繼去年澳洲游市場對特殊人群加收團費的潛規則被曝光后，昨日，旅游業內再揭澳洲游黑幕——澳洲不同城市的購物店事實上是“連鎖”，經常互通客人購物信息以調整銷售策略，讓客人難逃購物陷阱。

　　“澳洲很多城市的購物店是相互關聯的。”攜程旅行網有關負責人自曝行業黑幕，“這些購物店看起來是在不同城市，經營的商品似乎也并不相同，但事實上，與旅行社接洽的店主很可能在墨爾本、悉尼都有購物店。不同的購物店很可能擁有同一位店主。”在同一位“幕后老板”的操縱下，購物店之間常常互通客人購物信息，以調整銷售策略。“團內游客的消費能力，購買偏好，早就被導購們了解得一清二楚。”同一旅行團的游客，卻在不同城市被一家“黑店”狂“宰”，游客難逃購物陷阱。

　　不僅如此，攜程的相關負責人還稱，游客在澳洲購物的收獲通常都是“澳洲原產”羊毛毯、綿羊油和深海魚油等，但這些“旅游紀念品”真正的生產地往往不是澳洲，而是在中國國內。

　　“游客不喜歡讓購物打擾自己的假期，可大多數旅行社還是在澳洲游中安排了購物行程。”不愿透露姓名的某旅行社市場部負責人告訴記者。究竟什么原因使澳洲低價旅行團非安排購物行程不可？業內人士透露，客人是否購物對眾多低價旅行團來說意義重大。“目前，除非自備簽證，旅行社不可能給游客安排澳洲自由行。國內團隊游仍然以低價吸引游客，澳洲低價團的報價一般要比市場價低上2000-3000元，這樣的報價旅行社是無利可圖的，但‘羊毛出在羊身上’，旅行社往往通過購物等把損失轉嫁到游客頭上。”

　　業內人士表示，市場上澳洲團“挽回損失“的方式，主要來自指定購物店按人頭計算的“補貼額度”。整個澳洲行程，旅行團通常計劃在每個游客身上得到至少2000元的“補貼額度”。因此在旅游過程中，旅行社和導游必須安排游客進店購物，每個城市至少安排1到2次購物，一般要賺到至少雙倍的補貼費用。因購物店根據客人的消費能力制定不同的補貼額度，這個“補貼額度”也是導致對赴澳洲旅游團兒童、老人、律師、教師、酒店工作人員加價等旅游潛規則在市場上長期存在的原因。

　　業內觀點

　　新條例對旅行社強迫購物將加大懲處

　　昨日，一份針對澳洲游購物的調查問卷顯示，反感指定購物的游客高達7成。業內人士表示，這些數據警示澳洲游已不再是國內旅游者心目中的“凈土”。

　　這次調查主要針對年收入在6萬元以上的人群。在4800多位受訪者中，有63.2%的人遇到過反復游說和推銷，有47.4%的人體驗過“旅行團無休止延長購物時間”，更有36.3%的人遭遇過“進店便關門，不購買不出門”的尷尬處境。

　　業內人士表示，在新的《旅行社條例》征求意見稿中顯示，將對“強迫購物”、 “零負團費”等不規范行為加大懲罰力度，治理旅游潛規則，或許澳洲游的現狀將在新條例實施后得到改善。(記者 吳景彥）