中新網10月2日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第二號。據(jù)稱，截至今天下午5：00，全國假日辦總值班室沒有接到一起涉及旅游安全的報告。
今天是“十一”黃金周的第二天。各地旅游接待普遍形成高峰，主要景區(qū)(點)紛紛再創(chuàng)游客接待量的歷史新高。
全國100個直報旅游區(qū)(點)，今天有27個超過了最佳日接待量；共接待217.3萬人，比去年同期增長9.6 %,比昨天增長44.9%；當日門票收入6930萬元，比去年同期增長34.3%，比昨天增長67.2%。全國假日辦今天會同北京市有關部門,對北京市一批旅游景區(qū)(點)進行了隨機檢查，安全、秩序情況均告良好。其他重點旅游城市和景區(qū)也秩序井然。至下午5：00，全國沒有發(fā)生旅游安全事故。
一、主要旅游城市和景區(qū)(點)的接待情況
北京市今天風和日麗，各景區(qū)(點)接待游客明顯增長。全市20個主要旅游景區(qū)(點)今天共接待55.23萬人次，比去年同期增長了4.44%；門票收入1577.01萬元，比去年同期增長了20.78%。故宮接待了9萬人次，比去年同期增長了12%；八達嶺接待了4.32萬人次，比去年同期增長7%；世界公園接待了1.9萬人次，比去年同期增長5.6%。
大連市各主要景區(qū)接待游客人數(shù)比昨天有大幅度增長。金石灘國家旅游度假區(qū)迎來了第二個游客高峰，接待游客達到2.5萬人次，比去年同期增長47%；老虎灘極地館游客如潮，全天接待游客達到2.2萬人次，超過核定最佳日接待量近20%。
天津市景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社、旅游交通客運全線火爆。旅游包機、旅游專列和國際游船等送來的大型旅游團隊，從陸海空一批批涌入津門。古文化街停車場一大早就停滿了旅游車輛，全天共接待游客4.5萬人次，同比增長28.6%。
吉林市“長白山金秋楓葉旅游節(jié)“自開幕以來一直火爆，今天接待了來自北京、沈陽、長春等地的旅游團100余個、游客近萬人。截至下午3時，松花湖景區(qū)接待游客0.9萬人次，北山公園接待游人1萬人次，均高于去年同期。短線旅游開始升溫，從長春、沈陽、哈爾濱等地自駕車來吉林市旅游的人數(shù)大幅增長。全天無旅游安全事故，無旅游投訴。
哈爾濱市旅游、工商、交通、技術監(jiān)督等部門會同新聞單位聯(lián)合出動，對二龍山等旅游景區(qū)(點)的安全、秩序、服務質量情況進行了認真檢查，總體情況良好。全市今天共接待游客13.63萬人次，比去年同期增長。太陽島今天接待游客1.48萬人次，接近最大日接待量。
承德市大批中遠程游客今天涌入山城，避暑山莊、普寧寺、小布達拉宮等景點游人如織，周邊各旅游景區(qū)(點)持續(xù)升溫。興隆霧靈山今日接待游客3500人，比去年同期增長198%；豐寧白云古洞和京北第一草原接待游客5060人，同比增長20%；木蘭圍場接待2600人，同比增長15%。全市今天接待游客總數(shù)達4.85萬人次，比去年同期增長13%，迎來了黃金周第一個旅游高峰。
青島市各景區(qū)(點)游人如織，旅游安全、秩序良好。全市各主要景區(qū)今天共接待游客22.3萬人次，門票收入111萬元。嶗山風景區(qū)今天接待1.2人次；門票收入同比增長16%；海濱風景區(qū)接待16.95萬人次，達核定最佳日接待量的225%，占核定最大日接待量的99.7%，門票收入同比增長27%；海軍博物館接待游客0.98萬人次，門票收入同比增長28%。活躍在各大景點以及客運窗口戴著小紅帽的“志愿向導”，成了島城一道亮麗的風景線，受到游客廣泛好評。
重慶市主要旅游區(qū)(點)安全有序地度過了第一個游客高峰期。小三峽今天接待游客1.5萬人，同比增長51.5%，門票收入同比增長51%；歌樂山烈士陵園接待1.9萬人，同比增長28%,門票收入同比增長48%;大足石刻接待7300人，同比增長92%,門票收入同比增長74%。
