選車篇

　　隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展和國民收入的提升,購車已成為普通家庭的必需品。趁國慶中秋大黃金周的來臨,可以攜一家老小逛逛車市,選一輛心儀的愛車。但目前家轎市場的車型產(chǎn)品越來越豐富,逛完后常令消費者感到選花了眼,購車過程被銷售顧問或親朋好友牽著鼻子走,最后購買的車型完全偏離了自己最早的預(yù)算。怎樣讓自己選車過程更加理性,不因為一時的沖動而后悔?作為“海選”階段的消費者應(yīng)做好以下功課。

　　一、歸納購車目的

　　目前,以私人消費為主的家轎市場已成為車市銷量的主力市場,而該市場的車型的豐富程度正滿足了不同個性不同消費群體的需求。選車一方面不能太追風(fēng),另一方面也要切合自身需求,所以為了理性消費,在選車前建議大家進行自我需求分析。

　　首先,要明白購車的真正用途是什么?為了上下班代步和周末家庭出游；照顧到公司的企業(yè)形象和家庭用車的兼?zhèn)洌患兇鉃榱松�意場上的需求等。對于三種用途在選擇時的風(fēng)格大相徑庭。第一種以經(jīng)濟實惠,駕控方便為主；第二種要兼顧車輛的外形穩(wěn)重和使用經(jīng)濟性；第三種要符合穩(wěn)重和大氣企業(yè)形象。

　　二、擬定購車預(yù)算

　　明確好購車目的后,要擬定好購車的整體預(yù)算,而且這個預(yù)算需要將各項開支計劃得越詳細越好。這樣不僅可以縮小選擇范圍,而且也不會因為購車過程的隨意性而造成購車以后發(fā)現(xiàn)費用大幅超標,一下變成了“月光族”。

　　一般預(yù)算盡量涵蓋多項購車后續(xù)費用,例如上牌費(可按車價10%預(yù)估),車輛全保(可按車價5%預(yù)估),車飾裝潢(如:防爆膜、發(fā)動機護板、光觸媒等常見項目),其他費用(一年小區(qū)停車場費用、車船稅、年票等)。在選車過程中,嚴格排出一些超支車型,將購車范圍盡量縮小。另外,建議私企老板或單位發(fā)放用車補貼的消費者盡量考慮金融按揭的服務(wù),減輕一次性購車的資金壓力。

　　三、確定購車風(fēng)格

　　即使同一級別,也有歐系、日系、韓系和本土品牌等備選車型。怎樣買一部符合自己個性,又能涵蓋自己的購車需求的車型?我們可以先將車型系列進行大致的分類,在自己喜好的車型風(fēng)格上進行再細化的選擇。通常來講,德系車注重先進技術(shù)和車輛的駕控樂趣,但價格往往高于同級車；日系車型,最出彩的地方是生產(chǎn)工藝的精細化以及車型的均衡性,而且油耗普遍控制得較好,符合務(wù)實消費者的審美；韓系車配置豐富、質(zhì)量穩(wěn)定、綜合使用成本較合理,相比其他合資品牌,性價比優(yōu)勢更突出；本土品牌由于造車經(jīng)驗短,品牌影響力有限,在同級車中往往擁有更好的價格優(yōu)勢,“A級車的價格,B級車的享受”,而且維修成本最低。

　　由于不同品牌的造車理念以及在汽車設(shè)計中的車輛側(cè)重點并不相同,選車時可從外形、動力性、舒適性、駕控性、安全性以及經(jīng)濟性等方面進行權(quán)衡,選擇一部更符合自身需求的車型。

　　四、選擇車型品牌

　　一般而言,保有量大、知名度高的汽車品牌往往擁有更完善的網(wǎng)絡(luò)布局,而且售后配件供應(yīng)也更充足。即使在其他城市使用,也能方便地找到維修網(wǎng)點。以桑塔納、捷達等車型為例,配件供應(yīng)及維修網(wǎng)點甚至可以滲透到村、鎮(zhèn)級區(qū)域。由于品牌的積累,知名品牌更注重服務(wù)的整體水平以及維修質(zhì)量“三包”承諾等。另外,品牌車型在二手車市場的殘值往往也更高。以家庭用車需求為主的消費者,建議在購買第一輛車時更多考慮到車型品牌與保有量等因素,當家庭選購第二輛車時,再追求個性化風(fēng)格的小眾品牌。

　　購車篇

　　確定購車方向后,建議消費者可到汽車品牌較豐富的汽車城、汽車一條街等詳細了解車型情況。經(jīng)過第一輪篩選后盡量將購車范圍鎖定為1-2款車型,再與經(jīng)銷商進一步商談價格進行比較,商談價格的規(guī)程也會有一些竅門:

