中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)公布最新行業(yè)規(guī)范

　　“12時(shí)退房”的行規(guī)成為消費(fèi)者公認(rèn)的霸王條款。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)新規(guī)刪除了這一規(guī)定，將自主權(quán)下放給酒店。

　　廣州大多數(shù)酒店：暫不考慮打破這一行規(guī)。即使可以延遲退房，也有會(huì)員、空房多等很多附加條件。

　　業(yè)內(nèi)人士：“要給酒店時(shí)間適應(yīng)新規(guī)。”

　　本報(bào)訊 (記者王飛)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)近日公布了最新的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，刪除了“次日12時(shí)以后、18時(shí)前退房，飯店可加收半天房費(fèi)；次日18時(shí)以后退房加收一天房費(fèi)”的規(guī)定，對(duì)于客人自帶酒水和食品的限制也有所放寬。

　　何時(shí)退房由酒店自己定

　　新的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》規(guī)定，“飯店應(yīng)在顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。”

　　這意味著，一直被認(rèn)定為國(guó)際慣例、卻飽受詬病的“12點(diǎn)退房”制，已經(jīng)不再是中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)規(guī)范，各星級(jí)酒店如何規(guī)定退房時(shí)間，將自行決定。

　　延遲退房多有附加條件

　　記者采訪發(fā)現(xiàn),廣州多數(shù)酒店都表示不會(huì)取消“12時(shí)退房”這一規(guī)定，只會(huì)對(duì)部分有延遲退房要求的住店客人“靈活考慮”。

　　某連鎖酒店的會(huì)員可以享受延遲退房待遇。花園酒店將所有住店客人的退房時(shí)間從次日12時(shí)延遲到次日下午2時(shí)。

　　中國(guó)大酒店表示：“除了廣交會(huì)期間或客房滿員的情況，住店客人可要求將退房時(shí)間延遲到次日下午2時(shí)至4時(shí)。”

　　不再?gòu)?qiáng)硬禁止自帶酒水

　　針對(duì)“自帶酒水、食品”的問(wèn)題，舊行規(guī)是“可以謝絕”，新行規(guī)則表示“如果謝絕，需要貼出告示”。

　　廣東金融學(xué)院工商管理系劉偉教授說(shuō)：“‘如果謝絕’表達(dá)的意思是，多數(shù)飯店可能不再謝絕食客自帶酒水。”這意味著“禁止自帶酒水”這一霸王條款也遭受沖擊。

　　記者昨天走訪各大酒樓發(fā)現(xiàn)，許多餐廳都已經(jīng)取消了禁止自帶酒水的規(guī)定。

　　“可以自己帶酒水，不另外收開(kāi)瓶費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。”五羊新城洞庭土菜館的咨客告訴記者。