眼下持有信用卡的市民越來越多，不少持卡人在消費時為了積分兌換禮品也愿意刷信用卡。但信用卡積分到多少才能兌換禮品？具體兌換手續該怎樣辦理？拿到手的禮品能不能保證是自己想要的？昨天，記者就此問題隨機采訪了10多個信用卡持卡人，大家一致表示“不清楚”。更有市民反映，原以為刷信用卡消費1元記1分，發現有銀行卻是20元記1分，不足20元不記積分。“不清楚就打24小時服務熱線”，面對記者的提問，多家銀行信用卡部的負責人這樣回答。

　　計算積分：多數人一頭霧水

　　市民章小姐今年6月份辦了張信用卡，她說，自己前前后后刷了幾千元錢了，可打客服電話查詢卻只有100多積分。事后，她才知道該行的積分是消費20元記1分，不足20元不記積分，所以消費了幾千元，卻只有100多分屬于正常現象。章小姐說，自己哪怕逛超市買菜也刷信用卡，就是為了多積分換禮品。但卻未料到，這家銀行的積分這么難積且不值錢。

　　家住羅湖區東門路的羅先生持有信用卡多年，之前他也并不關心信用卡積分問題，但前段時間網上有帖子稱信用卡積分可以兌換飛機票，他才留了個心眼。但前兩天，他核對信用卡對賬單時，發現自己有兩筆3000元和5000元的消費沒有積分。消費越多積分反而成了0？氣憤不解之下，羅先生給銀行客服打電話，卻被告知，他所消費的商家屬于銀聯確定的批發類，因此，所消費的金額沒有任何積分。羅先生很是氣憤地說：“難道以后我每次刷信用卡，還得問問人家是不是屬于批發類企業？”

　　網友DUDU在一知名論壇上這樣講述其遭遇，他說：“我在同一個地方刷了五六筆款，1000元以下的消費都算積分，兩筆超過3000的都沒算。打電話給客服，居然說刷卡的pos機的問題。而自己明明有兩筆在一個pos機上刷的，一筆有積分而另一筆就沒有。”

　　保障權益：多了解積分信息

　　某國有銀行深圳分行信用卡部的總經理楊先生介紹，目前各家銀行在信用卡積分方面的管理不盡相同，對積分的計算方法也有差別，因此，廣大市民在申辦信用卡時除了考慮其辦卡贈送的禮品外，還應從長遠考慮以下問題：如哪些銀行信用卡積分性價比更高，哪些銀行信用卡積分還禮品種更豐富，哪些銀行信用卡的積分永久有效等。

　　事實上，目前深圳仍有不少持卡不重視積分的兌換。昨日，在記者的調查中，所問及的10名信用卡持有人均表示從未用積分兌換過禮品，更有人稱不知道自己信用卡有多少。業內人士分析，首先，不少銀行的積分都設置了有效期，一些不善于時時跟蹤個人積分信息的持卡人，會造成積分浪費；其次，積分兌換物品的單一，或是不符合用戶實際需求的現象常見；再次，即便有了足夠的積分，卻又發現兌換手續麻煩。種種現實問題，使積分成為容易被消費者遺忘的一筆財富。

　　因此，他建議廣大持卡人在使用信用卡的過程中，一定要多留心眼，一有什么疑問就撥打銀行信用卡的24小時服務熱線，以切實保障自己的權益。同時，持卡人也可在閑暇時間多多關注自己所持信用卡的網站，從而了解最新的信用卡積分政策。

　　溫馨提醒

　　可選用

　　積分永久有效卡

　　至于如何善用積分財富問題。有深圳銀行業人士表示，選擇永久有效的積分是第一步。一些已經了解積分游戲規則的理財達人，無不將“永久有效”視為保護自身權益的關鍵點，因為事實證明，這恰好體現了銀行是否真的把這種關心落實到了積分規則設計的實處。縱觀信用卡市場，多數銀行信用卡積分都永久有效，如建行、農行、招行、華夏、民生、興業、深發展、上海銀行的信用卡積分永久有效。不過也有部分銀行的信用卡積分存在有效期，如中銀系列信用卡積分有效期為2年；交行部分信用卡積分有效期最短一年，最長兩年；浦發、光大、廣發、平安銀行等信用卡積分有效期也是1年至5年不等。有持卡人表示，由于積分換禮品具有隨機性，持卡人當然愿意選擇積分可以永久有效的信用卡。(記者易紅梅 實習生何葵鳳)