受電話投保沖擊 傳統渠道車險續保銳減

    “以前每個月20日左右，車行可以接到170到180個車險續保單，但這個月還不到100個。”一位車行銷售人員無奈地表示。來自平安電話車險的數據卻顯示，截至6月電話車險的增長率保持在100%以上，而續保率也達到了70.7%。傳統渠道只好把首年投保列為營銷重點。

　　究其原因，電話投保咨詢時透明，成交時價格便宜。車主趙先生是新手，由于不懂車險，在保險業務員游說下買了“全險”，花費近8000元。后來打聽得知：新車不用上“自燃險”；車每天都停在車庫，“盜搶險”也多余。電銷經理卻說，上不上全險是依照車主的情況而定，主要看適不適合。電話車險最吸引車主的地方還有“價格優勢”，基本上每家保險公司的電話車險產品價格都比傳統渠道同類產品價格優惠15%左右，理賠卻與傳統渠道沒有差別。受電話渠道的沖擊，福州不少車行和保險中介已經把精力放在首年投保上。

　　記者從多家經營電話車險業務的保險公司獲悉，年輕的“80后”成為電話車險的主要投保人群，同時由于工作節奏快、對價格敏感度較高，這部分人也是電話車險直銷渠道的續保大軍。業界普遍認為，作為國際市場上主流的銷售渠道，電話車險正成為各家保險公司車險的重要拓展渠道。除了最早推出電話車險的平安財險外，太平洋、大地、安邦、陽光、人保等十來家公司都隨之推出電話車險，并紛紛加大了電話車險的推廣力度。壽險公司也盯上了電銷渠道，太平人壽福建分公司多元行銷部的民生銀行電銷項目日前正式啟動，該項目由太平人壽和民生銀行聯合開發。記者 歐陽進權