中新網(wǎng)10月22日電 據(jù)金陵晚報報道，最近一項關于江蘇城市居民對服務行業(yè)滿意度的調查結果顯示，居民的滿意度會隨著性別、收入和社會地位等的不同而發(fā)生變化。

　　據(jù)了解，此次調查是由江蘇省質量技術監(jiān)督局在全省13個省轄市的城市居民中開展的，涉及內(nèi)容包括出租車、公交車、供電、藥品服務等14個服務行業(yè)。

　　調查顯示，76%的男性對出租車、長途客車、房地產(chǎn)、移動通訊等4個行業(yè)滿意度明顯低于女性，而68%的女性對旅游服務、公交車服務的滿意度則明顯低于男性。可以看出，無論男性還是女性，消費習慣的不同，使得對接觸較多的服務行業(yè)反而不太滿意。而對于很少接觸的行業(yè)反而覺得過得去。

　　調查還列出7種城市居民的職業(yè)對服務行業(yè)的滿意度，從高至低分別為政府機關、事業(yè)單位、外資企業(yè)、合資機構、私營企業(yè)、個體勞動者、國有企業(yè)。

　　調查也表明，月收入超過3000元的居民對服務行業(yè)的滿意度較高，而月收入3000元以下的滿意度沒有明顯上升。這一方面說明，服務行業(yè)的總體水平有待進一步提高，另外也不能回避服務行業(yè)還存在著等級觀念。(何剛、王世停）