羅先生在上海的一家4S店購買了一輛轎車。按照購車合同約定，由于羅先生是貸款的方式進行購車，因此需要投保3年3個月的車輛保險。其中，保險項目包括：交強險、車損險、第三者責任險、盜搶險、不計免賠險。羅先生按照雙方約定，繳納了保險費用1.2萬元。

　　可當羅先生從經銷商處拿到了保險公司開出的保單后，卻發現除了第一年的保單上四個險種均投保外，在剩下的2年3個月的保單上，第三者責任險卻不見了蹤影。這讓車主羅先生感到非常不滿。

　　另外，除了保險，羅先生對于經銷商給出的車價發票也存有疑惑。據羅先生介紹，當時購買這款車時，銷售人員曾經在紙上為羅先生列出了各項費用的具體價格。而最終在合同上，就只有一個總價，為15.065萬元。其中，車輛價格為11.98萬元，由于羅先生要求增加天窗和電動座椅，其費用各為6000元和1000元，因此，該車的最終銷售價格為12.68萬元；同時，按照此價格折算購置稅為10837元。但在經銷商給予羅先生的發票上，車價一覽卻寫著11.28萬元，與實際售價相差1.4萬元。另外，車輛購置稅發票上的金額也是根據11.28萬元算出的，即9641元，也與購車當時所算的金額相差了1196元。

　　關注1：明確合同上的所有費用

　　在這個案例中，雖然事前銷售人員的確將每一筆費用都列了出來，但是在合同上僅有一個總價。而車主在簽訂合同時也未仔細考慮，最后導致矛盾的出現。

　　據了解，銷售人員在與車主就車輛總價、保險費用、上牌費用等一系列費用進行交涉的過程中，大多會先將各種費用的具體金額列給消費者看，然后算出一個看似便宜的總價。經由消費者同意之后，經銷商便會在合同上只寫出總價，其他各種費用項目則忽略不提，這樣就形成了一個所謂的“全包價合同”。但事實上，消費者與經銷商簽訂這樣的合同存在著很大的隱患：合同上的總價金額的實際計算方法，消費者是不得而知的，直到拿到各項目發票或憑據時，才發現自己被經銷商狠狠地宰了一刀。

　　所以消費者在簽訂此類的合同時，不能草率輕信銷售人員的所謂的各種“好處”，一定要保持一份清醒的頭腦。在合同中要明確總價包含了哪些稅費和代辦的費用等。一般包括車價、購置稅、保險費、牌照費以及銷售商辦理保險、貸款、競拍牌照、上牌、裝潢、取車或送車等有關購車事務的代辦費。另外，還要明確是否有加急費、手續費、運費、出庫費等費用，以及有無免費項目、是否有折扣等。

　　如果銷售人員在簽訂合同之前有列出各項目及其他費用的，建議消費者將其留下保存，以便在遇到矛盾時，可以作為維權的憑證。

　　關注2：擦亮眼睛看“低價保險”

　　在購車時，消費者往往希望能夠買到便宜的保險，而經銷商就是抓住了消費者的這種心理，給出的保險費用特別便宜。這時，消費者可要多留個“心眼”了，這其中可能存在貓膩。

　　由于各保險公司的費用、返點不一樣，有些經銷商會用各種方法讓車主購買返點較高的保險。另外，一些保險公司因地理位置較差或者是較為偏遠的分部，會給經銷商更高的保險返點，如果消費者相信了這些經銷商的“花言巧語”，那么在遇到事故需要定損、理賠時，只能自己到這家保險公司所在地辦理，而這些保險公司由于在較遠的區縣，會給車主帶來很大的麻煩。

　　因此，在購買車險時，消費者不要盲目輕信經銷商給出的保險價格，而是要在比較各家保險公司的價格之外，還要比較各家的定損理賠服務是否到位、方便。說穿了，消費者購買了一家保險公司的車險產品，實際是購買了該公司的服務。保險公司網點是否分布合理、往返是否方便、理賠是否容易，都是衡量車險是否物有所值的條件。

