>>關鍵詞·外遷車輛

　　養路費退費時已退減征款

　　問：車已經外遷，不知道該如何領取退還養路費？

　　回答：如果是在2008年12月31日之前外遷的，那么在辦理外遷的時候，已經辦理了養路費退費手續，退給車主的養路費中就已經包括了應該返還的養路費。在2009年1月1日以后辦理外遷的，那么不影響2008年的養路費返還，養路費仍然返還到2008年機動車車主的名下。養路費的返還是以2008年12月31日最終的車主為準。

　　問：去年8月4日，我哥哥買的車過戶到山東，想知道這種情況怎么辦，需要什么手續？

　　回答：如果車輛在當時已經辦理外遷的手續，在辦理外遷手續的時候就已經辦理養路費退費，退費中已經包括了應減征的養路費，當然只是單雙號限行過程中應該減征的部分。

　　>>關鍵詞·外地車主

　　外地駕照需辦工行牡丹卡

　　問：駕照是外地的，車是北京的，沒牡丹卡，怎么退？

　　回答：這個要看車主是本地的車主，還是外地車主以暫住證的形式來購買。如果沒有牡丹卡，可以直接去工行任意一個網點辦理牡丹交通卡，就可以辦理返還。

　　問：兩輛車的車主都是外國人，但都不在北京，不知道養路費怎么退？

　　回答：先由車主代辦委托，然后代辦人持有有效證件到養路費征稽機構窗口來進行辦理。有效證件包括：授權委托書，代辦人第二代身份證原件、復印件，委托人行駛證的復印件原件，還有牡丹卡。

　　>>關鍵詞·牡丹卡

　　退費只認工行北京分行卡

　　問：車主是父親，年紀大了，不開車也沒卡，怎么辦？

　　回答：退費時，車主可以申請一張工行銀行卡，代辦人持有有效證件，前往養路費征稽窗口，就可以通過POS機刷卡返還。實際上，不管是本人，還是代辦人，只要持有一張有效的工商銀行的銀行卡，按照車輛尾號，前往養路費征稽部門的窗口都可以辦理退費。

　　問：新版的牡丹交通卡還沒有下來，怎么辦？

　　回答：如果工行系統里沒有篩到有效卡號，可持任意一張有效的牡丹卡前往窗口辦理。

　　問：沒有牡丹交通卡，是不是要辦一張工行卡？

　　回答：是，但必須是工行北京分行發放的銀行卡，其他地區的不能辦理。

　　-特殊情況

　　>>車輛被盜需在窗口審核辦理

　　問：奧運會后，車被盜了，怎么退費？需要什么證明？

　　回答：如果在2008年內丟的，需要去養路費征稽部門辦理退費，在辦理退費的時候，應該減征的養路費也會退給車主。需要持有丟車的證明、車主的行駛本、身份證，以及牡丹卡。但是如果在2009年丟的車輛，不會影響返還退費的。

　　問：姐姐有兩輛車，一輛是自己的，另一輛車是弟弟的，但他去世了，姐姐幫忙繳納養路費，姐姐能領養路費么？

　　回答：減征的養路費要退給車輛所有人，而不是車輛使用者。如果確實有這樣的情況，就要先辦理過戶手續。辦理車輛養路費過戶需要車主的死亡證明、代辦人的身份證件以及能夠證明兩人關系的證明書，持牡丹卡到窗口進行辦理。>>車主去世

　　需開死亡證明過戶

　　>>新購車輛 12月購車要先繳費

　　問：去年12月買的車，還沒有交養路費，是不是不用交了？

　　回答：2008年12月初領牌照的機動車，只返還12月已繳的養路費。養路費減征是按照天數來計算的。只有去年12月1日上牌照的，繳納了全額養路費，其他日子買的車都不足一個月，不可能交了10天返還一個月。但需要說明的是，12月買車的車主還是需要先繳納當月的養路費才能返還。

　　>>注銷車輛車主換車仍可獲退費

　　問：原來有一輛車，注銷了，但現在的新車還是用原來的號，這種情況怎么辦？

　　回答：只要車主沒有變化，還是要退費給車主。

　　>>違限車輛：有異議可以延緩返還

　　問：限行期間，被攝像頭拍下來了，但是對執法有異議，正在打官司，這種情況怎么辦？

　　回答：如果違反限行規定，擅自上路，當月的養路費不予返還，如果有異議的，可以延緩返還。我們有一個延長的辦法，可以延長到12月20日，等裁定后再進行返還。(郭鯤 夏永）