桂林市旅游安全、秩序良好。漓江景區(qū)今天接待游客13902人次，同比增長51.59%，較昨日增長89.61%；門票收入比去年同期增長46.51%。蘆笛巖接待人8300人次，同比增長77.7%；門票收入同比期增長66.9%。
武漢市黃鶴樓、東湖、省博、歸元寺、武漢動物園等景區(qū)(點)游人如織。主要旅游區(qū)(點)今天共接待游客24.8萬人次，比去年同期增長18.1%。其中：黃鶴樓接待游人1.43萬人，同比增長53.76%，門票收入同比增長108%；東湖接待游客3.12萬人，同比增長47.87%，門票收入同比增長61.2%。
深圳市南國鵬城秋高氣爽，深圳市民和八方來客歡聚一堂，一派喜氣洋洋的景象。全市主要景區(qū)(點)今天共接待游人74萬人次，比昨天增長了40%。“世界之窗”和“明斯克航母”所接待的游人都超出了最佳日接待量，其中：“世界之窗”入園人數(shù)達3.3萬人次，比昨天增長39%；明斯克航母接待游客3.1萬人次，比昨天增長69%。
九寨溝今天進溝游客達17300人，比去年同期增長44.17%，占核定最佳日接待量的2.88倍。九寨溝管理局機關的380名干部職工今天深入各景點為游客服務，入溝處的12個通道全部向游客開放。旅游秩序是歷次黃金周中最好的一天。
南岳衡山由壽岳藝術團傾力打造的南岳民俗舞和“月亮與井”傣族風情舞拉開了帷幕。各景區(qū)(點)今天共接待游客3.11萬人次，占核定最大日接待量的94 %。，同比增長28.5%。曲阜為保證中外游客在孔子故里獲得滿意的旅游經歷，市長親自為游客做服務工作，使旅游者深受感動。今天，曲阜共接待游客6萬人次，門票收入達185萬元，社會收入達1480萬元。其中：孔廟接待游客2.3萬人，同比增長75.1%；門票收入同比增長163.5%。
泰山今來進山游客達3萬人次，其中：進岱廟5000人次；泰山索道共安全運送游客21479人次。泰山火車站今天出站12904人，進站9930人。
布達拉宮今天歡聲如潮。全天共接待游客2.7萬人次，同比增長18%，占核定最佳日接待量的98%；門票收入同比增長18.7%。
貴陽市黃金周旅游熱潮繼續(xù)升溫，各主要景區(qū)(點)的接待量創(chuàng)歷史新高。花溪公園和白云公園由于舉辦了豐富多彩的節(jié)慶活動，分別創(chuàng)下了30萬及20萬元的最高日收入紀錄。西安市各主要景區(qū)(點)游客接待量較昨天及去年同期均有大幅度上升，文物景點、自然景觀、度假山莊、市內公園的接待量全線飆升，8家4A級景點接待人數(shù)平均增幅達25.2%；納入市監(jiān)測范圍的40家景點共接待游客21.8萬人次。其中：兵馬俑接待29407人次，同比增長58.70%；大雁塔接待13000人次，同比增長8.3%；未央湖接待10628人次，同比增加38.5%。
銀川市重點旅游景區(qū)接待人數(shù)都比昨天和去年同期有較大幅度增長。西夏王陵今天接待游客2935人，比昨天增長148%，占最佳接待日接待量的85%，比去年同期增長39%；西部影視城接待游客4300人，比昨天增長87%，占最佳接待日接待量的78%，也比去年同期增長。
平遙古城游客數(shù)比昨天有大幅度增加。全天共接待海內外游客3.53萬人次，是最佳日接待量的2.35倍；旅游門票收入同比增長71%。上午十點半左右，北門停車場即告滿；交通部門立即啟用了北門的幾個臨時停車場，并將入城車輛向四個備用停車場分流，有效緩解了交通緊張狀況。
五臺山今日共接待省內外游客1.91萬人次，占最佳日接待量的80%。省外游客主要來自北京、天津、上海、陜西、河北等省(市)。
井岡山今天接待游客3443人次，比去年同期增長43.46%，門票收入同比增長21.8%。市旅游局為迎接黃金周建立的客房調度中心，在組織接待游客中發(fā)揮了重要作用，昨天，該中心為近百名臨時進山的散客順利地解決了住宿問題。
