日前,保監(jiān)會發(fā)布緊急通知,要求各地保監(jiān)局嚴(yán)肅處理偽造和銷售假保單的違法行為,及時(shí)向社會公眾提示風(fēng)險(xiǎn)。

　　一直以來,保險(xiǎn)投訴主要集中在理賠難、夸大收益等方面,保單造假的投訴并不多見,消費(fèi)者對假保單也缺乏相應(yīng)的警惕性。因此,面對“恒亞迪”假保單在海南、山西、浙江等省頻頻現(xiàn)身,保監(jiān)會不得不高度警戒,要求各地保監(jiān)局集中力量查處、打擊偽造和銷售假保單的違法行為,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　攜程網(wǎng)“保單門”引發(fā)打假潮

　　如果不是云南消費(fèi)者梁先生夫婦與攜程網(wǎng)的一場官司,假保單可能仍然不會引發(fā)社會如此關(guān)注。

　　據(jù)媒體報(bào)道,去年11月14日,云南旅客梁玉祥、朱光菊夫婦欲從海南三亞返回昆明,通過攜程網(wǎng)訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機(jī)票及兩份平安保險(xiǎn)公司的交通工具意外傷害保險(xiǎn)。機(jī)票和保單皆是從攜程網(wǎng)的合作方———三亞辰龍航空售票有限責(zé)任公司取得。細(xì)心的梁玉祥發(fā)現(xiàn)了保單的蹊蹺:保單保險(xiǎn)期限僅18日一天,航班卻是18日23時(shí)05分起飛,19日凌晨0時(shí)55分抵達(dá)昆明,航程跨越兩天。梁玉祥認(rèn)為該保單有假,便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進(jìn)行交涉。協(xié)商未果,梁玉祥選擇了訴諸法庭,引發(fā)著名的攜程網(wǎng)“保單門”。

　　今年2月20日,攜程從平安保險(xiǎn)總部得到證實(shí)———這兩張航意險(xiǎn)保單屬偽造保單。獲悉上述案件線索后,海南保監(jiān)局成立調(diào)查小組,對海口、三亞等市的航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)的情況進(jìn)行清查。據(jù)海南省保監(jiān)局局長王小平介紹,監(jiān)管部門突擊檢查了96家保險(xiǎn)兼業(yè)代理公司,發(fā)現(xiàn)其中2家存在銷售假保單行為,一家是三亞辰龍航空售票公司,另一家是三亞禧嘉航空售票中心。3月12日,海南保監(jiān)局正式下發(fā)行政處罰決定書,吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證。目前該案已移送公安機(jī)關(guān)處理。

　　更讓海南省保監(jiān)局吃驚的是,在清查整頓中,他們還發(fā)現(xiàn)了一家名為“恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司”的假保險(xiǎn)公司。海南省保監(jiān)局的調(diào)查引發(fā)保監(jiān)會的高度重視。3月17日,保監(jiān)會發(fā)文各地保監(jiān)局,要求各保監(jiān)局繼續(xù)密切關(guān)注市場,加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作,嚴(yán)厲打擊偽造和銷售保單的違法行為。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對中介業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的管控責(zé)任。

　　多個(gè)城市驚現(xiàn)“恒亞迪”假保單

　　由于監(jiān)管部門的介入,讓恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司這家“李鬼”保險(xiǎn)公司曝光。

　　恒亞迪公司表面上很正規(guī),開設(shè)有網(wǎng)站和客服電話,通過網(wǎng)絡(luò)和部分航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)。據(jù)“恒亞迪”網(wǎng)站介紹,該公司是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn),于2005年10月18日成立的一家專業(yè)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,總部在西安,公司地址在香港。然而,記者從保監(jiān)會了解到,中國保監(jiān)會從未批準(zhǔn)設(shè)立恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司,香港保險(xiǎn)監(jiān)理處也查證,香港也沒有該公司的設(shè)立信息。保監(jiān)會指出,該公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的行為屬非法經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù),該公司通過航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)”保單為假保單。

　　隨后,在海南、山西、浙江等省的多個(gè)城市,都發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”假保單的身影。據(jù)寧波保監(jiān)局人身險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人介紹,在去年底的一次檢查中,檢查人員在北侖一家航空售票處發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單,之后,又在余姚一家票務(wù)公司發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”空白保單。業(yè)務(wù)人員稱此前并不知道這是假保單,透露保單是從互聯(lián)網(wǎng)上以每份3元的價(jià)格批發(fā)的。寧波市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會工作人員試圖與恒亞迪業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系,獲取更多信息,但對方只限于電話和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,不愿進(jìn)行正面接觸。據(jù)寧波保監(jiān)局方面透露,“恒亞迪”保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)與航意險(xiǎn)聯(lián)合承保部使用的系統(tǒng)相似,可在系統(tǒng)中根據(jù)機(jī)票信息提取客戶數(shù)據(jù)。

　　廣東目前尚未出現(xiàn)假保單

　　記者昨日從廣東保監(jiān)局了解到,目前廣東省尚未發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單,也沒有發(fā)現(xiàn)其他假保單。

　　廣東三正律師事務(wù)所彭周律師表示,從目前披露的情況看,假保單主要出現(xiàn)在一些二三線城市,且較多發(fā)生在中介渠道銷售的短意險(xiǎn),包括航意險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)等。“短意險(xiǎn)由于保費(fèi)較低,且發(fā)生意外的幾率較小,消費(fèi)者不容易覺察造假,這是假保單主要集中在該領(lǐng)域的主要原因。”彭周指出,“經(jīng)常出差的旅客,可以購買有效期為一年的短期交通工具意外保險(xiǎn)。既經(jīng)濟(jì),又保險(xiǎn),還方便。”

　　廣東保監(jiān)局提醒消費(fèi)者,購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前,請務(wù)必確認(rèn)銷售機(jī)構(gòu)是否具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)許可證；購買時(shí),要注意保單正面是否具備“發(fā)票”字樣以及發(fā)票代碼、號碼,背面是否印有承保保險(xiǎn)公司的客服電話；購買后,消費(fèi)者還可通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢保單的真?zhèn)魏陀行�狀態(tài)。

　　廣東保險(xiǎn)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,由于售賣假保單主要是保險(xiǎn)公司中介所為,因此,監(jiān)管部門會將整治的重點(diǎn)放在中介公司上。中國保監(jiān)會目前正在加緊制定《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定》,預(yù)計(jì)年內(nèi)出臺。(記者 田志明）