中新網(wǎng)上海五月十九日電(記者 李佳佳)美國“一·三○”事故和臺灣巴士事故發(fā)生后，旅游安全隨之成為備受關(guān)注的話題。十九日，“二〇〇九旅游保險論壇”在上海舉行，會上成立了“旅游保險推進(jìn)顧問小組”，以期引導(dǎo)旅游及保險行業(yè)的有序發(fā)展，規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　近年來，旅游保險行業(yè)發(fā)展迅速，旅游保險操作規(guī)范化逐漸成為行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。統(tǒng)計(jì)顯示，二〇〇六年初，上海市民出游的人均旅游消費(fèi)已達(dá)到二千元人民幣，而人均旅游保費(fèi)支出為六元，僅占到千分之三。到了二〇〇七年，上海旅游意外保險(不含交通類意外險)的保費(fèi)收入為七千七百三十二萬元人民幣，同比增長躍升三成五。

　　在此基礎(chǔ)上，為更好地發(fā)展旅游保險行業(yè)，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展，保證服務(wù)質(zhì)量，保障游客利益，由上海市旅游行業(yè)協(xié)會與上海市保險同業(yè)公會共同發(fā)起，邀請中國保險監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局與上海市旅游局牽頭并攜手在滬保險企業(yè)、救援機(jī)構(gòu)及旅行社共同成立了“旅游保險推進(jìn)顧問小組”。

　　據(jù)悉，“旅游保險推進(jìn)顧問小組”以服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于大眾為宗旨。把保障游客的利益作為首要任務(wù)，積極應(yīng)對市場現(xiàn)有問題，鼓勵及培養(yǎng)相關(guān)從業(yè)人員以誠信與專業(yè)的精神行事；努力宣傳旅游保險知識，加強(qiáng)消費(fèi)者對旅游保險的信心。

　　此外，隨著旅游保險市場個性化、多樣化需求的越發(fā)凸顯，“旅游保險推進(jìn)顧問小組”還特別制定“旅游保險專項(xiàng)培訓(xùn)”計(jì)劃，同時結(jié)合上海旅游培訓(xùn)中心“旅行咨詢師”、“東方講壇”、“旅游保險專項(xiàng)培訓(xùn)”等項(xiàng)目，有針對性地對旅游第一線崗位人員進(jìn)行旅游保險知識專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高旅游從業(yè)人員對旅游保險的了解與認(rèn)知，滿足游客對保險咨詢的需求。

　　上海市旅游局局長道書明表示，今年是迎世博之年，旅游保險在“一·三○”赴美上海旅游團(tuán)交通事故處理中所顯現(xiàn)的重要作用，給上海旅游界再次上了一堂生動的保險專業(yè)課。

　　他指出，在二〇〇九旅游保險論壇基礎(chǔ)上成立的“旅游保險顧問小組”，將更好地為旅游和保險行業(yè)服務(wù)，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化操作，保證服務(wù)質(zhì)量，保障游客利益，將承諾與保障落到實(shí)處。