　　關注3：車輛信息一個都不能少

　　除了價格和保險之外，對于車主來說，在簽訂合同時，往往會忽略核實或寫明車輛的一些相關信息。如果忽視了這些信息，也會給消費者帶來一定的麻煩。

　　消費者金先生曾經遇到過這樣的情況。6月，金先生在上海一家二級汽車銷售公司內購買了一輛轎車，售價8萬余元。購車后，當金先生在4S店做維修保養時，卻被告知他所購買的這款“豪華型”車其實是經過改裝的，其中包括車輛的天窗、真皮座椅、CD機都為加裝。為此，金先生找到二級汽車銷售公司討要說法，要求恢復原廠配置并補償一定的經濟損失。經調查發現，在4S店與二級汽車銷售公司簽訂的合同上并沒有寫“豪華型”三個字；而在二級汽車銷售公司和消費者簽訂的合同上卻寫著“豪華型”。最終，該二級汽車銷售公司補償消費者7000元現金。

　　由此，我們就可以看出，在合同上，必須把所購買車輛的相關信息都明確清楚，并在合同上寫明。從購買汽車的品牌、產地、制造商、型號、批號、配置、選裝設備，到車輛的顏色、裝潢，甚至還要確定是否返修車、庫存車，確定里程表公里數等。另外，有些車還要明確是原裝還是組裝。

　　關注4：違約責任要詳細明確

　　一份購車合同中，最重要的部分還要屬違約責任的約定，這對于經銷商和消費者雙方都是非常必要的。如果事先沒有在合同中明確違約責任，一旦出現問題，消費者的利益將無法得到有效的保證。

　　車主曹先生就曾因為違約責任不明，給自己帶來了諸多煩惱。7月，曹先生在上海某4S店內訂購了一輛手動版轎車，并約定經銷商負責為其上江蘇省的牌照。同時在合同中注明，經銷商在7月底前將牌照上完，過期支付違約金。半個月后，經銷商在上牌途中發生了車禍。事發后，經銷商表示受損車輛在保險公司獲得理賠后，其余維修費用由該經銷商補足，并給予曹先生一定的經濟補償。但曹先生則要求更換一輛新車。

　　從這個案例中，我們可以看到，由于在合同中雙方并未對車輛上牌過程中發生意外的責任做出明確的約定，導致事后雙方對解決方式發生意見分歧。

　　根據我國法律，合同違約，其賠償責任包括直接損失和間接損失，但雙方可以做特別約定。由于合同是銷售商提供的，其中對于責任的判定往往被限定在非常狹窄的范圍內，顯得更有利于經銷商，這點對消費者非常不利。

　　因此，在簽訂購車合同時，消費者應該加強自身的法律意識，明確對經銷商的違約責任，約定如果經銷商延遲交車、不能按時幫助消費者代辦各類手續、或出現意外情況等，經銷商應該如何承擔責任。

　　小貼士：貸款購車小心追加車款

　　在辦理貸款購車手續時，有些經銷商會故意多收取款項，且不向消費者提供銀行的借貸合同，或者強制消費者到指定銀行貸款或到指定保險公司辦理保險，并收取高額手續費。此外，也有在消費者分期付款手續完全辦完后準備提車時，經銷商卻要求在原定車款基礎上再交一定數額的現金才能提車。在這種情況下，經銷商給出的理由很多，譬如從交首付款距離到交清全款的這幾天車子漲價了，或者是沒有在規定時間內辦下貸款等各種借口。所以，消費者在貸款購車時仔細查看汽車買賣合同的相關條款，然后每一環節都追問到底，在雙方對合同條款無爭議的情況下再簽字蓋章。

　　廣告內容也可寫入合同

　　現在，不少經銷商為了吸引消費者前來購買車輛，會在廣告或宣傳手冊上打出一些誘人的條件，而很多消費者買車時也會根據精美廣告的宣傳而選擇車輛品牌、車型。可是一旦出現具體車輛的實際狀況不同于廣告所述而引發糾紛，消費者將會處于非常被動的地位。

　　在簽訂合同時，消費者可以要求銷售商將有關廣告內容寫進合同或提供書面承諾。如此一來，這份合同上的約定條款就會成為約束力。因為在國內相關法律中規定，如果汽車實際情況與宣傳手冊或廣告中宣傳的有出入的話，就可以將此類汽車視為有缺陷的產品，而消費者有權利要求賠償或退換車輛。(劉欣)