市場的低迷導(dǎo)致基金銷售遇冷，基金公司把營銷重點(diǎn)投向老客戶身上，紛紛打起了老客戶返利牌。

　　在南方基金網(wǎng)站上，“每日熱點(diǎn)問題TOP10”欄目中總會出現(xiàn)“什么是積分？有什么用途？”這一問題。實(shí)際上，南方基金公司近期實(shí)行的“積分活動”，是對長期看好該公司基金、并且有實(shí)際追加投資行為的老客戶的一種返利回饋。

　　據(jù)悉，“積分活動”就是客戶基金賬戶滿足積分兌付條件，就可以兌換現(xiàn)金增利基金份額。而滿足兌付有兩個條件：一是每年的6月30日賬戶積分累計達(dá)到20000分(含)以上；二是在積分周期內(nèi)對該公司旗下指定基金有追加投資記錄。積分由基本積分，獎勵積分和消費(fèi)積分三部分構(gòu)成，而這一活動指定基金包括南方穩(wěn)健、穩(wěn)健貳號、南方寶元等多只基金。該活動的基本邏輯是：增加基金買入量的越多、持有時間越長，送返的現(xiàn)金增利基金份額也越多。

　　實(shí)際上，很多基金公司都有類似的活動，以維護(hù)老持有人關(guān)系。泰達(dá)荷銀、東吳、興業(yè)等基金公司相繼宣布，分別推出讓持有人和基金經(jīng)理近距離交流等活動。

　　據(jù)悉，東吳基金公司推出的基金經(jīng)理接待日活動，每季度舉辦一次，持有人報名后每期選出20名投資者，與基金經(jīng)理面對面交流。不同于去年新基金發(fā)行時，各家基金公司會采取對廣大的投資者進(jìn)行溝通的活動，而今年這些活動更多地集中對老持有人進(jìn)行。

　　上投摩根基金公司也一直實(shí)行基金精確銷售模式，針對老持有人進(jìn)行了一系列的活動，同樣算是一種返利行為。這些活動也獲得了不少成效，該公司新發(fā)行基金的首次募集情況比較好，而持有人中一半是老持有人。

　　對于當(dāng)前的冷清的基金銷售狀態(tài)，深圳某基金公司市場部人士對記者表示，經(jīng)過去年基金持有人增量規(guī)模的大肆膨脹，現(xiàn)在對基金公司而言，培養(yǎng)原持有人的忠誠度更具重要性。而從2006年、2007年的情況來看，只要基金業(yè)績差異不是特別大，基金公司做好客戶服務(wù)，基金投資者不會因?yàn)樾┰S的收益差別就換基金。

　　一位業(yè)內(nèi)人士也表示，“老持有人對于基金公司的忠誠更多的來自于對公司品牌的信任，客戶服務(wù)是其中很重要的一部分。”(方麗)