3月1日，豐田總裁豐田章男在京舉行說(shuō)明會(huì)。會(huì)場(chǎng)外，三名車主企圖進(jìn)入會(huì)場(chǎng)抗議被保安攔住。北京凱美瑞車主曾春紅是“抗議者”之一。記者獲悉，豐田汽車已委托廣汽豐田經(jīng)銷商，主動(dòng)邀約曾春紅今日面談。

　　豐田中國(guó)發(fā)言人牛煜昨日表示，豐田已經(jīng)注意到了這些車主，并已經(jīng)安排相關(guān)人員跟進(jìn)解決。“我們有專門的客戶服務(wù)部處理車主的投訴，我們很重視客戶的聲音。”牛煜稱。

　　據(jù)介紹，曾女士與丈夫張建國(guó)于2008年7月1日在廣汽豐田回龍觀店購(gòu)買廣汽豐田凱美瑞240G車型。2009年5月22日下午，其丈夫駕駛這輛公里數(shù)約為1.3萬(wàn)公里的凱美瑞行駛在京石高速公路上，張建國(guó)“隨意帶了一腳剎車”，發(fā)現(xiàn)剎車失靈。當(dāng)時(shí)車輛時(shí)速約90公里，隨后車輛撞在了高速路的防護(hù)帶上，又發(fā)生側(cè)翻。“但車上配備六個(gè)安全氣囊全沒(méi)有打開(kāi)，我丈夫最后從車窗里爬出來(lái)。”

　　曾女士稱，事故發(fā)生之后，她曾撥打豐田4S店電話說(shuō)明情況。一個(gè)月后，仍無(wú)回復(fù)。

　　3月1日，豐田北京說(shuō)明會(huì)外，曾女士稱，作為一名豐田車主，她感到極其憤慨。她說(shuō)：“我就是要呼吁，為什么中國(guó)消費(fèi)者得不到和美國(guó)消費(fèi)者一樣的待遇？”