電話炒股委托變廢單 耽誤賺錢誰來承擔

　　近日，南京股民王先生向快報反映稱，原本想借電話委托炒股隨時隨地交易的便利性多賺點差價，結果電話提交調單時碰上了該股票停牌，而證券公司方面又沒有及時告知他這是一筆廢單，導致他錯失了一次賺錢的機會。鑒于證券公司一般不會為這種廢單損失買單，客戶該如何規避這種“霉頭”呢？

　　電話炒股遭遇停盤惹爭議

　　王先生是南京一名資深股民，一直在華泰證券中山北路營業部通過電話委托方式炒股。11月3日上午剛開盤沒多久，他像往常一樣，準備通過電話拋售手上的“金鉬股份”(601958)，當時報價31.2元。在聽到自助語音提示“已接受”之后，他就去忙其他事，等候成交賺錢了。

　　結果到了下午下班時，他查詢交易記錄發現交易記錄中并沒有顯示該筆交易成功。于是，他趕緊到網上查詢了該只股票當天的價格走勢，發現從他電話委托開始到下午收盤，中間有兩次價格超過了他報的31.2元。

　　交易怎么會失敗呢？證券公司告知王先生，早上打電話交易的是廢單，因為當時正值該股停牌。他從網上查實，上海證券交易所當天確實發布公告稱，“金鉬股份”因刊登股票交易異常波動公告，于11月3日上午9:30-10:30停牌一小時。

　　“但是，我通過電話語音提示得到的答復是交易成功，自始至終證券公司也沒有人通知我這是廢單，否則我也可以在其他時間段重新委托啊。”王先生表示，他對華泰證券的這個答復并不滿意，并堅持作為他委托炒股的券商，其間應當承擔信息告知的義務，至少其電話委托炒股系統是有問題的。

　　券商建議網上炒股更穩妥

　　針對王先生反映的問題，華泰證券南京中山北路營業部運營總監傅曉薇認為，這次廢單主要是由于上海證券交易所的交易規則所致，屬于一個特例。

　　據她介紹，客戶通過華泰證券電話委托炒股系統炒股，在輸入買賣方向、證券代碼、價格、股數等要素并提交后得到一個合同號，則表示接受委托，并會在幾秒鐘內將委托交易單遞交到證券交易所，隨后完成交易。但是，根據上交所的規定，股票停牌期間不接受交易委托，其間提交的委托申請自然就成了廢單。

　　“對于這種情況，我們的電話委托交易系統是無法顯示的。一般都是客戶在拿到合同號后，自行查詢委托記錄，看是正常還是廢單，這樣就能及時避免因廢單錯過交易機會。”她解釋說，證券公司方面無法在電話委托系統中幫助客戶識別委托狀態，客戶最好自己養成查詢的習慣。除了電話查詢委托狀態外，客戶也可以通過資金情況查詢交易狀態，如果交易成功，客戶的交易資金會被凍結。

　　她還建議，如今網上炒股比電話炒股直觀，可以有效規避王先生這樣的情況出現。比如，客戶通過電話查詢到某只股票的即時價格是10元，卻無法知道它是從9.9元漲上來的，還是從10.1元跌下來的。“在我們的客戶中，網上炒股的客戶占到了70%，而電話委托炒股的客戶比重僅10%左右。我們推薦客戶盡量采用網絡炒股的方式。”傅曉薇告訴記者。快報記者 劉果