應(yīng)重視規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化品牌價值 有利于中小企業(yè)發(fā)展和再就業(yè)

　　近年來，特許經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通方式和組織形式在我國快速發(fā)展，但資金缺乏成為眾多中小特許經(jīng)營企業(yè)的極大制約，那么如何才能吸引風(fēng)險投資的青睞？在近日召開的中國特許經(jīng)營與風(fēng)險投資洽談會上，本報記者采訪了中國商業(yè)聯(lián)合會副會長安惠民。

　　引進國際化風(fēng)險投資

　　問：可否介紹一下目前我國特許經(jīng)營企業(yè)吸引風(fēng)險投資的必要性和意義？

　　安惠民：截至2006年底，我國擁有特許經(jīng)營體系2600個，加盟店近20萬家，覆蓋80多個行業(yè)和業(yè)態(tài)，是全世界特許經(jīng)營體系數(shù)最多的國家。另外，其總資本達到3000億元，占我國服務(wù)業(yè)的40%以上。但我國特許經(jīng)營存在的資本總量不高、管理粗放、國際化低等問題已成為其發(fā)展的嚴(yán)重制約。國際化風(fēng)險投資的注入不僅為我國傳統(tǒng)行業(yè)采取特許連鎖方式的拓展提供資本支持，更在于將國外先進的管理理念、人力資源、公司法人治理結(jié)構(gòu)和先進的特許經(jīng)營管理模式，全面引入中國特許經(jīng)營管理中。借助國際資本實現(xiàn)的不僅是我國特許經(jīng)營產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提升，在特許經(jīng)營規(guī)范化管理、國際化運作、全球化拓展等方面將產(chǎn)生重大的積極作用。

　　引進風(fēng)險投資，帶來的不僅是我國整體特許連鎖商業(yè)模式的改變，其對我國特許經(jīng)營發(fā)展中小企業(yè)的成長，擴大再就業(yè)和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)均有深遠的積極意義。

　　成為風(fēng)險投資關(guān)注領(lǐng)域

　　問：我國特許經(jīng)營企業(yè)在吸引海外風(fēng)險投資方面的現(xiàn)狀如何？

　　安惠民：這兩年來，中國不同行業(yè)和業(yè)態(tài)的特許連鎖企業(yè)紛獲風(fēng)險投資，說明我國特許經(jīng)營已成為國際風(fēng)險投資機構(gòu)廣泛關(guān)注的焦點領(lǐng)域。最近比較有代表性的吸引風(fēng)險投資的案例有以下幾個：

　　2007年5月30日，新華文軒在香港上市，融資約20.12億港元，其中5.6億港元用于擴充零售網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立零售門市或收購現(xiàn)有連鎖書店。繼歐洲最大投資機構(gòu)3i集團及知名投資機構(gòu)普凱基金為“小肥羊”注資2500萬美元，2007年6月，重慶小天鵝獲得紅杉資本中國基金、海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合投資，總金額為2000萬至2500萬美元。2007年8月6日，英國馬丁可利和美國海納亞洲創(chuàng)投正式向佳美口腔投資1000萬美元。2007年9月，巨人教育集團正式宣布獲得啟明創(chuàng)投和海納亞洲(SIG)2000萬美元的風(fēng)險投資。

　　吸引投資要有六大優(yōu)勢

　　問：那么海外風(fēng)險投資機構(gòu)或者天使投資人一般都青睞哪類特許經(jīng)營企業(yè)？

　　安惠民：海外風(fēng)險投資對特許經(jīng)營企業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)，一般會聚焦于企業(yè)管理的規(guī)范化、體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及品牌價值的提升空間。主要有六個方面：

　　有清晰的目標(biāo)客戶群。想服務(wù)于所有客戶群體的企業(yè)，其實是沒有的，有明確定位的企業(yè)，才有可能吸引風(fēng)險投資公司的目光。

　　有廣闊市場空間。企業(yè)每年增長不超過40%，一般很難吸引風(fēng)險投資。另外要注意的是，風(fēng)險投資利益的實現(xiàn)，主要通過使被投資企業(yè)上市，而非企業(yè)分紅。

　　能夠解決客戶當(dāng)務(wù)之急。凌空行(上海)企業(yè)經(jīng)營有限公司董事長嚴(yán)國超說過，企業(yè)在尋求風(fēng)險投資之前，可以自問一下：“我的服務(wù)或產(chǎn)品，對客戶來說是可有可無的嗎？”如家就是一個較為成功的案例，解決了出差者能否找到一個安全干凈住宿地的“當(dāng)務(wù)之急”。

　　能夠提供可復(fù)制、可標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。這是最關(guān)鍵的一個評判標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)學(xué)校或人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立一套體系，把員工塑造成企業(yè)需要的人才。而在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，只有做到可復(fù)制，才能在生產(chǎn)中盡量減少損耗。

　　管理強勢。特許企業(yè)未來的發(fā)展和經(jīng)營效益，需要依靠遠期規(guī)劃以及對加盟店的嚴(yán)格、強勢的管理。加盟店大多是為了獲得直接的經(jīng)濟利益才會加入特許企業(yè)。如果特許企業(yè)加盟店過多可能導(dǎo)致總部無法管理，甚至?xí)�把特許品牌做砸。

　　有牢固的運營利潤。企業(yè)想確保運營，常常會面對一些矛盾。譬如，不提高員工待遇，員工就可能被“挖墻角”；經(jīng)營場所租金上漲，菜肴價格卻不能及時水漲船高……企業(yè)面對上述情況的應(yīng)變能力，也是風(fēng)險投資公司考察的重點。

　　同時，國內(nèi)特許企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重如何選擇風(fēng)險投資公司，并明確哪種風(fēng)險投資最符合企業(yè)自身的需要，在此基礎(chǔ)上，還要全面調(diào)查風(fēng)險投資公司的商業(yè)信譽。(熊建)