11月12日，全國(guó)首家汽車交易仲裁院——杭州汽車交易仲裁院舉行了隆重的成立暨揭牌授牌儀式。杭州市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，杭州市仲裁委及浙江省工商行政管理局、市工商聯(lián)、市經(jīng)委、市貿(mào)易局領(lǐng)導(dǎo)共同為“杭州汽車交易仲裁院”揭牌和授牌。

　　由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，杭州市提前進(jìn)入汽車社會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州汽車消費(fèi)以年增15萬(wàn)輛的速度在提升。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)，截至今年9月，杭州主城區(qū)(不含蕭山、余杭)汽車保有量為52.2萬(wàn)輛。汽車已成為杭州市民的基本消費(fèi)品，由此帶來(lái)的汽車消費(fèi)爭(zhēng)議也越來(lái)越多。汽車爭(zhēng)議包括汽車整車生產(chǎn)、整車交易、二手車交易、汽車零部件交易、汽車配件用品交易、汽車維修與服務(wù)等與汽車相關(guān)的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　由于法律的不完備、取證難度大等原因，汽車消費(fèi)爭(zhēng)議存在著任務(wù)重、難度大、要求高等特點(diǎn)。為充分發(fā)揮仲裁法律制度的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化杭州法制環(huán)境，使仲裁制度更好地服務(wù)于杭州區(qū)域汽車市場(chǎng)建設(shè)，浙江省汽車市場(chǎng)專業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市汽車配件用品商會(huì)、杭州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市二手車流通行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市仲裁委經(jīng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，決定組建杭州汽車交易仲裁管理委員會(huì)，專門(mén)辦理與汽車相關(guān)的仲裁案件。據(jù)了解，汽車消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁是解決消費(fèi)爭(zhēng)議的一種方式，它與訴訟、行政調(diào)解、當(dāng)事人自行和解共同構(gòu)成解決消費(fèi)爭(zhēng)議的完整機(jī)制。

　　首批杭州汽車交易仲裁專業(yè)仲裁員由杭州市仲裁委員會(huì)與四個(gè)汽車領(lǐng)域協(xié)會(huì)、商會(huì)(浙江省汽車市場(chǎng)專業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市汽車配件用品商會(huì)、杭州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市二手車流通行業(yè)協(xié)會(huì))推薦的98人組成。杭州汽車交易仲裁院設(shè)在杭州市二手車流通行業(yè)協(xié)會(huì)。其中，杭州汽車交易仲裁院第一仲裁庭設(shè)在杭州市汽車配件用品商會(huì)；第二仲裁庭設(shè)在杭州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)；第三仲裁庭設(shè)在浙江省汽車市場(chǎng)專業(yè)協(xié)會(huì)。

　　據(jù)杭州仲裁院法學(xué)博士趙亮介紹，將仲裁機(jī)制引入解決汽車消費(fèi)爭(zhēng)議工作，是新時(shí)期對(duì)汽車消費(fèi)爭(zhēng)議處理工作的積極探索，是創(chuàng)新汽車消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制，多元化調(diào)處爭(zhēng)議的需要。汽車消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁具有五大特點(diǎn)：一是自愿、公正、獨(dú)立。仲裁充分體現(xiàn)雙方當(dāng)事人自治原則，采用仲裁方式解決糾紛應(yīng)由雙方自愿達(dá)成仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立行使仲裁權(quán)。二是高效、便于執(zhí)行。仲裁實(shí)行一裁終局制，調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收，裁決書(shū)自作出之日起即發(fā)生法律效力和強(qiáng)制執(zhí)行力。三是簡(jiǎn)便、快捷、審理靈活。消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁材料齊全的，一般當(dāng)天受理，當(dāng)天結(jié)案。四是仲裁沒(méi)有級(jí)別和地域管轄限制，當(dāng)事人不論在哪個(gè)區(qū)域發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，均可自愿到仲裁庭解決糾紛。五是仲裁審理保密性強(qiáng)，實(shí)行不公開(kāi)審理。