中新社北京七月十五日電 (記者 閆曉虹)今年上半年，全國登錄電力監管投訴舉報熱線約二十六萬人次，其中有效信息三千五百余件。電力監管機構決定受理的約占有效信息總量的一成五，主要存在四問題。

　　記者今日自電監會獲悉，在投訴的有效信息中，供電服務、電價執行、電力安全和業務許可四個方面的事項相對較多:

　　首先，供電服務方面。供電企業拉閘停限電時間過長或次數過于頻繁，停限電程序不完全符合規定，因停電給用戶造成經濟損失無法獲得補償；供電企業未按規定流程和時限要求給用戶辦理用電業務；部分農村地區電壓質量不合格，造成用戶家用電器不能正常啟動等。

　　其次是電價執行方面。一是供電企業對國家電價政策宣傳不到位，導致用戶遲繳電費并引發相關矛盾；二是供電企業錯誤執行用電類別多收電費；三是一些代收電費機構(如物業公司、農村村委會等)高于國家規定電價標準收取電費、違規收取不合理費用等。

　　三是電力安全方面。主要是供電設施安全問題。如高壓線跨越居民房屋，存在安全隱患;變壓器等設施安裝不符合有關規定，對居民人身安全存在威脅等。

　　最后是業務許可方面。主要是部分企業超越許可范圍進行電力施工，個別企業偽造電力監管機構頒發的電力業務許可證承攬電力工程等。完