加滿汽油的轎車，開出加油站后沒多久，車體就出現(xiàn)抖動，經(jīng)檢查是汽油內(nèi)有水引發(fā)的問題。車主鈕先生找到加油站要求賠償，對方卻認(rèn)為，鈕先生沒有在事發(fā)后第一時間、而是在2天后再來投訴，便無法證明出問題的油是該加油站的，因此拒絕賠償。

　　滲水油導(dǎo)致轎車抖動

　　鈕先生說，2月15日上午10時許，他駕駛一輛普桑，到楊高南路1258號的東上海加油站加了93號汽油，隨后行駛了十多公里到公司上班，其間車輛沒有問題。下午下班后，鈕先生一發(fā)動轎車，就發(fā)現(xiàn)車體不停抖動，他只好硬著頭皮勉強開回家。16日下午，他把車送到龍吳路上的一家4S店檢測，修車師傅更換了各種有可能出現(xiàn)問題的零部件，都沒發(fā)現(xiàn)問題。最后，一名有經(jīng)驗的老師傅懷疑，問題可能出在汽油上。果然一查，從油箱內(nèi)抽出的汽油顏色混濁，且有氣泡沉在底部。老師傅說，滲水油會導(dǎo)致發(fā)動機輸出功率不穩(wěn)定，導(dǎo)致車輛開動時抖動。

　　加油站否認(rèn)油中有水

　　17日上午，鈕先生找到加油站要求賠償，但被拒絕。在鈕先生的要求下，雙方來到位于浦東北路上的石油化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站協(xié)商。

　　由于加油站地罐、油品在運輸過程中都可能有水滲入，因此一般情況下，加油站卸油不能與車輛加油同時進行，油品卸載后至少沉淀15分鐘后，方可給車輛加油。對此，加油站表示，給鈕先生加油時卸油已經(jīng)完成，且已沉淀了十多分鐘，上周四也已清洗過地罐，因此油品內(nèi)肯定不會有水。

　　同時，加油站負(fù)責(zé)人阮先生認(rèn)為，如果油內(nèi)有水，車輛開出后馬上就會熄火，不太可能開了十多公里遠才出問題。況且事情已經(jīng)過去2天，鈕先生才來投訴，因此無法證明出問題的油品是出自他們加油站的。

　　留證據(jù)保護自身權(quán)利

　　石油化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的葉主任表示，加油站所說的是一般情況，而鈕先生的遭遇的確比較特殊，但也不是沒有可能發(fā)生的。在油內(nèi)水量很少的情況下，車輛開動后不會馬上熄火，行駛一段時間，油箱震蕩后，水油慢慢分離，此時才可能引發(fā)故障。

　　葉主任認(rèn)為，雖然鈕先生暫時拿不出足夠的證據(jù)，證明滲水油出自該加油站，但加油站同樣無法提供明確證明自己“清白”的證據(jù)。因此建議雙方協(xié)商解決，加油站進行部分賠償。

　　同時，葉主任提醒廣大車主，若是車輛一開出加油站就熄火，車主可以直接找加油站要求賠償；如果出現(xiàn)鈕先生的這種情況，則應(yīng)保留含具體時間的加油發(fā)票，并及時找到故障原因以便保留證據(jù)。（王慧 徐軼汝）