《新聞1+1》：蒙牛，公關何以成攻擊？(4)

2010年10月22日 07:00　來源：中央電視臺《新聞1+1》　

　　主持人：

　　現在的企業都需要公關公司，那就是說這個企業和公關公司是什么關系？公關公司應當為企業做些什么？

　　白巖松：

　　起碼從這件事當中，你看到的是一種親情關系，就有點像肖傳國在雇自己的親戚，然后也給錢去打方舟子一樣。你看，這次來幫著蒙牛，已經這么多年了一直捆綁在一起。

　　其實公關公司的“公”是公共的“公”，但是現在變成了“攻擊公司”。最近這一兩年有一些類似的新聞，跟它外面掛的牌子是不一樣的，外面掛的牌子是保安公司，但是干的卻是控制和“劫持”，類似“劫持”，加引號，上訪人去掙錢。現在我們今天又看到了公關顧問公司其實扮演的是打手的角色，而且是這種編造，以為是聰明才智，我覺得不是，只是更聰明的犯罪而已。

　　主持人：

　　我們再不妨分析一下你剛才拿到的公關公司的策劃案，這里面我覺得看完了以后，真的是渾身起毛。

　　白巖松：

　　對，看的我是驚心動魄，又時常感覺最近一兩年網友發明的“被什么”太好了。中間的策劃案里，在手段里頭有這樣一條，叫“用消費者口吻和角度發起萬人簽名，拒絕魚油DHA的簽名運動”。現在感情有很多所謂的群情激憤的東西，也是被人家公關公司拿我們當槍使了。

　　接下來這里頭真的就挺聰明的，你怎么就論壇、博客里要發什么樣的東西去黑他們？去黑對方？比如說這樣幾個特有創意的“方舟子，你媽媽喊你來扒扒魚油DHA的皮”。原來這都是公關公司弄出來的，直接把方舟子都弄上了。然后“北京哪家醫院比較好？給孩子喝的奶里有魚油，崩潰！”特像網友的一種語言。所以這家公關公司真是，如果要是為了實現一個目標，什么手段都有，什么手段都不缺，唯一缺的是德，缺德。

　　主持人：

　　有一個問題咱還真得說說，就是公關公司它還能調動一些平面媒體，“紙媒”來跟它一起合作，你覺得它這個利用……

　　白巖松：

　　其實這個還不能這么說，我覺得現在各種媒體都有可能成為槍，一是被人當槍使，由于技術的因素等等，被人當槍使；還有一種，很主動地投懷送抱，愿意讓人當槍使；第三個，主動告訴別人，我這兒有槍，我是槍，你拿我去打人吧。

　　生存的壓力現在導致很多的媒體產生扭曲，這種因素在越發地擴大，已經慢慢不是一個隱性的問題，我覺得這個東西不是這個節目能夠談論的。但是起碼在這樣一個事件當中，我們看到在它的預算里頭，各種想干的事情全都是花錢可以做到的，而且都跟媒體有關，花多少錢，干什么樣的事。你會覺得過去說“有錢可使鬼推磨”，現在你看完這個東西你就發現了，何止啊，“有錢能使磨推鬼”。

　　主持人：

　　其實我覺得現在作為消費者需要得到一個答案，不管是魚油還是藻油，他們爭執來爭執去的到底是什么玩意兒？

　　白巖松：

　　話說回來，其實為什么在做這個節目的時候，看有的個別的一些言詞可能是比較激烈的，但是心里是難過的，絕不僅僅是我是一個內蒙古人，跟這個還沒有多大的關系，更重要的是，你看到很多的，我們好不容易做大了的東西，但是現在在自我相殘、惡招的過程當中，紛紛地使自己的形象逐漸地變得更加丑陋起來。

　　我還是愿意期待像蒙牛這樣已經做成了第一、第二這樣大的奶業公司，包括其實給受害者伊利也提醒，今后你不能這樣做，包括給我們其它的，又何止是奶粉行業呢？中國的很多這樣的企業難道不存在類似的事件嗎？存在，只不過有的不像這個這么激烈。

　　好了，都在提個醒，我們作為消費者其實第一個盼望的是，我們用良性的競爭；第二個是互幫互學，讓大家都走到正確的道路上；第三個就是，當企業有德行的時候，它的產品才真的可以信賴，當企業沒有德行的時候，你很難相信它的產品長期可以信賴。

　　主持人：

　　我在想一個可能是“門外漢”的問題，中國這么大，中國的市場這么大，兩家乳業巨頭就能爭得這么頭破血流嗎？

　　白巖松：

　　有一首歌叫《我的眼里只有你》，井岡山唱的。有的時候競爭就會讓人們沖昏了頭腦，蒙蔽了雙眼，甚至連智商都不夠了，《我的眼里只有你》，在第二眼里只有第一，在第一眼里只有第二。

　　主持人：

　　只有你死才能我活。