“又臟又亂，跟里邊兒待一天，就跟打了一場仗一樣，渾身又粘又膩。”家住天壇南里的股民楊大爺這樣評價自己常去的一家證券公司的營業廳。而記者日前走訪多家證券公司營業廳后發現，伴隨著新股民數量大幅增長，證券公司營業廳的室內環境逐漸惡化。但各家證券公司不僅沒有針對性地改善營業廳環境，反而開始縮減營業廳面積。而一些證券公司在面對股民質疑時，更是擺出了一副“事不關己”的冷漠態度。

　　▲現場目擊：交易大廳臟亂不堪

　　5月18日上午11時，記者來到位于天壇東里的一家證券公司營業廳。尚未進門，就看見整個營業廳大門籠罩在一層“黃霧”之中。原來是該營業廳大門前剛剛掘地施工完畢，但鋪平的施工區域依然裸露著黃土，加之股民們的車都停在大門兩側，整個營業廳門前只留下了不到3米的通道，穿堂風卷起的“黃霧”籠罩在大門前。

　　步入營業大廳，只見大約500平方米的大廳內，足足有不下400位股民。整個大廳的30余臺交易機被股民們團團圍住，平均每臺交易機前面都圍聚著六七位股民。

　　在這里辦理股市開戶手續、買賣基金等業務，只能擠在一個面積不超過20平方米的柜臺內辦理，柜臺前也因此被股民們圍得水泄不通。記者大致數了一下，在這400來位股民中，只有100余人坐在大廳設置的座椅上，其余的人只能站著。由于數百人同時活動，整個交易大廳一直有巨大的回響聲，且空氣混濁不堪，記者在其中逗留了半小時左右，就有明顯的氣悶感。

　　記者還發現，偌大的交易廳只有一扇大門開著。從交易大廳的行情板到門口，有30米左右的距離，數百名股民都在交易大廳里，一旦意外發生，這段路程將可能因擁擠而變得格外“漫長”。而即便是這唯一開啟的正門，也僅能同時通過3-4人。

　　隨后記者又走訪了位于花市大街、黃寺大街的數家證券營業廳，發現雖然各家證券公司營業廳面積有所不同，但環境臟亂差的現象卻如出一轍。

　　記者5月19日星期六上午11時，再次造訪了天壇東里那家證券營業廳，發現營業廳環境臟亂的現象并未因股市閉市而得以改觀。除了幾名值班人員，交易大廳內空無一人。但座椅上依然堆放著股民們喝水的玻璃杯、靠墊、座墊甚至是吃飯時使用的硬紙板、飯盒以及撲克牌等雜物。

　　▲證券公司：就是不愿意你們來

　　交易大廳擁擠不堪、環境臟亂的現實，跟新股民數量大幅飆升密不可分。采訪中一位證券公司工作人員表示，營業廳擁擠的狀況在北京是普遍現象，今年股民人數的迅猛增長，早已超過營業場所的承受能力。

　　此外，雖然目前網上交易簡便快捷，但不會上網操作、又有閑暇時間的退休老人們仍把交易大廳當作投資炒股的首選場地。“我兒子就曾經想教我怎么上網炒股，可我心里總不踏實，點幾下鼠標就能交易了？萬一點錯了呢？”擁有8年“股齡”的楊大爺告訴記者，每天泡在交易大廳里，一邊看行情一邊跟身邊的“股友”們交流切磋，早已形成了他的習慣。他同時希望，證券公司能夠盡快出資改善營業大廳的臟亂現狀，為他這樣的股民提供良好的交易環境。

　　但證券公司方面給出的回復卻與楊大爺的期望截然相反。

　　“為什么不改善環境？就是為了不讓你們(股民)來唄！”昨日下午3時，記者以普通股民身份致電銀河證券黃寺大街營業廳咨詢電話，針對記者“能否改善營業廳環境”的提問，一位男性工作人員這樣回答。他表示，其實現在很多證券公司都在縮小營業廳，甚至關閉營業廳，就是為了讓股民在家上網或電話炒股，減輕營業廳運營負擔。而針對記者“很多中老年股民習慣于在交易大廳炒股”的提問，他表示，國際上都通行不讓股民到交易大廳炒股。“你看國外的股市，哪個都是讓股民自己在家炒股。”最后，他明確回應稱，該證券公司營業廳目前無法協調股民過多，交易大廳環境惡化的問題，未來也不打算采取任何措施改善營業大廳環境。

　　▲律師意見：涉嫌侵犯股民健康權

　　北京市律師協會消費者權益保護專業委員會主任邱寶昌表示，股民到證券公司開戶，是一種投資行為，證券公司有義務為投資人提供良好的投資環境。此外，證券公司也沒有權力要求股民采取某種特定的投資方式。“不能說因為股民太多了，你就采取縮小營業面積這些方式，變相強制股民采取別的炒股方式。”邱寶昌表示，因為交易大廳產生利益過小而“驅趕”股民回家炒股，證券公司這種舉動既是對股民的不尊重，也是一種短視行為。

　　“如果拒不改善交易大廳環境，證券公司涉嫌侵犯股民的健康權。”邱寶昌表示，證券公司應該按照交易慣例對交易場所的安全性、采光度、噪音污染度以及空氣流通情況進行改善。而股民一旦因為交易大廳環境惡劣而導致身體不適，可以“侵犯公民人身健康權”為由提起訴訟。

　　圖為17日，上海東方證券股份有限公司真如營業部內看盤的股民，持續火爆的行情、蜂擁入市的股民，使證券營業部內人滿為患，一些股民只能站在門口關注電子顯示屏。