“合同也簽了，車也租用了，租用期間曾違反過(guò)交通法規(guī)，待汽車租賃公司向他催要罰款時(shí)，人不見(jiàn)了。”從事汽車租賃業(yè)務(wù)的孫達(dá)近日道出了心中的壓抑，他認(rèn)為，汽車租賃業(yè)面臨租車客戶信任危機(jī)。

　　據(jù)孫達(dá)介紹，近3年來(lái)發(fā)生這種信任危機(jī)的事情越來(lái)越多，就拿今年來(lái)說(shuō)，截至目前租賃公司有1萬(wàn)多元的罰款還未要回來(lái)，這些錢都是客戶租車上路或違章或超速的罰款，盡管雙方有明確的合同約定，“如有違章停車，闖信號(hào)燈，超速行駛等違章行為，乙方及擔(dān)保人負(fù)全部責(zé)任。”但仍有違約者，拿個(gè)人的信譽(yù)開(kāi)玩笑。當(dāng)租賃公司向他催要罰款的時(shí)候，他或更換了電話號(hào)碼，或一推再推，無(wú)果而終。

　　　內(nèi)蒙古赤峰市汽車租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡秀彥同時(shí)也是一家汽車租賃公司的經(jīng)理，他也遭遇過(guò)客戶惡意欠費(fèi)的情況。據(jù)他介紹，內(nèi)蒙古赤峰市中心城區(qū)汽車租賃業(yè)興起于2002年，截至目前，已有100多家汽車租賃公司，從業(yè)車輛1000多輛。租車客戶躲逃罰款是每個(gè)汽車租賃公司面臨的一大難點(diǎn)，對(duì)此他也曾組織過(guò)業(yè)者討論良策，均無(wú)果而終。蔡秀彥說(shuō)：“雖然從業(yè)車輛這么多，又有這么多汽車租賃公司，到現(xiàn)在我們還沒(méi)有一個(gè)主管部門，如果有了主管部門，我想眾口難調(diào)的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。”