕松，可以直呼其名。在相熟的同事之間，私下里用些昵稱(chēng)，可以潤(rùn)滑緊張的人際關(guān)系。但是公司以外的工作場(chǎng)合，一定要注意不能叫對(duì)方的昵稱(chēng)或者是“老兄”、“小弟”隨便叫，而要非常恭敬地稱(chēng)對(duì)方的姓氏加職位，這樣才能把你們?cè)诒締挝坏穆毼唬袚?dān)什么責(zé)任等信息傳遞給對(duì)方。
歐美背景的外企：英文名最流行
在有歐美投資背景的外企中，一般互叫英文名字，即使是對(duì)上級(jí)甚至老板也是如此。在這樣的公司工作，你不妨也取個(gè)英文名字。
外企中不少職位用英文簡(jiǎn)稱(chēng)，不妨熟悉一下公司各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。
GM(GeneralManager)總經(jīng)理
VP(VicePresident)副總裁
FVP(FirstVicePresi dent)第一副總裁
AVP(AssistantVice President)副總裁助理
CEO(ChiefExecutive Officer)首席執(zhí)行官
COO(ChiefOperations Officer)首席運(yùn)營(yíng)官
CFO(ChiefFinancial Officer)首席財(cái)務(wù)官
CIO(ChiefInformation Officer)首席信息官
HRD(HumanRe sourceDirector)人力資源總監(jiān)
OD(OperationsDirector)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
MD(MarketingDirec tor)市場(chǎng)總監(jiān)
OM(OperationsManag er)運(yùn)作經(jīng)理
PM(ProductionManag er)生產(chǎn)經(jīng)理
(ProductManager)產(chǎn)品經(jīng)理
【來(lái)源：新京報(bào)；文/張開(kāi)】
