近日，“保護網(wǎng)癮少年成都行專家報告會”在成都舉行。擔任中國經(jīng)濟導報社網(wǎng)癮防治中心主任的張春良透露，目前他已獲得了全國20多個家庭、63位網(wǎng)癮少年家長的授權(quán)，下一步，他們將針對整個網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)進行一場集體公益訴訟。
近年來，因玩網(wǎng)絡(luò)游戲引發(fā)自殺、過度疲勞死以及因虛擬資產(chǎn)引起爭斗等悲劇事件層出不窮。在國內(nèi)首起因沉迷網(wǎng)游自殺引發(fā)的維權(quán)官司被當?shù)胤ㄔ翰枚ú挥枋芾矶鴶R淺后，“網(wǎng)癮專家”張春良以公益名義再次采取維權(quán)行動，并獲得了輿論的廣泛關(guān)注，表明青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題已經(jīng)引起社會日益強烈的擔憂。
經(jīng)驗告訴我們，網(wǎng)絡(luò)游戲是一種可以成癮的消費產(chǎn)品，研究也表明，人類大腦在某些行為的刺激下也會產(chǎn)生類似于藥物依賴性的成癮反應。人一旦染上行為成癮，就會表現(xiàn)為一系列的強迫行為或精神效應，由此導致意志力的失控，可能做出一些不利于自我、他人或社會的行為。追根溯源，網(wǎng)游開發(fā)商在公眾眼里無疑是麻煩的制造者。面對千夫所指，或許網(wǎng)游開發(fā)商會感到萬分委屈:網(wǎng)游與成癮難道有必然聯(lián)系么？就像有的人看完電影或電視后可能自殺一樣，沉溺網(wǎng)游自殺的關(guān)鍵原因在于個人自制力。
這樣的辯解不能說一點道理都沒有。至少在法律上，責任的承擔是以違反法律義務為前提的，而法律義務的設(shè)定原則之一就是排除最大或然性侵害，也就是說義務所要排除的行為必須是普遍情形下可能導致的侵害。一個人吸食毒品必然導致上癮，并且必然損害其健康，因此立法禁毒是合理的；但如果認為網(wǎng)絡(luò)游戲可能使人成癮便禁止整個產(chǎn)業(yè)，就是不合理的義務，因為除了網(wǎng)游，彩票、性行為、購物甚至飲食都有成癮的可能，而且目前沒有確切證據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)游戲可能帶來損害的概率超出社會可以接受的程度。
不過，事情遠非如此簡單。自從社會本位理論在世界范圍內(nèi)興起，經(jīng)濟主體僅以最大限度地賺錢作為唯一存在目的已經(jīng)不被認可，企業(yè)社會責任概念應運而生，這意味著商業(yè)主體還應最大限度考慮其它利害關(guān)系人的利益，包括職工利益、消費者利益、債權(quán)人利益及整個社會公共利益。我國新《公司法》第5條對此已予以確認。當然，這樣的規(guī)定往往只具有價值導向功能，或者說僅僅作為一種宣示性的倫理責任。在具體、剛性的法律責任層面上，公司或企業(yè)的社會責任主要由法律具體義務條款所體現(xiàn)。
對于網(wǎng)游開發(fā)商來說，切實維護消費者的合法權(quán)益就是其社會義務之一。按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，商家應當向消費者忠實地履行告知義務，對其產(chǎn)品的性質(zhì)、內(nèi)容及其可能帶來的負面效果作出充分的說明，讓對方在充分了解產(chǎn)品信息的前提下選擇消費。同時，作為一名誠信的經(jīng)營者，應當充分認識到未成年人這一特殊群體的特點，他們通常沒有足夠的道德和自制能力為自己的行為選擇負責，因此對于那些可能影響未成年人身心健康的游戲產(chǎn)品，商家應盡最大程度的保護義務，避免未成年人與之接觸。當然，法律在這方面尚屬空白，但是，誠信原則作為私法領(lǐng)域的帝王條款，保護義務乃其應有之義，違反它則可能因此承擔一定的法律責任。
至此，責任的劃分也許并未結(jié)束。在商家、消費者、社會多方主體利益糾纏的相互博弈當中，我們這個社會最大的權(quán)力實體——政府卻似乎于此缺席。如前所言，在防止網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆说牟划斢绊懛矫妫扇狈σ?guī)范。但法律往往是滯后的，面對變動不居的社會生活，保護弱勢群體權(quán)益、平衡各方利益始終是政府不可推卸的責任。因此，面對層出不窮的網(wǎng)癮悲劇，即使不屬于瀆職，起碼在道義上政府恐怕也難辭其咎。
其實，在網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管方面，政府可以做的工作有很多，例如，建立對游戲表現(xiàn)內(nèi)容的合法性和公序良俗審查制度，目前對國外進口游戲產(chǎn)品的內(nèi)容審查制度已經(jīng)初步建立，但對其審查范圍和程序應進一步完善；在堅持審查制度的同時，推出更嚴格、更具強制性的游戲分級標準，禁止向未成年人提供分屬特殊等級的游戲產(chǎn)品，也使未成年人及家長在選擇游戲產(chǎn)品時更有針對性；規(guī)范游戲銷售渠道，防止未成年人在家長不知情的情況下獲得游戲的資訊。
總而言之，人們對待網(wǎng)絡(luò)游戲的心態(tài)可謂愛恨交加，在它為繁榮經(jīng)濟作出貢獻的同時，也導致了千萬個深陷其中不能自拔的“網(wǎng)游迷”。也許任何事物都有其兩面性，對于網(wǎng)絡(luò)游戲的危害不宜過分夸大，關(guān)鍵在于如何合理地疏導，避免拿青少年的未來支撐這個產(chǎn)業(yè)的繁榮，讓網(wǎng)癮悲劇不再重蹈。
作者：鐘凱 來源：南方都市報
