呼吁多年的火車(chē)票實(shí)名制，終于在今年春運(yùn)期間“探出頭來(lái)”，而且成都旅客將先試為快。自鐵道部確認(rèn)“試點(diǎn)火車(chē)票實(shí)名制”的信息后，市民就開(kāi)始提出各種問(wèn)題，希望在“實(shí)名”之前弄懂規(guī)則，以便順利出行。為此，本報(bào)特邀請(qǐng)到成都車(chē)站新聞發(fā)言人曹軍解答市民這些疑問(wèn)。

　　一問(wèn)：買(mǎi)票是不是更麻煩？

　　釋疑：“由于購(gòu)票時(shí)需要檢驗(yàn)身份證件，因此購(gòu)票排隊(duì)時(shí)間肯定要增加。”曹軍表示，實(shí)名制售票將輸入購(gòu)票人身份信息，除了二代身份證外，均需要手工輸入，因此不可避免會(huì)增加購(gòu)票時(shí)間，因此，屆時(shí)希望廣大旅客予以理解、配合。但曹軍也同時(shí)告訴記者，為了此次試行火車(chē)票實(shí)名制，鐵路部門(mén)已經(jīng)做了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，在購(gòu)票、改簽、退票、驗(yàn)證進(jìn)站、公安制作臨時(shí)身份證明等環(huán)節(jié)，均研制了便捷的身份識(shí)讀和核實(shí)的系統(tǒng)軟件，且配備了二代身份證和二維碼識(shí)讀以及計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、攝像頭等設(shè)備，提高了二代身份證的識(shí)讀、核實(shí)速度，將盡可能縮短旅客購(gòu)票。

　　二問(wèn)：提前多長(zhǎng)時(shí)間驗(yàn)票進(jìn)站？

　　釋疑：由于在旅客進(jìn)站時(shí)，站方將對(duì)旅客身份證件、票面及旅客本人進(jìn)行核對(duì)，然后才在車(chē)票正面加蓋驗(yàn)訖章后允許旅客進(jìn)站上車(chē)，因此耗費(fèi)的時(shí)間比以前更長(zhǎng)。為此，曹軍表示：“屆時(shí)，我們肯定會(huì)增加進(jìn)站口，并加派人手和設(shè)備，盡量縮短旅客進(jìn)站時(shí)間。”但對(duì)于乘客到底需提前多少時(shí)間進(jìn)站的問(wèn)題，曹軍表示目前還在具體研究和制定方法中。鐵路部門(mén)特別提醒旅客：在購(gòu)票時(shí)認(rèn)真核對(duì)車(chē)票票面身份信息與乘車(chē)旅客身份信息的一致性，并盡量保持票面整潔，避免污染、揉皺；出行前，應(yīng)檢查并提醒同伴攜帶有效身份證件和車(chē)票，按車(chē)站公告的檢票時(shí)間和地點(diǎn)規(guī)劃好出行時(shí)間，以免耽誤行程；進(jìn)站時(shí)，提前準(zhǔn)備好車(chē)票和有效身份證件，以加快驗(yàn)證進(jìn)站的速度。

　　三問(wèn)：進(jìn)站送客也要實(shí)名買(mǎi)票？

　　釋疑：據(jù)了解，為了防止“先上車(chē)后補(bǔ)票”的行為，今年春運(yùn)試行實(shí)名火車(chē)票期間，成都車(chē)站將不發(fā)售站臺(tái)票。車(chē)站方可為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站上車(chē)服務(wù)，開(kāi)設(shè)重點(diǎn)旅客候車(chē)室(區(qū))，優(yōu)先組織重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車(chē)。因此，無(wú)需“送客人士”購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票進(jìn)入車(chē)站。

　　另外，旅客經(jīng)驗(yàn)票進(jìn)入車(chē)站后，在車(chē)門(mén)口或列車(chē)上驗(yàn)票時(shí)，將不再逐一核對(duì)有效身份證件，但可能抽驗(yàn)車(chē)票、有效身份證件、旅客三者的一致性。

　　四問(wèn)：購(gòu)票能否只報(bào)身份證號(hào)碼？

　　釋疑：按成都鐵路局的部署，實(shí)名制期間，旅客必須憑有效身份證件原件購(gòu)票和上車(chē)。因此，旅客在購(gòu)票時(shí)，無(wú)論是為本人購(gòu)買(mǎi)，還是替朋友代買(mǎi)，均需持本人有效身份證件或者代買(mǎi)人的有效身份證件原件。只報(bào)身份證號(hào)碼不能購(gòu)票。而通過(guò)電話(huà)訂票的，在取票時(shí)也需帶上與訂票時(shí)輸入號(hào)碼相符的居民身份證原件。

　　五問(wèn)：旅客間能否轉(zhuǎn)讓車(chē)票？

　　釋疑：由于是試行期間，車(chē)票為實(shí)名制，票面打印和記錄了與購(gòu)票人身份、證件相符的個(gè)人信息，進(jìn)站乘客也需核對(duì)三者的一致性，因此車(chē)票不能轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)賣(mài)。如果旅客購(gòu)票后需要改簽和退票，可以持與票面信息一致的有效身份證件辦理改簽和退票。

　　六問(wèn)：今年會(huì)推出團(tuán)體票訂購(gòu)嗎？

　　釋疑：成都車(chē)站在去年沒(méi)有實(shí)行團(tuán)體票的訂購(gòu)制度，今年是否實(shí)行尚在研究之中。成都車(chē)站試行實(shí)名制火車(chē)票將從節(jié)后開(kāi)始，尚有一段時(shí)間，因此很多具體辦法尚在研究和細(xì)化之中。(楊方毅)