美國(guó)通用電氣遭遇“中國(guó)難題”

　　中國(guó)有句古話叫“富不過三代”。如此說來，擁有100多年歷史，于1890年組建的美國(guó)通用電氣公司(General Electric Company，下稱GE)似乎逃脫了這個(gè)宿命。

　　不僅如此，這家早在1906年就開始發(fā)展與中國(guó)的貿(mào)易，并于1908年在沈陽(yáng)建立了第一家燈泡廠的跨國(guó)企業(yè)，如今的業(yè)務(wù)已覆蓋全世界100多個(gè)國(guó)家，在全球擁有超過30萬名雇員。

　　據(jù)GE中國(guó) 2009年年報(bào)顯示，去年GE在中國(guó)創(chuàng)造了53億美元的收入，擁有雇員1.3萬人。

　　作為進(jìn)入中國(guó)較早的“元老級(jí)”外資企業(yè)，GE在中國(guó)的投資發(fā)展戰(zhàn)略如何？有怎樣的“生意算盤”？近日，記者就這些問題采訪了GE國(guó)際業(yè)務(wù)總裁兼首席執(zhí)行官納尼·貝加利(Nani Beccalli)。

　　“在中國(guó)，為中國(guó)”

　　GE大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官羅邦民(Mark Norbom)曾表示：“正如130多年前源于美國(guó)一樣，GE把中國(guó)當(dāng)作第二故鄉(xiāng)，中國(guó)市場(chǎng)將成為GE未來發(fā)展的根本立足點(diǎn)。”

　　在這次采訪中，貝加利告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“我們之所以把中國(guó)定義為第二個(gè)本土市場(chǎng)，是因?yàn)槲覀冎�道某一天，中�?guó)會(huì)成為全球最大的市場(chǎng)。我們現(xiàn)在所做的努力是使我們的業(yè)務(wù)真正成為‘在中國(guó)，為中國(guó)’。”

　　貝加利介紹說，“考慮到中國(guó)的需求”，GE在中國(guó)有三個(gè)重要的領(lǐng)域：

　　首先是環(huán)保，“我們花了很大力氣研發(fā)環(huán)保和節(jié)能相關(guān)的技術(shù)。尤其是GE的綠色創(chuàng)想(Eco-magination)計(jì)劃，進(jìn)行得很好。”貝加利說。

　　2005年5月9日， GE董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)在全球啟動(dòng)“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃，其核心內(nèi)容是運(yùn)用環(huán)保概念，發(fā)展最新科技，為客戶提供“綠色”解決方案。

　　2006年5月29日，GE在中國(guó)啟動(dòng)“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃，并與中國(guó)國(guó)家發(fā)改委簽署了一份環(huán)保技術(shù)合作諒解備忘錄，雙方約定，加強(qiáng)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的合作，GE將為中國(guó)的能源節(jié)約型和環(huán)保型產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)和方案。

　　受益于2008年北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的大力推進(jìn)，“綠色創(chuàng)想”在中國(guó)的銷售收入從2007年的4.3億美元增加到2008年的近8億美元，增加近80%。

　　GE在中國(guó)的第二個(gè)重要領(lǐng)域是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。“人口老齡化對(duì)健康產(chǎn)業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我們將利用在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)推出更多與健康相關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品。”貝加利說。

　　GE 醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官馬思禮(Marcelo Mosci)曾說過，“世界上除了中國(guó)，還有哪一個(gè)國(guó)家會(huì)在3年間投入1230 億美元用于改善醫(yī)療狀況？答案只有中國(guó)。”

　　馬思禮指的是中國(guó)政府計(jì)劃在2009年-2011年增加8500億元人民幣投資，用于改善醫(yī)療服務(wù)，其中約有1/3 將被用于提高醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，包括增添新的設(shè)備，而這筆錢將重點(diǎn)投向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、邊遠(yuǎn)地區(qū)村衛(wèi)生室和困難地區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

