提要：美國《商業周刊》日前刊登一篇文章，題為《21世紀的企業》，談到21世紀企業經營將遵循一些新的原則。這些原則包括：商品價格會越來越便宜；降低成本是出路；創新能帶來利潤；通貨緊縮是大敵；人力資本是唯一的資本：

　　現代企業在其發展過程中，幾乎自始至終都是以生產產品賺錢。它通過積累固定資產、組織大規模的勞動大軍和通過等級制度進行管理來實現這一目標。21世紀的企業幾乎不用做這一類的事情。它們將通過生產由有天才的人與全球伙伴合作創造的知識賺錢。這種變化是如此的徹底，以致于我們所熟知的企業可能將僅存在于經濟的邊緣。

　　處于變化之中的實際正是經濟價值觀的根本性質。大約200年前，托馬斯·杰斐遜就已看出信息作為一種經濟產品的持性：“汲取我的思想的人，獲得了我的指導，但不會減少我的識見；從我的燭火中點燃其蠟燭者，自己獲得了光明，但不會減弱我的光明。”點燃的蠟燭越多，光就越亮。當然，杰斐遜當時不會了解網絡的效應——然而，他已預見到了這一點。

　　資本已在流向起步最早的知識型公司。有3.1萬員工的微軟公司擁有6000億美元的市場資本。而員工人數為其十倍的麥當勞公司的市場資本總額僅占它的l／10。風險資本業正在迅速發展，將它們的賭注押在新的因特網公司，而這些公司能否獲得極大成功并收到豐厚利潤，正負兩種可能性同時存在。在新經濟的這一早期發展階段，無人真正知道什么東西能起作用。去年僅美國的公司就收到了500億美元的風險資本，為1990年的25倍。

　　21世紀的企業有一些新的有效原則，以下是主要的幾條：

　　●“一切都只會越來越便宜。”這是思科系統公司首席執行官約翰·錢伯斯的觀點。網絡摧毀了公司的定價的力量。它使消費者、供應商和合伙人能夠對lO0種或1000種價格進行比較——而不僅僅是兩三種，從而提高了市場效率。它迅速使一切新東西都變成商品，使價格很快下降。它迅速使價格在競爭中向邊際成本的方向下降。它也使對數字化傳媒——從音樂到書籍，從錄像到數據——的復制和傳播更加容易。

　　降低成本是出路。在一個存在著迫使利潤下降的壓力的經濟體系中，要想贏利只有減少開支。全球化和因特網將使拋開中介自己學會有效經營的公司的成本降到難以想像的程度。過去三年生產率的驚人提高有可能是一個高效時代的開端。

　　●創新帶來利潤。有一個辦法公司可藉以規避第一個原則的制約而提高價格。在信息經濟中，公司可以通過使用者的增加而增值的新點子和新產品而取得優勢。能夠利用像掌上電腦和美國在線的瞬間信息系統之類的信息資源的人數是無限的。信息產品能使先行者獲得暫時的壟斷地位和獨占的利潤。但是這只是“暫時”的。知識產品和網絡能很快消失于猝發的熊彼特經濟學派所說的創造性的破壞中。因此公司必須迅速創新，不斷創新。

　　●通貨緊縮是大敵——不是通貨膨脹。華盛頓的決策者所面對的是一個新的經濟世界，其間生產率提高，價格下降，并且存在高技術商業周期。雖然促使聯邦儲備委員會主席格林斯潘采取行動的是一種新的經濟模式，但該委員會的大多數成員和經濟學家仍然只是暫時改變觀點。在高技術減速時期維持需求將是決策者在未來將要面對的一個主要的經濟問題。他們在心智上尚未做好對付新經濟衰退的準備。

　　●人力資本是唯一的資本。全球化和網絡將使公司能夠在全球搜尋受過最好的教育和訓練的人才。在21世紀，公司知道創造性是發展和財富的唯一源泉。在以創見和分析性思維為基礎的經濟中，教育的價值成指數地增長。各國的政治人物和政府雖然口頭上都說重視教育，但并不理解對教育進行大刀闊斧改革的必要性。

　　由新經濟引起的劇變正在顯著地改變全世界企業的力量與地位。由于美國最早采用了個人電腦，美國的公司顯然已成為數碼時代的主宰。因特網和其它新技術源于個人電腦，大多數美國人都是通過辦公室或家里的電腦上網。但是，固定的個人電腦正在讓位于便攜式信息工具，可移動網絡顯然將成為未來的潮流。今天，歐洲人和日本人首先有了最新的和最好的無線移動電話。歐洲有單一的無線標準——GSM，而美國仍在使用三種標準，這非常不便。歐洲人正迅速地完全以移動電話取代臺式電話。同時，日本的兒童現在隨時都能直接上網，無須撥打電話。在這場無線革命中哪些公司在引導潮流?日本的日本電信電話一多科莫公司、芬蘭的；諾基亞公司、韓國的三星物產公司，以及其它一些隨時能以移動網絡提供消費產品的公司。在未來幾十年，商業角斗場將出現今天的首席執行官們見所未見的激烈競爭。

　　我們正處于這一開端的起點。企業、政府和我們所有的人在21世紀都不會輕輕松松。但是，這個世紀帶來的一切變化都將令人驚訝。