　　省錢妙招1:貨比三家

　　車市價格如同海鮮價,受車型供求關(guān)系、經(jīng)銷商促銷、個人談判技巧等因素影響,不同消費者不同時間與經(jīng)銷商商談的最終零售價并不相同。為了避免信息不對稱所造成的購車價格偏高,建議消費者議價時選擇2-3家經(jīng)銷商商談,進行價格對比、試探,基本可以掌握到市場目前的優(yōu)惠水平。

　　由于目前經(jīng)銷商地理位置比較偏僻,而且店與店之間相隔3公里以上。一般選擇2-3家已足以將市場情況了解清楚,如果挨個兒跑完不僅勞民傷財而且對最后成交價的貢獻度并不大。

　　省錢妙招2:選擇購車時機

　　車型優(yōu)惠往往決定于供求關(guān)系。但整體上購車有三大原則:下半年比上半年價格便宜；月底比月初價格便宜；促銷期比平常期價格便宜。

　　由于經(jīng)銷商全年銷量任務(wù)壓力更集中在下半年,為了實現(xiàn)銷量,下半年一些品牌就開始了沖量降價。下半月價格低于上半月的道理與此相似,受經(jīng)銷商月底沖量的影響,消費者往往在月末反而獲得更多優(yōu)惠。而活動促銷則是因為花費大量人力、物力進行市場推廣,到場的意向客戶眾多,通常經(jīng)銷商會拿出更誘人的促銷項目來增大現(xiàn)場成交。另外,新車往往低于舊款優(yōu)惠,而車型換代時折讓范圍最高。

　　交車篇

　　商談好價格,交完車款并不表示就此可以大功告成了,反而接下來的交車流程更加繁瑣,也更加重要,所以仍需打起十二分精神。在J.D.Power進行的客戶滿意度調(diào)查中,往往交車流程的投訴最集中,除了經(jīng)銷商自身服務(wù)水平未跟上外,消費者對交車環(huán)節(jié)的不夠重視也常常引來一些不必要的麻煩。

　　注意事項1:車輛的檢查

　　交車環(huán)節(jié)消費者往往存在兩個極端:一種是太大意,提車時根本不檢查,開車走人；另一種是過分仔細,不僅對車身細紋求全責備,還要以發(fā)動機聲音來判斷車輛。通常,新車下線后要經(jīng)過廠家嚴格的出庫檢測后才能發(fā)往各地。到了經(jīng)銷商處,又將經(jīng)過入庫檢查等,相比肉眼或肉耳的經(jīng)驗判斷更加準確,過分的檢查只不過是尋求自我安慰而已。其實,在交車環(huán)節(jié)車輛的檢查把握一些技巧,既可以節(jié)省時間,又不會顧此失彼。

　　首先,將車輛放在光線較好的地方進行外部檢查。看是否因為庫存時間過長,日曬雨淋后車身與前保險杠等部位有明顯色差；在環(huán)繞四周查勘車身外表有無明顯的刮擦現(xiàn)象；檢查輪胎表面,是否有新胎毛刺,一般毛刺少的車輛行駛公里數(shù)會較長(一般客戶對公里數(shù)要求高,移動車輛時經(jīng)銷商都會拔掉保險絲,反而輪胎上更難做假)。

　　其次,對車輛功能的檢查。打開所有的燈光,是否有損壞；升降所有玻璃是否都正常；發(fā)動機內(nèi)檢查雨刮水、剎車油、方向盤油是否都在規(guī)定刻度；喇叭、空調(diào)、音響、電動座椅等電子設(shè)備是否都能正常使用；備胎、隨車工具是否都放置完好；自費或合同中贈送精品是否都加裝完畢。

　　最后,在所有靜態(tài)檢查完畢后,啟動發(fā)動機進行動態(tài)檢查。可仔細聆聽車輛行駛時有無異響；行駛過程中方向盤、換擋桿是否出現(xiàn)抖動,換擋是否順暢；內(nèi)外循環(huán)、空調(diào)、音響、天窗、雨刮等能否正常使用；方向是否有嚴重跑偏(新車輕微跑偏正常,磨合一段時間會自然消失),剎車、倒車是否出現(xiàn)異響或使用不便。

　　如果條件允許,試駕完成后可到維修后場用舉升機升起車輛檢查底盤有無漏油等。

　　注意事項2:資料的檢查

　　在車輛檢查結(jié)束后,要仔細檢查各項隨車資料。合格證(上牌車輛行駛證)、車輛保險(發(fā)票、保單、保卡)、購置稅證、車輛說明書、免費保養(yǎng)卡等。按照合同注明的各項費用一一核實:購置稅、保險發(fā)票與合同上注明的金額是否吻合；贈送加裝項目是否都已安裝或交付。最好能與銷售顧問簽署交車清單,對于未盡事宜在交車清單中注明并要求銷售顧問簽字蓋章。