隨著養(yǎng)路費(fèi)返還細(xì)則的出臺(tái)，車(chē)主們都很關(guān)心如何才能領(lǐng)到返還的養(yǎng)路費(fèi)。朝陽(yáng)征收稽查所工作人員告訴記者，自從停止征收養(yǎng)路費(fèi)后，交費(fèi)窗一直很冷清；公布養(yǎng)路費(fèi)將返還的消息后，來(lái)咨詢的人開(kāi)始在窗口排隊(duì)。其中，辦理業(yè)務(wù)多是二手車(chē)過(guò)戶手續(xù)，而咨詢較多的則是沒(méi)有牡丹交通卡、忘記密碼等問(wèn)題。

　　●沒(méi)有牡丹交通卡，怎么辦？

　　被返還的養(yǎng)路費(fèi)將直接轉(zhuǎn)賬到車(chē)主的牡丹交通卡。沒(méi)有牡丹交通卡，就拿不到返還的養(yǎng)路費(fèi)。

　　貼心提示：首次申領(lǐng)牡丹交通卡，應(yīng)于4月1日前持本人身份證(代辦應(yīng)持有本人及代辦人身份證)、本人(北京地區(qū))機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛證，到指定工行網(wǎng)點(diǎn)辦理申領(lǐng)手續(xù)；首次申領(lǐng)免費(fèi)。

　　●牡丹卡未設(shè)密碼，怎么辦？

　　沒(méi)有為牡丹交通卡設(shè)置密碼，或沒(méi)有激活牡丹交通卡的車(chē)主，可能會(huì)在養(yǎng)路費(fèi)返還中遇到麻煩。如果未設(shè)置密碼，說(shuō)明該卡未激活，將無(wú)法在養(yǎng)路費(fèi)返還中自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。

　　貼心提示：如果用戶忘記密碼，就需要帶著身份證到銀行柜臺(tái)辦理密碼重置，手續(xù)費(fèi)10元；舊版交通卡需要到銀行柜臺(tái)掛失，在7個(gè)工作日后重置密碼，不收費(fèi)用；未激活新版牡丹交通卡的車(chē)主可以通過(guò)95588客服電話予以激活。

　　●機(jī)動(dòng)車(chē)欠繳養(yǎng)路費(fèi)，怎么辦？

　　同一人名下機(jī)動(dòng)車(chē)有欠費(fèi)的，先補(bǔ)齊欠費(fèi)才能辦理養(yǎng)路費(fèi)返還手續(xù)。

　　貼心提示：養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)將核定機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)補(bǔ)繳金額和應(yīng)返還金額，如應(yīng)返還金額大于應(yīng)補(bǔ)繳金額的，將返還差額；反之，則需補(bǔ)繳欠費(fèi)。

　　●買(mǎi)了/賣(mài)了二手車(chē)，怎么辦？

　　對(duì)于購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，如何返還養(yǎng)路費(fèi)需要根據(jù)購(gòu)車(chē)時(shí)間來(lái)確定。

　　2008年12月31日之前買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)，并已經(jīng)在公安、車(chē)管部門(mén)辦理本市內(nèi)過(guò)戶而未辦理養(yǎng)路費(fèi)過(guò)戶手續(xù)的機(jī)動(dòng)車(chē)，機(jī)動(dòng)車(chē)所有人需要補(bǔ)辦養(yǎng)路費(fèi)過(guò)戶手續(xù)，才能拿到返還的養(yǎng)路費(fèi)。

　　2009年1月1日之后買(mǎi)賣(mài)的二手車(chē)，不存在養(yǎng)路費(fèi)繳納問(wèn)題。應(yīng)返還的養(yǎng)路費(fèi)將通過(guò)銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬至原車(chē)主賬號(hào)內(nèi)。

　　貼心提示：補(bǔ)辦手續(xù)務(wù)必于2009年3月31日16時(shí)前完成；補(bǔ)辦時(shí)車(chē)主需持機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、登記證書(shū)、二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票到北京市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)辦理。

