所有的媒體都在說著企業(yè)倒閉和裁員的消息，幾月之間，人們從對未來憧憬滿滿逐步變成不知道明天的早餐是什么。然而，無論是“盛世”還是“熊市”，總有人還能把握到商機，尋覓到財富的新方向。

　　網(wǎng)絡(luò)“大市場”里的“小掌柜”

　　有這么一群“掌柜”，他們足不出戶，買家卻遍及各地；他們的店鋪不在臨街鬧市，卻有人收入可觀；他們用即時聊天軟件談生意，通過快遞公司下單發(fā)貨，需要的工具僅僅是一臺電腦、一根網(wǎng)線。他們便是經(jīng)營網(wǎng)上虛擬商店的“網(wǎng)店掌柜”。

　　他們出現(xiàn)不久，但發(fā)展迅速。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司正望咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2008年9月，在淘寶、拍拍、易趣三個C2C平臺(消費者之間的電子商務(wù))上開店的“掌柜”人數(shù)已達117萬人。

　　“網(wǎng)店”帶動40余萬人就業(yè)

　　前不久，家住重慶市九龍坡區(qū)楊家坪的謝名女談成了一筆小生意，把一件粉紅色連衣裙以60元的價格銷售給一位在福建的買家。她在淘寶網(wǎng)上的小店目前已銷售了近千件服裝、飾品和化妝品。

　　當(dāng)記者詢問她有無其他“正式工作”時，她反問：“開網(wǎng)店怎么不算正式工作？”

　　近年來，隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展，電子商務(wù)為社會分擔(dān)就業(yè)壓力的作用逐漸顯現(xiàn)，像謝名女這樣的“網(wǎng)店掌柜”已悄悄成為一個龐大的群體。據(jù)正望咨詢調(diào)查顯示，如果將北京、上海、廣州、深圳地區(qū)月收入過千元、其他地區(qū)月收入超過800元的網(wǎng)店從業(yè)者定義為一個就業(yè)機會，則淘寶、拍拍、易趣三大C2C平臺共創(chuàng)造了42萬個就業(yè)機會。

　　“網(wǎng)店掌柜”的身份也五花八門，其中約1/4是在校學(xué)生、大學(xué)新畢業(yè)生、下崗待業(yè)或無業(yè)人員。此外，不少殘疾人群也“觸網(wǎng)”開店，例如曾被評為“中國青年年度勵志人物”的張云成，身患重度肌萎縮，僅靠右手中指操作鼠標(biāo)，在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營了一家網(wǎng)店，目前已能維持正常生活。

　　記者調(diào)查了解，網(wǎng)店迅速增多的原因之一是其低門檻、低風(fēng)險。目前，“開店免費”是國內(nèi)C2C平臺的通例，除了一直實行免費的淘寶、拍拍等網(wǎng)站外，曾長期堅持收費的易趣網(wǎng)也已于今年5月宣布免費。這為許多自由時間較多、謀生手段較弱的人群提供了創(chuàng)業(yè)機會，也給中小店主帶來了利潤空間。重慶一名“網(wǎng)店掌柜”周鈺婷說，以一件普通的線衫為例，盡管網(wǎng)上售價僅35元，但自己的取貨價約為18元，配送費用由買家承擔(dān)，又基本沒有店面、人員成本，因此仍有近50%的利潤。

　　此外，就業(yè)觀念的更新也是“網(wǎng)店掌柜”增多的原因之一。記者采訪獲悉，不少人愿意舍棄體面、穩(wěn)定的工作，選擇上網(wǎng)開店。“如果說一開始是開個店玩玩，現(xiàn)在則算是越陷越深了。”畢業(yè)于清華大學(xué)建筑系的junesam說，自己曾先后在設(shè)計院和廣告公司工作，最終卻成為了一名淘寶網(wǎng)上的專職賣家。“我覺得現(xiàn)在的工作挺有成就感。我不擔(dān)心所謂‘大材小用。’”

　　“大市場”與“小買賣”

　　盡管網(wǎng)店越來越多，但“掌柜”們的收入?yún)s參差不齊。調(diào)查顯示，網(wǎng)店從業(yè)者的平均月收入為2080元，但有73.2%的人群月收入在2000元以下，月收入在6000元以上的人群僅占1.3%。近九成的小賣家僅貢獻了約兩成的銷售額。

