三鹿牌嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后，國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局高度重視，按照國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署和國(guó)家處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)檢查，采取一系列有力措施，全力以赴確保乳制品安全和市場(chǎng)充足供應(yīng)。

　　不合格產(chǎn)品下架　為消費(fèi)者協(xié)調(diào)退款

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月3日，全國(guó)工商系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員506.3萬(wàn)人次，檢查奶粉和液態(tài)奶經(jīng)營(yíng)主體1087.9萬(wàn)戶(hù)次，退市不合格乳制品8280.4噸，共受理消費(fèi)者有關(guān)奶粉申訴舉報(bào)58.2萬(wàn)件，為消費(fèi)者退換問(wèn)題奶粉和液態(tài)奶911.6噸。

　　各級(jí)工商機(jī)關(guān)不斷加大對(duì)不合格乳制品的市場(chǎng)清查和監(jiān)督檢查力度，集中時(shí)間，集中執(zhí)法力量，以基層工商所為單位，全力以赴對(duì)流通環(huán)節(jié)乳制品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行拉網(wǎng)式逐戶(hù)清查，對(duì)不合格乳制品，依法立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者全部停售下架，就地封存，登記造冊(cè)，并實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)跟蹤全過(guò)程監(jiān)管，嚴(yán)防再次流入市場(chǎng)。

　　同時(shí)，各級(jí)工商機(jī)關(guān)在當(dāng)?shù)卣�府領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同商務(wù)等部門(mén)，積極協(xié)調(diào)銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者退貨退款不合格乳制品，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公告，公布不合格乳制品品牌和批次，方便消費(fèi)者識(shí)別；充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的積極作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理、處理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)。

　　全面檢查乳制品　及時(shí)公布結(jié)果

　　在對(duì)嬰幼兒奶粉和液態(tài)奶專(zhuān)項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢總局按照確定抽查的乳制品品種和檢驗(yàn)項(xiàng)目，立即開(kāi)展對(duì)乳制品及相關(guān)食品中三聚氰胺以及其他有毒有害物質(zhì)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，按照統(tǒng)一檢驗(yàn)方法、統(tǒng)一檢驗(yàn)儀器、統(tǒng)一檢驗(yàn)結(jié)果判定規(guī)則的“三統(tǒng)一”原則，認(rèn)真組織實(shí)施有關(guān)產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。

　　9月24日以來(lái)，國(guó)家質(zhì)檢總局連續(xù)開(kāi)展液態(tài)奶三聚氰胺抽樣檢測(cè)，并于9月24日、9月26日、9月28日、9月30日、10月2日發(fā)布了五批抽檢結(jié)果。

　　截至目前，已經(jīng)抽檢了102個(gè)品牌1484個(gè)批次的液態(tài)奶樣品，均未檢出三聚氰胺。這些液態(tài)奶品種主要是伊利、蒙牛、光明、三元、完達(dá)山、銀橋、衛(wèi)崗等市場(chǎng)占有率大的品牌，樣品從北京、上海、天津、重慶、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)等22個(gè)主要城市以及佛山、贛州、晉中等3個(gè)城市的市場(chǎng)抽取，產(chǎn)地分布在北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建等21個(gè)省份。基本涵蓋了液態(tài)奶的主產(chǎn)地。

　　此外，國(guó)家質(zhì)檢總局還對(duì)19個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)口乳制品的470個(gè)留樣和市場(chǎng)抽樣進(jìn)行了檢測(cè)，未檢出三聚氰胺，并已分兩批公布了其中262個(gè)預(yù)包裝乳制品的名單。

　　規(guī)范市場(chǎng)秩序　維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定

　　為了進(jìn)一步規(guī)范乳制品市場(chǎng)秩序，全國(guó)各級(jí)工商機(jī)關(guān)突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，全面開(kāi)展了流通環(huán)節(jié)乳制品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，加大乳制品經(jīng)營(yíng)主體資格清理和規(guī)范力度，依法查處和取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)乳制品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)督乳制品經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行索證索票和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度。

　　工商部門(mén)除了根據(jù)質(zhì)檢部門(mén)通報(bào)的乳制品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)依法有效下架退市不合格和有毒有害的乳制品外，還加大了乳制品市場(chǎng)日常規(guī)范管理和市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)格實(shí)行市場(chǎng)巡查制和網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制，加大案件查辦力度，依法查處銷(xiāo)售有毒有害和不合格乳制品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)乳制品等違法行為。

　　此外，工商部門(mén)積極會(huì)同商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家質(zhì)檢總局等部門(mén)，開(kāi)展市場(chǎng)清查、保障市場(chǎng)供應(yīng)、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格等市場(chǎng)安全工作，切實(shí)維護(hù)乳制品市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。

　　加大執(zhí)法力度　嚴(yán)防問(wèn)題乳品流入農(nóng)村

　　工商總局局長(zhǎng)周伯華在接受新華社記者采訪時(shí)表示，工商部門(mén)將進(jìn)一步加大乳制品經(jīng)營(yíng)主體資格清理和規(guī)范、流通環(huán)節(jié)乳制品質(zhì)量監(jiān)管、乳制品市場(chǎng)日常規(guī)范管理和市場(chǎng)巡查工作力度及案件查辦力度，確保乳制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體資格合法有效，縣城以上乳制品經(jīng)營(yíng)者100%履行索證索票和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度，有關(guān)部門(mén)通報(bào)的有毒有害、不合格乳制品及檢查發(fā)現(xiàn)的超過(guò)保質(zhì)期的乳制品100%下架，切實(shí)規(guī)范和維護(hù)乳制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　對(duì)國(guó)家有關(guān)職能部門(mén)通報(bào)和發(fā)現(xiàn)的不合格乳制品，依法采取有效措施，立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者全部停售下架，就地封存，造冊(cè)登記，專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)跟蹤全過(guò)程監(jiān)管，防止不法分子轉(zhuǎn)移、銷(xiāo)售，特別是嚴(yán)防不合格乳制品流入農(nóng)村市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)乳制品市場(chǎng)消費(fèi)安全。

　　此外，工商部門(mén)將繼續(xù)積極協(xié)調(diào)銷(xiāo)售者對(duì)不合格乳制品按原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為消費(fèi)者退貨退款，尤其是要加大對(duì)城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)營(yíng)乳制品的集貿(mào)市場(chǎng)、食雜店、小賣(mài)部的監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作力度，監(jiān)督和協(xié)調(diào)對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)銷(xiāo)售不合格乳制品的清理下架和退貨退款工作，確保不留死角，依法維護(hù)城鄉(xiāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益。(新華社記者徐博、張曉松)