　　2010年，GE在中國(guó)醫(yī)療業(yè)務(wù)的銷售額將超過10億美元，但其中95%來自縣以上城市。服務(wù)于近7億農(nóng)村人口的8萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，孕育著GE醫(yī)療業(yè)務(wù)的新商機(jī)。

　　“GE在中國(guó)的第三個(gè)機(jī)會(huì)是，我們期望利用我們的產(chǎn)品和技術(shù)使貧困人口達(dá)到更好更舒適的生活水平。比如發(fā)電，我們?cè)谏�產(chǎn)大型昂貴的發(fā)電設(shè)備的同時(shí)，也生產(chǎn)那些適用于農(nóng)村、使用農(nóng)業(yè)燃料的發(fā)電設(shè)備。”貝加利說，將上述三點(diǎn)結(jié)合起來，“可以看成是GE可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略框架，也是GE在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。”

　　GE的“中國(guó)難題”

　　將中國(guó)視為“第二故鄉(xiāng)”的GE，在中國(guó)的發(fā)展卻遇到了一個(gè)難題。

　　這個(gè)難題不是“中國(guó)的投資環(huán)境”。對(duì)于一些外企抱怨在中國(guó)投資越來越難的情況，貝加利說，“其實(shí)質(zhì)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的抱怨”。

　　貝加利認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是利于市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的。比起抱怨或者放棄中國(guó)市場(chǎng)，“最好的回應(yīng)是行動(dòng)，適應(yīng)形勢(shì)制定相應(yīng)的策略。”

　　是什么難住了GE？

　　貝加利告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“GE在中國(guó)最大的困難，是留不住人才。”

　　“眾所周知，GE花了很多資金去培訓(xùn)、發(fā)展員工，但員工忠誠(chéng)度卻很低，他們提出的辭職理由不是很有說服力。”貝加利說。

　　據(jù)全球管理咨詢公司合益集團(tuán)(HayGroup)近期的全球最優(yōu)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查結(jié)果顯示，GE位居第一，多年來?yè)碛斜粯I(yè)界稱為培養(yǎng)人才的“黃金標(biāo)準(zhǔn)”。

　　雖然增加了一大部分開支，GE仍將公司的人力資源看作是一門“神圣的藝術(shù)”(sacred art)。GE每年要抽出數(shù)周，甚至數(shù)月時(shí)間評(píng)估管理人才，每年花費(fèi)在培訓(xùn)上的開支高達(dá)10億美元。

　　貝加利說：“我們?cè)谥袊?guó)招了很多人，給員工提供了很好的培訓(xùn)系統(tǒng)和成長(zhǎng)環(huán)境，但仍未能阻止他們流向小公司，他們當(dāng)中有些人是為了獲得更好的薪酬。”貝加利表示，希望隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工的穩(wěn)定度也會(huì)隨之提高。

　　而GE從兩年前開始的“西進(jìn)戰(zhàn)略”，在貝加利看來，不僅是把投資從東部沿海地區(qū)和京滬穗等大城市向中西部轉(zhuǎn)移，更多的是人才的轉(zhuǎn)移。

　　目前，GE在上海有全球研發(fā)中心，“我們打算在中西部拓展研發(fā)中心，投入更多基礎(chǔ)設(shè)施和人員來增強(qiáng)GE的研發(fā)力量。”貝加利說。至于具體落戶到哪座城市，貝加利表示目前還處在遴選規(guī)劃階段，但會(huì)爭(zhēng)取覆蓋中西部的主要城市。

　　在發(fā)達(dá)地區(qū)尚難留人，何況是中西部地區(qū)。面對(duì)從東部到西部“轉(zhuǎn)移人才”可能遇到的困難，貝加利表示，在歐洲也有類似的困難，讓員工從倫敦去布魯塞爾很難，因?yàn)樗麄冞m應(yīng)了倫敦的生活環(huán)境，正如上海的員工習(xí)慣了上海的生活環(huán)境后，就不愿去烏魯木齊。因此，比起“轉(zhuǎn)移人才”，貝加利說，“在中西部招聘本土的人才是擴(kuò)展研發(fā)的解決途徑”。( 張璐晶）