　　“在網(wǎng)店間的競爭中，貨源和配送環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。”周鈺婷表示，由于自己可以從開設(shè)服裝廠的親屬處提貨，加上和快遞公司保持了較好的合作關(guān)系，節(jié)省了不少配送費用，每月輕松能有上千元收入。而另一名重慶“掌柜”黃佳則相反，他和朋友合開了一家服飾店“兜兜的衣櫥”，雖然貨物都系精心挑選，質(zhì)量也不錯，但至今成交的生意不上10單。

　　一些“掌柜”告訴記者，經(jīng)營網(wǎng)店看似自由，其實并不輕松。除了跑貨源之外，網(wǎng)店建設(shè)的各個細節(jié)都要耗費精力。以服裝店為例，“掌柜”們便往往請來身形外貌俱佳的親朋好友擔(dān)當(dāng)“野模”，“掌柜”親自上陣展示服裝的也不乏其人，以使得宣傳圖片精益求精，吸引買家的注意。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心對北京、上海、重慶等19個主要城市的調(diào)查結(jié)果顯示，2008年上半年19個城市的網(wǎng)絡(luò)購物金額達到了162億元。市場的增長使許多“掌柜”對網(wǎng)店的前景充滿信心。“掌柜”junesam說，在美國銷售額排名前列的網(wǎng)上商店中，很大一部分是以Ebay為平臺的網(wǎng)店，至少也有數(shù)千萬美元的年銷售額。相信中國網(wǎng)上零售市場的未來是極其光明的，但競爭程度也將越來越激烈，預(yù)計今后的市場進入門檻將越來越高。

　　“掌柜”們也同時表示，盡管市場越來越大，但目前經(jīng)營網(wǎng)店仍然存在許多制約因素。一名“掌柜”告訴記者：“以配送環(huán)節(jié)為例，國外的快遞公司可以細致到把每天分為多個時間段，由買家自由選擇送貨上門時間，而國內(nèi)的快遞公司還到不了這個水平。”

　　繞不開的監(jiān)管話題

　　對于方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購物，信用問題是繞不開的話題。“不少人仍然把網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)作水貨、劣質(zhì)品的代名詞，認為網(wǎng)店商品不過是水貨筆記本電腦、水貨手機之類的產(chǎn)品。”一名“網(wǎng)店掌柜”表示，“事實上，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)遠遠超出了這個階段。”

　　據(jù)了解，許多C2C平臺已建立起了獨特的信用評價體系。以淘寶網(wǎng)為例，它以“支付寶”作為獨立的第三方支付平臺，一旦產(chǎn)生交易糾紛，淘寶作為第三方便可介入處理。此外，淘寶網(wǎng)還建立了一套信用評價系統(tǒng)，每次交易完成后，買賣雙方均可為對方作出信用評價。一旦被給予“差評”，將是難以抹去的信用污點，這對于交易雙方都有巨大的“威懾力”。有“掌柜”告訴記者：“貨發(fā)出去后，離交易結(jié)束還差得遠。例如快遞公司能不能準時送貨？顧客是不是滿意？萬一顧客有意見，會不會不和我溝通便直接給個‘差評’？整個交易過程中我都小心翼翼。”

　　然而，網(wǎng)絡(luò)交易信用目前屬于稀缺性資源，由于我國征信體系尚不完善，一些弄虛作假行為仍然廣泛存在。例如近年來出現(xiàn)的“刷信用”現(xiàn)象，一些專業(yè)的“信用炒作公司”憑借其在購物網(wǎng)站掌握的賬戶信息資源，開展“收費刷信用”服務(wù)，承諾交幾百元錢就能在一定時間內(nèi)提供鉆石信用級別的網(wǎng)店。一位推銷“刷鉆服務(wù)”的人員告訴記者：“給錢的話，一個星期給你刷一鉆，一顆鉆100元，兩顆鉆200元，依此類推。”據(jù)了解，由于此類行為很難被發(fā)現(xiàn)和界定，給查處造成較大困難。

　　專家表示，網(wǎng)絡(luò)沒有地域，沒有國界，把傳統(tǒng)的管理方法簡單地延伸到電子商務(wù)上存在很大問題。且由于國內(nèi)電子商務(wù)尚處于起步階段，有關(guān)部門應(yīng)該結(jié)合其特點，探索出適合于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管模式，以規(guī)范其健康發(fā)展。(王曉磊)