近日，在商業銀行業“大佬”們“漲”聲一片時，“小弟”們——股份制銀行卻開始打起了“優惠”牌，借此爭奪客源。

　　專家認為，鑒于股份制銀行在網點規模上的先天不足，即使普通客戶對手續費上調比較敏感，但從便利性考慮，這些小銀行對大銀行的分流規模也有限。

　　市民對銀行漲價頗有怨言

　　繼工商銀行6月中旬將20項個人金融業務的收費標準上調后，短短1個月內，建設銀行、招商銀行、中國銀行等各大國有商業銀行也紛紛上調了部分地區的部分服務費用。

　　騰訊網的一份調查顯示，有95%的被調查者認為，這種調價行為是十分不合理的，純屬霸王條款。

　　但工行北京某支行負責人告訴記者：“調整收費標準合情合理，銀監會頒布的《商業銀行服務管理暫行辦法》賦予了銀行主動定價權。”

　　招商銀行客服透露，成本升高是上調費用的重要原因。

　　一般情況下，銀行客戶跨行取款時，發卡行按照3元/筆向代理行支付代理手續費，0.6元/筆向銀聯支付網絡服務費，超過了調價前支付的每筆2元的手續費，因此收費標準需提高。

　　“這次上調最多的是跨行取款費用，因為人工和網點運營成本都是由網點多的大銀行來承擔的。漲服務費的利潤可以彌補部分中小客戶流失的損失。”上海財經大學現代金融研究中心副主任奚君羊表示。

　　股份制銀行不漲反降

　　記者注意到，在國有商業銀行“漲”聲一片的時候，中小股份制銀行卻在個別服務上打出了“優惠”牌。

　　其中，北京銀行系統內轉賬一律免費，從7月1日至9月30日個人客戶通過網上銀行辦理轉賬匯款業務時，相關費用還可以“打5折”。光大銀行對個人網銀“本行轉賬”和“跨行匯款”也開始實行3折優惠。興業銀行在同城跨行ATM取款仍免費，異地跨行取款頭三筆免費，第四筆開始每筆收取2元費用；民生銀行同城跨行每月前三筆免費，第四筆開始每筆收取2元手續費。

　　騰訊網日前關于“如果您的開戶銀行上調費用，您會如何做？”的調查顯示，有43.2%的網民選擇“無論上調幅度多大，都會撤消該行戶頭”，而選擇“視費用上調幅度，決定是否撤消該行戶頭”也達到43.2%。

　　專家：對股份制銀行利好有限

　　在銀行“跑馬圈地”的發卡規模大戰后，價格優勢會成為股份制銀行對抗財大氣粗的國有商業銀行的最有力“武器”嗎？

　　通過記者對多位業內專家的采訪發現，老百姓在權衡費用上漲和網點便利性兩者之間，不會有完全趨同的選擇，估計大銀行漲價對股份制中小銀行利好有限。

　　“價格高低出現差異后，大銀行的部分中小客戶會分離出來，這對股份制銀行是個市場拓展的好機會。”中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為。

　　奚君羊也同意上述觀點。他指出，目前我國的銀行客戶仍然以普通老百姓為主，對收費比較敏感，銀行對這部分客戶的爭奪以定價為主要營銷手段，如此一來，股份制銀行在價格上就具備了優勢。

　　“但由于小銀行網點比較少，估計客戶從享受服務便利性角度考慮，會仍然選擇待在大銀行，從這個角度來看，對股份制銀行的利好有限。”郭田勇稱。

　　央行數據顯示，截至2009年第一季度末，全國累計發行信用卡15047.31萬張。其中，國有商業銀行信用卡發卡8897.47萬張、股份制商業銀行信用卡發卡5718.39萬張，分別占全國信用卡發卡總量的59.1%和38%。

　　此外，奚君羊還指出，在通存通兌的業務中，網點少的股份制銀行其實是占足了便宜。大銀行此舉主要是為了把非本行的客戶擠出資源共享區。未來，大銀行可能會采取進一步的資源保護措施，如對中小銀行在使用本行網絡時，對對方行征收一定費用。

　　數據顯示，2008年全年，工中建交四大銀行的手續費及傭金收入總額就超過1000億元，成為各大銀行在金融危機下仍保持著較高利潤增長的重要原因。

　　對此，郭田勇認為，今年以來，各大銀行在信貸高增長的同時，業績并沒有轉好，面臨比較大的盈利壓力，加上成本升高，漲價在意料之中。

　　央行支付結算司司長歐陽衛民7月2日曾公開表示，目前中國的銀行卡收費是全世界最低的。據了解，真正賺錢的銀行機構很少，或者即使賺錢也是微利。

　　此外，業內專家還指出，對于國有大型商業銀行來說，通過價格杠桿把部分資產少、消耗網點資源的客戶分離出來，或許恰恰是其戰略轉型的第一步，隨后可以把更多的資源配置到利潤更豐盛的業務上，如更高端的私人銀行業務等。

　　商報記者 黃競儀/文