網(wǎng)上風(fēng)起云涌商戰(zhàn) 蒙牛雇網(wǎng)絡(luò)“打手”誹謗伊利

　　蒙牛雇網(wǎng)絡(luò)“打手”誹謗伊利

　　“未來(lái)星”品牌經(jīng)理與公關(guān)公司制定方案，網(wǎng)絡(luò)炒作打擊對(duì)手伊利“QQ星兒童奶”

　　一起在網(wǎng)絡(luò)上“風(fēng)起云涌”的“商戰(zhàn)”、一起牽動(dòng)無(wú)數(shù)人神經(jīng)的奶品質(zhì)量安全事件，經(jīng)警方調(diào)查，居然是一起“雇傭”網(wǎng)絡(luò)“打手”用鍵盤和手指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施的商業(yè)誹謗案。

　　10月20日下午，記者從內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局獲悉：網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

　　1 事件緣起

　　伊利“兒童奶”遭惡意攻擊

　　10月19日起，網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團(tuán)旗下生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽(yù)損害系網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受雇實(shí)施的行為。網(wǎng)民紛紛表示“震驚”，紛紛發(fā)帖“求真相”。

　　而要找回真相，就必須回到事件發(fā)生的源頭——今年7月。

　　2010年7月16日，某報(bào)刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴(yán)重”的新聞，隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。

　　之后，網(wǎng)絡(luò)攻擊深海魚油的行動(dòng)有組織地向深層次發(fā)展，攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用，最后矛頭直指伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”，煽動(dòng)消費(fèi)者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。

　　隨后，相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國(guó)大型門戶網(wǎng)站論壇、個(gè)人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。

　　伊利集團(tuán)公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報(bào)案，呼和浩特市警方隨即立案?jìng)刹椤?/p>

　　2 警方偵查

　　網(wǎng)絡(luò)寫手炒作煽動(dòng)網(wǎng)民

　　警方經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn)，這起看似商戰(zhàn)的事件，確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭，有組織、有預(yù)謀、有目的、有計(jì)劃，以牟利為目的實(shí)施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)案。

　　警方證實(shí)：今年7月14日，蒙牛“未來(lái)星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。

　　據(jù)警方介紹，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點(diǎn)擊量較高的個(gè)人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，并“推薦到門戶網(wǎng)站首頁(yè)”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長(zhǎng)、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用約28萬(wàn)元。

　　而整個(gè)操作鏈由“蒙牛‘未來(lái)星’品牌經(jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。

　　整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作歷時(shí)一個(gè)月，其中點(diǎn)擊量最高的一個(gè)帖子點(diǎn)擊數(shù)達(dá)20余萬(wàn)人次。

　　警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

　　3 蒙牛回應(yīng)

　　支持配合警方依法查處

　　10月20日晚，記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說(shuō)，安勇是蒙牛公司一名項(xiàng)目經(jīng)理，他制造這一事件是其個(gè)人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。

　　警方調(diào)查證實(shí)，目前我國(guó)的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”，伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”，蒙牛“未來(lái)星兒童奶”添加的是“藻油”。據(jù)犯罪嫌疑人交代，打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。

　　據(jù)內(nèi)蒙古警方調(diào)查，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司成立于2001年，主要為企業(yè)或客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動(dòng)營(yíng)銷、危機(jī)管理等業(yè)務(wù)。據(jù)新華社電

　　- 揭秘

　　蒙牛伊利爭(zhēng)斗由來(lái)已久

　　乳業(yè)專家陳渝昨日接受采訪時(shí)表示，盡管伊利和蒙牛都是營(yíng)業(yè)額超200億的乳業(yè)巨頭，不過(guò)蒙牛是伊利前副總牛根生一手創(chuàng)辦的，兩家公司具有相似的基因，內(nèi)斗也由來(lái)已久。

　　公開資料顯示，1978年牛根生參加工作。在伊利集團(tuán)從一名洗瓶工干起，做到了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)副總裁的位置。1998年，牛根生從伊利辭職。談到辭職的原因，牛根生2001年接受一家媒體采訪時(shí)說(shuō)，主要是源于高層的權(quán)力斗爭(zhēng)。

　　此后，牛根生于1999年創(chuàng)立蒙牛集團(tuán)。作為乳業(yè)的后起之秀，“蒙牛”以出色的營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。對(duì)于蒙牛的成立，社會(huì)上有人稱，牛根生的離開使伊利不少元老級(jí)管理人員均跟隨而去，原先的伊利一分為二，成為現(xiàn)在的蒙牛和伊利兩個(gè)乳業(yè)巨頭。

　　2002年，蒙牛銷售額躍升至第4位，并成長(zhǎng)為中國(guó)最大的乳制品企業(yè)。與伊利這個(gè)中國(guó)第二大乳制品企業(yè)的較量逐漸升溫。　

　　本報(bào)記者 李靜 據(jù)公開資料整理