經過數月的審批過程，國信證券杭州分公司將于明天正式成立。自2001年4月18日，國信證券保俶路營業部成立以來，國信證券邁進杭城已有8個年頭。現在，國信杭州再次迎來了這個屬于自己的重要時刻。杭州分公司旗下的兩家營業部——杭州體育場路證券營業部、杭州蕭然東路證券營業部自成立以來，市場份額一直穩步提高。據WIND統計，2008年以來，國信杭州體育場路證券營業部的交易額居全省第一。

　　歷經市場牛熊更替，在這八年間，股民們炒股的方式也一直在變。從最早的排隊填單、營業部炒股到眼下最流行的網上交易，而未來，手機炒股或將成為新的潮流。

　　股民炒股八年四大變

　　對于杭州股民李偉來說，2001年4月18日是難忘的一天。上午，國信證券保俶路營業部剛一開業，李偉便在那里開了戶。“當時營業部真大啊！一樓是散戶大廳，整個四樓是大戶室，五樓還有超級大戶。更重要的是，走兩步路就到西湖了，收盤以后還能逛逛。”

　　李偉算是“骨灰級”的股民了。“我曾經擠兩天兩夜的火車，趕去深圳買認購證；杭州能買賣股票了，我天天去平海路那里的營業部填單子，排隊交易，追得慢了買不到，逃不及時就得套牢；后來，散戶大廳里有了股票交易機，打個電話能委托交易，炒股終于不必東奔西走；再往后，網上交易出現了，在家也能炒股，連營業部都不必去了；如今，手機也能炒股，出差在外也不怕錯過行情，你說神奇不神奇？”

　　排隊填單——營業部炒股——網上交易——手機炒股，不少李偉這樣的老股民，都經歷過這樣的巨變。“8年前，營業部還在保俶路的時候，光大戶就有200多個人。中午停盤時，走道里都是人，大家討論行情像開大會。后來，回家上網炒股的人越來越多，大戶室也越縮越小。現在，繼續在現場交易的大戶屈指可數。”李偉告訴記者：“就在前幾天，我把手機炒股軟件裝上了。雖然還用得不熟練，但感覺比起趕來營業部，還是方便不少。”

　　國信證券杭州分公司的數據顯示，8年前，旗下營業部現場交易額占比超過90%，今年已降至不到10%。網上交易從無到有，如今交易額已占比90%以上；手機交易占比已達5%左右，且增速更為迅猛。

　　股民炒股方式的變化，也逐步改變了證券營業部的格局。8年前，國信證券杭州保俶路營業部擁有近1000平方米的散戶大廳，上百間大戶室；去年，營業部搬遷至體育場路新址，便不再設立專門的散戶大廳。“坐在大廳、大戶室炒股，真的要成為過去式了。”李偉說。

　　手機炒股或將成主流

　　“8年來，我們收獲了很多。但是，相比發達國家，中國的證券行業仍不成熟，營業部也很稚嫩。往后，我們還將繼續奔跑。” 國信證券杭州分公司總經理杜海江表示，未來證券行業無論在交易平臺、服務方式、人才培養方面，還將發生巨大變化。

　　“以交易方式為例，如今網上交易已成主流，接下來手機炒股可能將成為主流。2006年到2007年牛熊轉換，交易量暴增，很多營業部的網上交易服務器不堪重負。而我們提前做好了準備，大幅擴容服務器，平穩渡過了高峰期。今后營業部比拼的，不是面積有多大、席位有多少，而是網上交易夠不夠快，軟件夠不夠穩定。”杜海江說。

　　“此外，在服務方式上，證券市場也會不斷變化。之前，營業部客戶多，客戶經理少，一個客戶經理，可能得對應上萬個客戶；如今，我們已經做到了每個客戶都配備一個服務人員，有些重點客戶已經能做到一對一。券商將不僅僅提供交易跑道，還得滿足客戶的個性化投資需求。他們是喜歡打新股，還是買基金？他們喜歡長線還是短線？客戶經理必須知道，這就要求營業部做好準備。”( 趙路 )