中新網12月21日電 花了8折的錢買到的卻是5折機票，幾百元差價被代理“吞掉”了乘客還渾然不知……自今年10月16日國內機票開始大力推廣電子客票后，圍繞電子客票出現的作假事件屢見不鮮。

　　據上海青年報報道，日前，國際航協、航空公司、中航信等行業部門召開會議，通過了《關于對代理人違規使用〈航空運輸電子客票行程單〉的處理辦法》，并擬于明年1月1日起實施。根據該規定，代理人如果被查實在行程單上造假，將被取消代理權。

　　“在行程單上作假，一天下來純利可達到2000元。”滬上一位機票代理人表示，目前上海有不少造假的黑代理，“他們最低拿到的是5折票，但卻8折賣給客人，這樣一張票的差價就是幾百塊！”這位代理人稱，除了代理人低艙高開騙乘客外，還有不少乘客主動讓代理人多開票價甚至開假的行程單，“這種主要是多報銷賺差價，數量也比較多。”

　　據了解，機票價格和行程單的真偽乘客其實可以查驗。“只要上飛機前打電話給航空公司確認航班，就能查到機票的具體價格，而且根據行程單上的網址也可以查驗行程單的真假。不過，目前很多乘客不知道怎么查或意識不到去查一下，所以才會被騙了也不知道。”

　　“這次會議是受國家民航總局、國家稅務總局委托而召開的，客戶資訊委員會的18家航空公司都參加了，還有一些航空公司列席。”20日，某航空公司一位參加了會議的負責人描述了會議的情況。他表示，會議通過的《辦法》主要針對的是高額填開客票金額和使用假行程單兩種違規行為。

　　據介紹，根據《辦法》規定，機票代理人一旦被查實有上述兩種違規行為，政府相關職能部門將按有關規定對代理人進行處罰，處罰標準為補齊票款差價后按客票公布票價的3倍收取罰款。同時，航空公司也可向代理人收取罰款，不過相關處罰通知會提前下發告知代理人。而如果代理人兩周內未交罰款，則將被取消代理資格。

　　該負責人表示，《辦法》通過后會到民航總局備案，并計劃2007年1月1日起開始實施。“以前因為沒有標準，即便知道個別代理人違規操作也沒辦法處罰。出臺這個處罰依據主要是為了規范行業，方便對機票市場的監管。”

　　另據了解，此次出臺針對行程單造假的《辦法》只是電子客票不斷完善的其中一個步驟，相關部門今后還將陸續出臺相關措施和政策。

　　中航信商務部相關負責人20日表示，明年三四月份，中航信將會推出互動短信方式的手機驗證電子客票真偽服務，“乘客購買電子客票后，會收到驗證短信，按照提示回復就可進行真偽驗證和價格驗證。”

　　此外，該負責人還透露，今后中航信還將與航協合作推出專門的舉報電話，并獎勵旅客對違規操作的舉報。“相關政策法規會陸續進行修改，針對電子客票審核機制的政策也會陸續出臺，此外我們還會進行跟蹤，抓違規操作的典型，以起到示范作用。”

　　中國航協華東代表處有關負責人20日也表示，航協今后將加強對市場的監管，并重點整治黑代理。據了解，民航總局方面也在組織人員進行電子客票管理規范的調研，有關電子客票的管理規范也在草擬中。(劉春霞)