四項(xiàng)“心悅行動(dòng)” 實(shí)現(xiàn)全新價(jià)值承諾

　　本次“心悅服務(wù)”品牌發(fā)布會(huì)上，廣汽豐田還宣布推出四大心悅行動(dòng)，從常規(guī)的季度服務(wù)活動(dòng)、定期的車主關(guān)懷、品質(zhì)見(jiàn)證之旅、互動(dòng)活動(dòng)等多個(gè)方面打造車主的“心悅體驗(yàn)”。

　　夏季服務(wù)雙周活動(dòng)。作為“心悅體驗(yàn)”的一部分，6月17日至6月30日，廣汽豐田攜手全國(guó)銷售店開(kāi)展廣汽豐田“心悅服務(wù)之夏季服務(wù)雙周活動(dòng)”。活動(dòng)期間，所有到店的車主均可尊享與發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、底盤(pán)以及輪胎相關(guān)的30多項(xiàng)免費(fèi)檢查服務(wù)。

　　售后車間開(kāi)放日。為了使顧客更深刻地認(rèn)知廣汽豐田的產(chǎn)品品質(zhì)以及貫徹始終的服務(wù)品質(zhì)，從8月至12月，廣汽豐田將把每月1日定為售后“車間開(kāi)放日”。屆時(shí)，新老顧客皆可隨意參觀銷售店的車間。

　　80萬(wàn)車主征文大賽。為了慶祝廣汽豐田即將迎來(lái)80萬(wàn)累計(jì)銷量的傲人業(yè)績(jī)，廣汽豐田將舉辦“80萬(wàn)車主征文”活動(dòng)，向全國(guó)廣汽豐田車主征文，分享廣汽豐田旗下三款車凱美瑞、漢蘭達(dá)、雅力士的卓越品質(zhì)和優(yōu)秀品牌的體驗(yàn)過(guò)程，倡導(dǎo)完美和諧的汽車生活方式。

　　老客戶關(guān)懷活動(dòng)。老客戶關(guān)懷也是本次心悅服務(wù)的重頭戲。6月17至27日，為了答謝廣大客戶一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)，廣汽豐田將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“心悅服務(wù)之老客戶關(guān)懷活動(dòng)”以及“四周年車主答謝會(huì)”，向廣大車主朋友表達(dá)感恩之情，分享四年來(lái)所取得的成就。此外，廣汽豐田還將每月在全國(guó)開(kāi)展“豐田品質(zhì)見(jiàn)證之旅”，通過(guò)組織車主參觀廣汽豐田工廠，實(shí)地體驗(yàn)工廠先進(jìn)的生產(chǎn)方式以及出色的品質(zhì)保障體系。

　　一手抓產(chǎn)品，一手抓服務(wù)，是年輕的廣汽豐田快速成長(zhǎng)的根本所在。作為國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)的后起之秀，廣汽豐田一直堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)行持續(xù)改善，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。可以預(yù)計(jì)，廣汽豐田將借這一次“心悅服務(wù)”而成功實(shí)現(xiàn)渠道服務(wù)的升級(jí)和品牌價(jià)值的進(jìn)一步確立，并通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品力、服務(wù)力雙發(fā)展戰(zhàn)略，大大鞏固其在行業(yè)中的翹楚地位。