最近，淘寶網(wǎng)流傳這樣的故事——一名神秘男子買了一顆72萬元的鉆石。

　　真有這樣的巨額交易？如果是真的，這也許是迄今為止淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的最大單筆交易額。

　　買家現(xiàn)身：山西客“監(jiān)視”鉆石店兩年

　　謎一：真有這筆大買賣？

　　謎底：真有

　　9 月初，在淘寶社區(qū)論壇上出現(xiàn)了一則帖子，“淘寶史上最牛的單筆交易”。說一家店鋪創(chuàng)下歷史記錄，成交了一筆72 萬元的買賣。

　　帖子里說的是ID 為zoccai 的淘寶賣家。點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)店鋪，可以發(fā)現(xiàn)該店是專營鉆石婚戒的網(wǎng)店，賣家信用已是皇冠。更令記者驚訝的是，該店鋪每天的交易量都在三四十單。

　　記者找到客服，對(duì)方說：“這筆交易是8月底完全成交的，是山西呂梁的煤老板買的。”

　　謎二：神秘買家什么身份？

　　謎底：山西商人

　　幾經(jīng)周折，打聽到了買家薛先生的電話。買來是收藏嗎？“我是送人的，送給家里的人。”

　　72 萬元買的其實(shí)是兩顆裸鉆，一顆2 克拉，一顆1.5 克拉。薛先生說，沒有什么討價(jià)還價(jià)就爽快地買下了。“我買了裸鉆，然后在他們店加工。兩顆都是完美切工。”

　　謎三：為什么他敢在網(wǎng)上買？

　　謎底：網(wǎng)上“監(jiān)視”鉆石店兩年

　　在網(wǎng)上買衣服，已是家常便飯，在網(wǎng)上買鉆石，會(huì)不會(huì)讓人心慌慌？

　　“這家網(wǎng)店，我家里人看了好幾個(gè)月了，我也關(guān)注了兩年。一開始不太信任，不過后來發(fā)現(xiàn)兩年了，這家店依然開得好好的。如果是騙子，應(yīng)該打一槍換一個(gè)地方，不會(huì)一直這樣開著。”

　　薛先生說，他帶家里人去商場(chǎng)看了好多次，發(fā)現(xiàn)他想買的鉆石都要200萬元以上，“我在網(wǎng)上的店里比較了一下，發(fā)現(xiàn)72 萬元就可以買到同樣的鉆石了。”

　　“下單之前還是有些憂慮，不過有證書認(rèn)證，支付寶又是收到貨才確認(rèn)的，于是就讓家里人下單去買了。”

　　謎四：怎么交貨的？

　　謎底：快遞一顆，自取一顆

　　薛先生解釋，這筆鉆石交易過程比較漫長——6月29日，他讓家人拍下了兩顆鉆石，當(dāng)即付了1萬元定金。一個(gè)星期后，再付了58.6萬。接著，通過快遞，收到了第一顆2克拉的鉆石。約摸再過了兩個(gè)星期，薛先生正好到深圳出差，于是直接去了這家叫做佐卡依的珠寶公司。“我去見了他們老板，公司的確不錯(cuò)，于是爽快地把余款付了。”同時(shí)，取了第二顆鉆石。

　　賣家現(xiàn)身：曾是某大型珠寶零售高管

　　賣家ID：zoccai

　　店鋪：佐卡伊鉆石婚戒專賣

　　這筆72萬元的鉆石交易，刷新了佐卡伊網(wǎng)店的交易記錄，也使其總經(jīng)理吳濤進(jìn)入記者視線。

　　從開網(wǎng)店賣鉆石至今，他似乎一直在與信任二字打交道。

　　吳濤，36歲，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士，曾是國內(nèi)某大型珠寶零售副總經(jīng)理。與鉆石打了多年交道的他，還是一身書卷氣。1989 年，佐卡伊品牌誕生，以珠寶加工為主。后來加盟的吳濤覺得加工環(huán)節(jié)利潤太少，想進(jìn)入零售領(lǐng)域。

　　2004年，吳濤決定試一下淘寶。“當(dāng)時(shí)股東們都不同意，他們覺得網(wǎng)購是上不了臺(tái)面的銷售模式，于是給了我一筆錢，讓我以個(gè)人形式經(jīng)營網(wǎng)店。”

　　“相信很多掌柜都經(jīng)歷過讓人頭痛的開始階段——無人問津，很多人就算問了也不會(huì)買。這段讓我頭痛的時(shí)間持續(xù)了兩個(gè)月。”

　　很多人說在淘寶上賣鉆石，是“冰天雪地里賣雪糕”。很多顧客，都是抱著了解了解的心態(tài)，有的咨詢價(jià)格，有的咨詢款式，有的咨詢鉆石知識(shí)，了解完后，還是到商場(chǎng)去買了。

　　吳濤發(fā)現(xiàn)，主要是因?yàn)闆]人敢買。為什么不敢買？他找到了原因：信任。

　　為解決這個(gè)問題，他寫了很多鉆石文章，如《妙解鉆石4C，包你購買鉆石鉆戒不吃虧》，講解鉆石的礦物成分、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定機(jī)構(gòu)，甚至每個(gè)省的珠寶鑒定機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)買家先復(fù)檢后付款。

　　這個(gè)帖子后來點(diǎn)擊量過10 萬。

　　《淘寶天下》記者 徐秀雰 通訊員 符玉才