中新網9月24日電 在“9·11”事件一周年之際，總部設在西班牙首都馬德里的世界旅游組織發布報告指出，“9·11”事件在全世界引起了嚴重的信任危機，旅游業尤其遭受沉重的打擊。
該報告對“9·11”事件以來國際旅游業的特點和發展趨勢進行了分析。報告指出，由于普遍的恐懼心理，乘飛機旅行人數在該事件發生后大幅減少，隨之造成飯店業等其它相關行業客源減少。
國際旅游組織認為除了少數政治動蕩地區，目前世界旅游業已經開始走向全面恢復。值得強調的是，雖然受到“9·11”事件和西方國家普遍經濟衰退的影響，國際旅游業并沒有根本癱瘓，只是產生了微妙的變化。雖然國際航空業仍然不斷惡化，但消費者選擇了其它相對安全的交通方式和近距離旅游點。
根據國際旅游組織分析，2002年上半年國際旅游形式有如下特點——
遠距離旅行縮減；遠距離旅行縮減現象在隨著時間的推移不斷好轉；旅行社銷售額增幅較小；價格對消費者來說是決定因素；旅游者保持過去的特點，即預訂晚，并在最后時刻購買；旅行社仍把盈利作為首要目標；從2001年“9·11”事件后，各國政府紛紛動用技術和資源支持旅游業的恢復和發展；從中期預測，全球旅游市場情況普遍樂觀；巴以沖突和印巴沖突對這兩個地區的旅游業造成嚴重威脅；中歐今夏洪水暴發使該地區基礎設施遭到嚴重破壞，并對德國出境游市場造成負面影響。
國際旅游組織同時分析認為，2002年未來國際旅游市場需求的發展趨勢有如下特點——一次性度假長度明顯縮短，假期分幾次休完；由于旅游市場日趨成熟，游客對個性化旅游服務的要求增加；對非酒店式住宿需求增加；游客要求深入了解旅游目的地，親身體驗當地居民的生活；老齡游客數量增加；移民行為對旅游業的影響擴大；世界經濟一體化進程影響旅游業；新興旅游地的出現要求各旅游企業開發新產品；游客要求旅行服務多樣化(如蜜月+海灘+游船+文化游)
國際旅游組織也指出，從旅游企業來看，值得強調的是兼并或強強聯合成為許多企業的新發展戰略，在交通工具和分銷方面占優勢的聯合體日趨強大。
