中新網(wǎng)10月27日電 史無前例的“超長黃金周”很大程度上考驗著廣大汽車廠商的服務水平。許多汽車廠商在黃金周后的服務環(huán)節(jié)突然“歇氣”，讓不少度假歸來的車主們手足無措；與此同時，也有部分商家將檢測服務視為斂財?shù)氖侄危�讓真正有需求的車主對商家失去信任，從而影響品牌形象�?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left>

　　然而，華泰汽車自9月28日開始強勢推出為期一個月的“汽車安全節(jié)”，為車主提供黃金周節(jié)前、節(jié)后的免費檢測活動，并提出“檢測不流于形式，真正對車主負責”的原則。各大車企的市場競爭已經(jīng)從銷售轉(zhuǎn)向了服務領域。

　　據(jù)華泰相關人員介紹，此次由廠家主導的全國性汽車安全節(jié)活動，主要針對汽車的行駛系統(tǒng)，包括“輪胎、制動及前后懸掛系統(tǒng)”等進行全面檢測，并針對冬季行車特點對車輛進行保養(yǎng)，以便防患于未然，讓消費者放心行車。

　　為了讓車主對車輛當前的使用情況一目了然，華泰汽車采取“數(shù)據(jù)結(jié)果式檢測”，技術人員不像其他廠商簡單地在檢測單上“畫勾勾”，而是用詳細數(shù)字明確記錄車輛的現(xiàn)狀；技術人員不僅對制動片厚度、輪胎磨損等進行數(shù)據(jù)測量和記載，還根據(jù)這些檢測數(shù)據(jù)，推算出車輛剩余行駛里程，便于車主及時更換，用實際行動詮釋了華泰的服務理念——“讓客戶滿意，為客戶增值”。

　　“我們不以賺錢為目的，力求覆蓋100%的華泰汽車車主，對車主負責就是對我們自己負責。”華泰汽車這樣要求其經(jīng)銷商。另外，對于進店參加活動的車主，華泰汽車免費贈送2L防凍液一桶、所有車主均可免費參加華泰主辦的技術專家安全駕駛知識講座、獲得《安全知識手冊》一本。

　　中國汽車工業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，9月汽車銷量同比增長77.88%，今年前9個月汽車產(chǎn)銷已超去年全年的事實，無疑讓業(yè)內(nèi)再次為之一振。面對這樣的喜人形勢，不少汽車分析師指出，車市的競爭已經(jīng)“從銷售轉(zhuǎn)向了服務”，突破1000萬的保有量將考驗車廠的服務能力和服務質(zhì)量。

　　華泰汽車在黃金周之后，從用戶的實際需求出發(fā)，進而推出專業(yè)、及時的免費檢測活動，表明自主品牌車企的服務意識正在日漸增強，服務已經(jīng)上升為品牌管理體系中的重要環(huán)節(jié)。作為國內(nèi)SUV品牌的領頭羊，華泰在汽車服務領域樹立了新標桿。