記者從昨日舉行的市政府新聞辦2009年第八次專題新聞發布會上獲悉，今年3·15國際消費者權益保護日系列活動期間，市工商局、市消協將從3月13日起舉行誠信規范促消費活動，聯合律師界及新聞媒體，推出《你不知道的潛規則》系列報道，對消費領域的潛規則進行徹底揭露；7個行業協會將組織企業發放“七彩消費券”，成都市民消費時可憑此抵扣現金。

　　“重點保護”災區消費者

　　今年是汶川大地震和金融危機發生后的第一個3·15，在市工商局已確定的系列活動中，地震災區的消費者將作為“重點保護對象”。如3月10日將在彭州市新興鎮舉行的支持災區重建消費維權現場會上，市工商局將現場受理受災群眾的消費申訴，并為特困農戶捐贈優質化肥。3月9日到13日，12315“家電下鄉”維權活動和消費維權受理車將開進都江堰、彭州、崇州三個災區，在現場與市工商局12315指揮中心聯動，受理并及時處置消費申訴、舉報，提供消費維權零距離服務。

　　從今年元月1日起，我市已實行流通環節六大類食品市場準入制度。據市工商局副局長熊超介紹，第二批食品市場準入種類將于今年適當時機公布，逐步擴大準入范圍，基本覆蓋與市民生活密切相關的主要食品種類。市工商局將啟動第二批食品市場準入種類的征求意見工作，聽取市民的意見和建議。

　　征集揭露消費潛規則

　　在市場經濟活動中，正式規則的順暢運行使社會經濟健康發展，但隱藏在正式規則之下的潛規則卻常常使消費者的權益受到損害。在今年3·15期間，市工商局和市消協將劍指消費領域潛規則。

　　“根據目前征集到的線索來看，消費者反映強烈的潛規則主要集中在四大領域：收費問題、價格問題、上下游行業默契和瑕疵服務。”市消協秘書長高豫川說，如某些餐館向消費者提供所謂“消毒餐具”，然后收取一定的使用費，“消費者在餐館消費其實已包含了這項費用，這屬于典型的二次收費行為。”

　　市工商局和市消協正通過各主要行業協會、區(市)縣消協推薦及媒體熱線，面向全社會征集商業銷售、餐飲住宿、旅游娛樂、裝修物業、美容、教育培訓中介和農資產品銷售中各種不合理不合法、對消費者權益損害大的潛規則，此項活動將一直持續到3月13日。屆時，市工商局和市消協將聯合律師界及成都電視臺，推出《你不知道的潛規則》系列調查報道，揭露潛規則，警示消費者。“我們還將根據征集到的線索進行針對性檢查，保護消費者權益。”高豫川說。

　　活動后期，市消協將召集行業協會動員業內企業簽訂承諾書，承諾消除潛規則，并向承諾單位頒發“反潛規則聯盟成員”牌匾。

　　虛假讓利將遭重罰

　　為抗擊金融危機，促進消費、拉動內需是今年3·15系列活動的又一重大主題。市工商局、市消協將從3月13日起，在省體育館舉辦誠信規范促消費活動。在活動現場，食品、家具、室內裝飾、建筑裝飾、房地產、家電維修、汽車等7個行業將對本行業的規范自律措施、品牌企業的誠信經營活動等方面進行集中宣傳，并邀請現場消費者代表深入企業參觀生產流程，消除消費顧慮，增強消費信心。

　　7個行業協會屆時還將組織參與活動的企業統一免費發放“七彩消費券”。消費者在活動期間持券到參與活動的企業營業場所進行消費可抵扣現金。目前，市工商局、市消協正在協調行業協會和企業參與展示消費活動，有關七彩消費券的發放具體時間、使用方式、發放額度等事項將在具體測算統計后，由市消協及時向市民公布。“我們要求自愿參加此活動的企業應是知名企業，一旦參加就必須真正讓利于民。如果出現虛假讓利的現象，相關職能部門將對這一欺騙消費者的行為進行重罰。”高豫川介紹說。(記者 劉祎）