11月12日，首屆“2006中國汽車售后服務產業(yè)峰會” 在北京世紀金源大飯店舉行。本屆峰會的重頭戲便是“2006中國汽車年度服務品牌、年度服務產品供應商暨”金扳手獎、金手指獎”評選頒獎典禮。來自全國近30家知名整車制造廠商、服務產品供應商的代表與來自全國各地的媒體記者、評委專家出席了頒獎典禮。最后，經過了多項的篩選，倍受注目的2006中國汽車服務“金扳手獎”的最高獎項——“年度最佳服務品牌”由東風日產乘用車公司獲得。

　　2006中國汽車服務“金扳手獎”評選活動是以國內乘用車企業(yè)及其服務品牌為評選對象，通過雜志、網絡等廣泛征集車主們的意見，以嚴格的評選標準綜合考察國內乘用車服務品牌的服務能力和用戶滿意度進行評選的。

　　一直以來，東風日產都是以“優(yōu)質、創(chuàng)新”的服務精神來面對國內競爭激烈的汽車市場。東風日產認為，作為一家優(yōu)秀的汽車企業(yè)，向客戶提供優(yōu)質的服務并非易事，因為優(yōu)質服務的關鍵在于持久性，短時間的優(yōu)質服務相信每位廠家都比較容易辦到，但是只有持之以恒地保持優(yōu)質服務，才是真正的優(yōu)質服務。

　　有了優(yōu)質的服務質量當然這樣還不夠，產品質量是優(yōu)質服務的前提。就拿東風日產旗下旗艦品牌天籟來說，其發(fā)動機采用了迄今唯一連續(xù)十二年獲得美國權威《Ward’s Auto World》頒發(fā)的“全球十佳發(fā)動機”獎項的VQ引擎，同時還有首次搭載于3.5L的世界最大排量的帶狀CVT，其底盤懸掛是定義高級轎車標準的多連桿底盤懸掛，所有這些都充分體現出了“技術日產”的實力。新天籟在技術方面的種種超群之處，無疑是其返修率低、顧客滿意的最好解釋，更是最好的保證。

　　不用置疑在國內轎車市場上，擁有優(yōu)異品質便是決定性的重要因素。然而，對東風日產而言，不僅要以先進的技術和優(yōu)質的產品作為核心競爭的關鍵，服務更是其獲得客戶滿意的致勝法寶。此次東風日產在2006中國汽車年度服務品牌上榮獲“金板手”獎的最高獎項，可以說是給國內的汽車行業(yè)樹立了服務的典范。