二、住宿設施接待和預定情況
各重點城市飯店賓館和社會旅館的入住率比昨天明顯提高，但高于80%的不多，普遍仍有較大的接待空間。
北京市飯店賓館的客房平均出租率為78%，比昨天提高12個百分點；旅館招待所的客房平均出租率為83%，比昨天提高8個百分點。
承德市星級飯店賓館出租率達到80%，普通招待所出租率達到60%。
青島市住宿設施出租率平均達到85%左右。其中飯店賓館出租率高達90%，旅館招待所出租率達到70%，其他住宿設施出租率為40%。
大連市賓館飯店客房出租率達到80.6%，社會旅館達到76.5%。
沈陽市星級飯店(賓館)今天的平均床位出租率為54.1%，社會旅館(招待所)今天的平均床位出租率為50.8%。接待空間較大。
天津市當日賓館、飯店出租率累計平均為54.5%，旅館、招待所出租率累計平均達47.8%。
桂林市賓館飯店客房出租率為84%，旅館招待所出租率為76.75%。
武漢市賓館飯店和旅館的入住率分別達到62.76%、57%。
海口市飯店賓館出租率為70.5%，旅館招待所出租率為36%。
成都市飯店賓館客房出租率為64.1%，旅館招待所為63.9%。
曲阜賓館飯店客房出租率達到75%，旅館招待所客房出租率達到70%。
九寨溝賓館飯店客房出租率為90%，旅館招待所為43%。
南岳衡山賓館、招待所入住率今天分別為82%、67%。
貴陽市今日賓館飯店出租率接近80%，一些價位適中、位置較好的旅館招待所早已客滿。
西安市飯店賓館平均出租率為78%，較去年同期高出5個百分點；非涉外住宿設施的實際平均出租率達67.6%，同比增加6.8%。
銀川市全市賓館客房出租率已經達到78.8%，招待所客房出租率達到72.9%。
五臺山星級飯店的出租率為81%；社會旅館入住率達到98%。
三、交通運營和預定情況
民航方面：
武夷山機票較為充裕，往福州、廈門、晉江航線加班較多；但10月3日往廈門的機票較為緊張。
武漢10月3-7日往北京、深圳、上海、廣州、青島、成都、昆明、海口的機票基本售完。
三亞各大中城市至三亞的航班客座率均在90%以上。
青島今天進出港165架次航班，1.6萬人次。10月2-6日至上海、北京、廣州的航班無票，其他航班訂票也比較緊張。
哈爾濱今天出港航班35班，發(fā)送旅客3330人次。10月3日往西安、10月4日往海口的機票已售完。
成都機票預訂超過90%的航線有：10月4日至新加坡，10月7日至貴陽，10月5日至張家界，10月6日至福州、南昌，10月7日至武漢、烏魯木齊、青島、海口、西安、呼和浩特。
西安機票預訂超過90%的主要航線有：10月3日至南昌；10月5日至福州、南昌；10月6日至上海、武漢、福州、大連、西寧；10月7日至福州、廈門、西寧。
沈陽洶涌的客流使沈陽市的航線運輸再次呈現(xiàn)高峰狀態(tài)。民航今天增發(fā)6個航班，客流量0.97萬人次，同比增加73.4%。
大連票預訂超過90%的航線有：10月5日至長沙，10月6日至青島、西安，10月7日至西安。
寧波今天增飛了5個航班，共發(fā)送27個航班，輸送游客2615人次。10月3日、4日到昆明、北京、大連、長沙、武漢、桂林、成都等城市的機票預售已超過90%。
海口今天增加了21個進港航班，航班總數(shù)達到86個，進港人數(shù)1.19萬人次；出港增加了17個航班，共85個班次，出港人數(shù)1.01萬人次。
重慶進出港航班共152架次，其中加班9架次，進出港旅客約為1.25萬人次。
鐵路方面：
北京、沈陽、哈爾濱、大連、青島、西安、銀川、成都、武漢、桂林等地鐵路繼續(xù)保持高峰運營。天津、長春、承德、五臺山、九華山等地鐵路的運營情況趨于平穩(wěn)。
沈陽火車站今天增發(fā)12個車次，客流量50.87萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車票非常緊張。沈陽鐵路部門正繼續(xù)加掛車廂，加開臨時列車，