　　●所有人與使用人不同，怎么辦？

　　養(yǎng)路費(fèi)將返還到車(chē)輛所有人名下，行駛證上姓名必須與牡丹交通卡所有人一致才可辦理。如果所駕駛車(chē)輛的行駛證標(biāo)明的是別人的名字，那么應(yīng)該減征的養(yǎng)路費(fèi)將返還到行駛證上標(biāo)明人的名下。

　　貼心提示：如果車(chē)輛所有人和使用人不同，需要雙方協(xié)商。

　　●一人擁有多輛機(jī)動(dòng)車(chē)，怎么辦？

　　對(duì)于同一人名下?lián)碛袃奢v以上機(jī)動(dòng)車(chē)的，將只對(duì)該名下不超過(guò)兩輛且均正常繳費(fèi)的車(chē)輛實(shí)行集中自動(dòng)返還。擁有多輛機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)主，可以到養(yǎng)路費(fèi)征稽所點(diǎn)通過(guò)POS機(jī)刷卡辦理返還，辦理時(shí)間根據(jù)任意一輛車(chē)尾號(hào)對(duì)應(yīng)日期。

　　貼心提示：去養(yǎng)路費(fèi)征稽處別忘帶齊車(chē)輛手續(xù)；去之前看看牡丹卡能否正常用，不要白白跑路、排隊(duì)。

　　●公車(chē)返還養(yǎng)路費(fèi)，怎么辦？

　　公車(chē)返還養(yǎng)路費(fèi)，需要去各養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)窗口，人工辦理返還業(yè)務(wù)。

　　貼心提示：需要拿著單位證明和車(chē)輛行駛證；辦理日期依車(chē)輛尾號(hào)；返還形式為銀行轉(zhuǎn)賬。

　　●公司已經(jīng)注銷(xiāo)了，怎么辦？

　　如果公司注銷(xiāo)，公車(chē)的養(yǎng)路費(fèi)仍在交納，需要先到工商局開(kāi)具公司注銷(xiāo)證明；由車(chē)主持注銷(xiāo)證明、車(chē)輛行駛本、駕照以及本人身份證、有效牡丹卡，前往養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)審核。審核通過(guò)后，可以通過(guò)POS機(jī)返還。

　　貼心提示：該車(chē)需足額繳納養(yǎng)路費(fèi)；辦理返還需到征稽機(jī)構(gòu)窗口。

　　●提示●

　　車(chē)主留意兩個(gè)時(shí)間

　　機(jī)動(dòng)車(chē)所有人可在5月15日后登錄市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽網(wǎng)站查詢資金到賬信息，也可查詢工商銀行信用卡對(duì)賬單或致電95588查詢；12月20日后不再辦理養(yǎng)路費(fèi)返還。

　　公車(chē)需要“對(duì)號(hào)入座”

　　5月4日至9月30日(節(jié)假日除外)，單位及不能采用集中方式返還的機(jī)動(dòng)車(chē)主可按車(chē)牌尾號(hào)，到市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)辦理返還業(yè)務(wù)。返還形式為銀行轉(zhuǎn)賬。12月20日后不再辦理養(yǎng)路費(fèi)返還。

　　●新聞回放●

　　北京市機(jī)動(dòng)車(chē)奧運(yùn)期間單雙號(hào)限行和奧運(yùn)后每周停駛一天的養(yǎng)路費(fèi)返還工作將于4月16日開(kāi)始。涉及機(jī)動(dòng)車(chē)270萬(wàn)輛，其中私家車(chē)占80%。養(yǎng)路費(fèi)將通過(guò)工商銀行卡返還，不返還現(xiàn)金。根據(jù)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)在奧運(yùn)期間實(shí)際停駛天數(shù)為31天或32天。2008年10月11日至12月31日期間，每周停駛一天，實(shí)際停駛天數(shù)為11天或12天。此次返還應(yīng)減征養(yǎng)路費(fèi)分別按3個(gè)月和1個(gè)月計(jì)算。(吳鵬亮）