在美國(guó)、歐洲大量召回各類(lèi)問(wèn)題車(chē)的同時(shí)，豐田汽車(chē)日前宣布對(duì)在中國(guó)生產(chǎn)的約7.55萬(wàn)輛RAV4車(chē)型進(jìn)行召回，并隨后對(duì)外公布了詳細(xì)的維修計(jì)劃。記者了解到，山東省內(nèi)各地豐田4S店已開(kāi)始受理RAV4車(chē)型消費(fèi)者投訴，濟(jì)南等地的一些4S店近日著手免費(fèi)更換問(wèn)題零部件。受召回事件影響，消費(fèi)者對(duì)豐田汽車(chē)質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，以往RAV4車(chē)型現(xiàn)款、加價(jià)、等待提車(chē)的俏銷(xiāo)局面已經(jīng)結(jié)束。

　　1月28日，天津一汽豐田向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回報(bào)告，宣布召回2009年3月19日至2010年1月25日生產(chǎn)的75552輛國(guó)產(chǎn)RAV4車(chē)型。據(jù)悉，此次召回車(chē)輛原因是，由于油門(mén)踏板的踏板臂和摩擦桿的滑動(dòng)面經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用，在低溫的條件下使用暖風(fēng)(A/C 除外)時(shí)，在滑動(dòng)面發(fā)生結(jié)露，使摩擦增大，使用油門(mén)踏板時(shí)有阻滯，可能影響車(chē)輛的加減速。

　　記者從省3•15消費(fèi)者投訴指揮中心了解到，目前我省沒(méi)有接到發(fā)生類(lèi)似現(xiàn)象的投訴。不過(guò)，濟(jì)南明星一汽豐田4S店已經(jīng)接到幾位RAV4車(chē)主要求更換相關(guān)配件的申請(qǐng)。該店銷(xiāo)售員張營(yíng)告訴記者，從2月17日開(kāi)始，明星一汽豐田4S店已經(jīng)開(kāi)始為消費(fèi)者免費(fèi)更換問(wèn)題零部件，“只要事先預(yù)約，40分鐘就能完成更換任務(wù)”。

　　并非所有的4S店都開(kāi)始免費(fèi)維修。據(jù)記者了解，青島、臨沂、濰坊、泰安等地的4S店由于沒(méi)有與召回車(chē)輛相同的加速踏板零部件，目前只能受理消費(fèi)者申請(qǐng)。對(duì)于何時(shí)為消費(fèi)者提供免費(fèi)維修服務(wù)，天津一汽豐田公關(guān)室負(fù)責(zé)人在答復(fù)記者時(shí)稱(chēng)，一汽豐田決定從2010年2月28日起對(duì)國(guó)產(chǎn)RAV4實(shí)施召回，近日將通過(guò)各經(jīng)銷(xiāo)店在最快時(shí)間、以各種方式與客戶(hù)取得聯(lián)系，以方便RAV4車(chē)主及時(shí)到就近或購(gòu)車(chē)時(shí)的經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行免費(fèi)維修。

　　受RAV4車(chē)型召回事件影響，豐田汽車(chē)在華產(chǎn)品的安全問(wèn)題也成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。記者了解到，雖然本次在華召回的車(chē)型僅涉及國(guó)產(chǎn)RAV4車(chē)型，威姿、雅力士、卡羅拉、花冠、銳志、凱美瑞、皇冠等豐田汽車(chē)在油門(mén)踏板方面并未發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，不在此次召回范圍之內(nèi)，但不少消費(fèi)者還是對(duì)豐田汽車(chē)的質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)。濟(jì)南潤(rùn)華一汽豐田、魯鷹豐田、華達(dá)一汽豐田、明星一汽豐田4家豐田4S店的銷(xiāo)售人員都告訴記者，“召回門(mén)”對(duì)豐田汽車(chē)產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，“一些來(lái)店看過(guò)豐田車(chē)的消費(fèi)者，‘召回門(mén)’后就改購(gòu)買(mǎi)其他車(chē)型了”。

　　受沖擊最大的當(dāng)屬RAV4車(chē)型，濟(jì)南魯鷹豐田4S店銷(xiāo)售員王利平介紹，“召回門(mén)”之前，購(gòu)買(mǎi)RAV4車(chē)型除了汽車(chē)原價(jià)外，還需加收現(xiàn)金1.5萬(wàn)元提車(chē)費(fèi)、1萬(wàn)元裝具費(fèi)，并等待1月后方能將車(chē)開(kāi)回家，現(xiàn)在不僅不需加收任何費(fèi)用，只要到店，就能提到現(xiàn)車(chē)。據(jù)記者調(diào)查，豐田汽車(chē)已通知各4S店，借助各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)，留住用腳投票的消費(fèi)者，力挽市場(chǎng)頹勢(shì)。