大連火車站的客流進入高峰期，今日接發(fā)旅客列車36列，客流量8.2萬人次。大連始發(fā)列車的對號票已經預售到10月7日，10月6日前至北京、上海、哈爾濱方向的售票率已達90%以上。
哈爾濱今天發(fā)車185列，發(fā)送旅客11.6萬人次，加掛63個車廂。黃金周期間，至北京、大連方向的車票已售完。
青島今天接發(fā)列車52列，接發(fā)旅客3.77萬人次，至北京、上海、太原、成都、南昌方向的火車票比較緊張。
西安開往以下城市列車的對號票已售完：10月3日至北京、上海、廣州、長春、昆明、重慶、杭州、南寧、武昌、廈門、延安、濟南、安康；10月4日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、煙臺；10月5日至北京、上海、重慶、杭州；10月6日至北京、上海。
銀川黃金周期間至北京、上海、西安、成都等地的車票已售完，每天的短途鐵路客運車票也非常緊張。
南京新增了至鄭州、徐州、長春方向的列車，并對杭州、廈門等方向的熱點線路加掛車廂。
寧波至杭州、上海的城際列車繼續(xù)爆滿，至包頭、廣州、吉林10月7日之前的車票已基本售完。
武漢10月3日至7日至北京、深圳、上海、廣州方向的火車票已售完。
桂林今日增開至下龍灣和崇左的旅游專列各一趟；10月2日至7日開往北京、廣州、西安方向的對號票已售完。
武夷山10月3日至福州、廈門、泉州、上海、南京、合肥的車票已售完；10月4日至廈門、泉州、上海、福州的車票也較為緊張。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報告情況
從10月1日下午5至10月2日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話57個，其中：涉及咨詢電話36個、投訴電話21個，值班同志都一一做了及時、認真的處理。幾個主要問題及處理情況如下：
1、長輪江渝24號客輪游客投訴服務質量問題
10月1日21：00至2日上午，乘坐重慶長江輪船公司江渝24號客輪的游客多次投訴該輪：航程變更、多處旅游景點不靠岸等問題。該船游客大多為重慶工貿旅游公司等旅行社招徠。
全國假日辦接到電話后，即與重慶市假日辦聯(lián)系，在重慶假日辦協(xié)商重慶港務局稽察大隊處理此事時，因又接旅客投訴，全國假日辦將情況通報給重慶市政府值班室。經有關方面多次協(xié)調，客輪夜航、景點停靠問題得到解決。但因該客輪事先未與景點地接服務進行銜接，因而糾紛仍有。全國假日辦已要求重慶假日辦跟蹤協(xié)調解決有關問題。
2、青島一游客反映航班延誤問題
青島一游客10月2日凌晨1：35分來電反映：他們參加的由青島國際旅行社組織的九寨溝7日游團隊，原定乘坐西南航空公司SZ4596航班10月1日22：20起飛，但直到10月2日凌晨1：30還沒有航班動態(tài)，希望全國假日辦予以過問。
全國假日辦即與民航總局聯(lián)系，民航已經受理。此后未再接到投訴。
3、游客反映云南麗江“亂收費”問題
10月2日上午10：45，收到重慶一自駕車游客投訴，稱在麗江景區(qū)購票時，一行13人按每人20元被強行征收“古城維護費”，認為屬于亂收費。
全國假日辦即與云南省假日辦聯(lián)系，答復說：“麗江古城維護費”是經云南省人民政府批準的行政事業(yè)性收費，征收對象為到麗江城市規(guī)劃區(qū)內旅游及從事其他活動的人員，不屬于亂收費行為。當?shù)卣骰牴ぷ魅藛T已向游客做了解釋。
4、游客反映山西平遙景區(qū)所購門票不能正常游覽問題
10月2日上午11：30至13：00，接到多起游客電話，反映他們在平遙古城按正常價格購買門票，但因所持門票加蓋“優(yōu)惠”字樣，致使多處景點不能進入。
全國假日辦經與山西省假日辦聯(lián)系，不久獲答復說：平遙已經糾正了個別工作人員因工作失誤在部分門票上加蓋“優(yōu)惠”字樣的不當做法，對因此而不能正常游覽的游客，已作了差價票款補償處理。
