中新網9月28日電 據國家旅游局網站消息：全國假日旅游部際協調會議辦公室28日晚發布2007年“十一”黃金周第5號旅游信息預報稱，信息顯示，民航客票預訂穩步上揚，返程客票預訂趨熱。鐵路客票預訂漸入高峰，部分線路各日客票全部售罄。住宿預訂繼續保持平穩增長態勢。

　　全文如下：

　　規范旅游市場秩序，深化誠信經營活動，構建和諧假日旅游環境。各地旅游接待單位秉承誠信經營理念，采取措施，為廣大游客提供方便、優良的服務。繼續圍繞“誠信旅游”開展工作，組織開展旅游市場秩序聯合檢查，凈化旅游經營環境；結合“十一”長假旅游市場情況，開展個性化和精細化服務活動，創造舒適文明的旅游消費環境。

　　一、 主要城市和景區情況

　　天津：市假日辦進一步加大旅游現場執法檢查力度，對熱點景區進行持續檢查，現場糾正、查處違規導游人員。同時深入旅行社企業，分別進行旅游質量與安全和旅游投訴的教育提示，減少旅行社的旅游質量安全事故和投訴糾紛，保障游客順利出行。

　　重慶：9月28日，市旅游執法大隊值守晨報旅游咨詢熱線，為出行市民及游客提供出游咨詢，并提示游客有關參團、消費等注意事項。

　　南京：9月27日起在全市各A級旅游景區聯手開展 “滿意服務在景區”活動，并向社會公布了28家國家等級旅游景區和正在創建的11家旅游景區24小時假日值班熱線電話，及時便捷地向游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務。

　　長沙：市假日辦要求各經營單位將誠實守信，文明經營作為服務的第一守則，創造良好誠信的假日消費環境。各經營單位和部門響應積極，將信用誠信、文明服務作為其經營的亮點，共同推動假日旅游市場繁榮有序。

　　南昌：組織相關部門在黃金周期間開展聯合行動，加強聯合執法，全面整治旅游市場秩序，堅決查處“零負團費”、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為。同時提高旅游服務質量，及時有效處理游客投訴，切實保障消費者的合法權益。

　　蘇州：9月27日，“迎奧運、講文明、樹新風——文明與旅游同行”主活動周的啟動。會上，旅游志愿者代表宣讀了《文明旅游倡議書》，市旅游企業代表宣讀了《誠信經營、文明服務承諾書》。

　　黃山：9月27日，市旅游集散中心正式啟用，提供交通集散、信息服務、組團服務、停車換乘和汽車租賃等服務，滿足游客的各項需求。

　　承德：各旅游景區廣泛開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動。即使出現旅游糾紛，各旅游單位將以最大的耐心、最好的態度進行調解處理，避免事態擴大。

　　張家界：各景區(點)為游客推薦新的旅游線路，并已制訂游客流量高峰時段分流預案，及時發布信息引導。旅行社科學安排旅游接待行程，及時與游覽(點)溝通流量信息，預防排長隊問題。

　　瑞金：9月27日，市紅都、紅天馬、金馬、小太陽等近十家旅行社在平等、自愿、公平的基礎上簽訂了《瑞金市旅行社業公平競爭條約》，以良好的形象和優質的服務迎接“十一”黃金周。

　　韶山：“十一”黃金周來臨，韶山市政府就景區紀念品明碼標價組織了專項整治。日前，主要經營業主代表承諾，加強行業自律，形成紀念品最高限價。

　　桂林：在高速公路主要路口設立自駕車游客咨詢服務站，向游客免費提供咨詢服務；設立旅游住房信息中心，提供空房信息和預訂服務；向游客發布購買游船票溫馨提示，突出做好人性化服務，營造和諧旅游環境。

　　廣安：各村鎮積極優化旅游環境，規范接待服務和食品衛生安全，并就經營理念、接待禮儀、誠信服務等知識對業主進行集中培訓。

　　延安：宜川縣為旅游沿線村莊“整容”， 根據村情戶情，采取民建公助的辦法，對309國道沿線村莊圍墻統一色調，大門和院落進行整治，進一步優化壺口旅游干線環境，迎接黃金周四面八方游客的到來。

　　五臺山：開展旅游市場整頓規范專項行動，重點查處“零負團費”、違法違規旅游廣告；專項檢查旅行社保險情況及團隊購物和娛樂自費項目，進一步優化旅游環境，提高從業人員服務意識。

　　千山：投資近百萬元，完善景區游步道；在正門建立旅游團隊綠色通道，方便游客進出景區；免費向游客發送導游圖，設立游客引導站，推行文明服務用語，設置游客投訴、求助電話，努力營造和諧、文明的旅游環境。

　　同里古鎮：在景區外圍安裝了14塊專用外部交通標識，積極改善旅游交通環境；按照風貌協調、體現水鄉特色的原則，規范了景區內引導標示牌，為游客做好出行引導；開展文明服務、微笑服務，加強市場巡查，禁止黑導、拉客等行為，確保黃金周旅游市場安全有序。

　　普陀山：成立普陀山餐飲行業信用監管工作領導小組，在節前廣泛開展誠信宣傳教育；有關部門加大對餐飲旅館和個體經營戶的檢查監督力度；飯店協會、旅游協會完善行業誠信公約，發出誠信服務倡議書，積極引導從業人員不斷提高誠信意識，文明誠信經營。

　　千島湖：今天千島湖旅游咨詢中心正式啟用，在千島湖高速公路口和千島湖旅游碼頭設置咨詢點，每個咨詢點有3位熟悉千島湖旅游情況的導游為游客提供咨詢服務，并免費為游客提供千島湖旅游宣傳折頁和旅游指南。

　　九華山：暢通投訴渠道，在景區、游客集散地、停車場等重點地帶的醒目位置設置旅游咨詢和投訴臺，公布旅游投訴電話，及時有效處理游客投訴。

　　福建泰寧：招募志愿者，為游客免費提供景區導向、游客疏導和人性化服務。

　　廬山：凈化旅游市場秩序，嚴厲查處“無證導游”，要求旅游出租車公司制作包線(包車)協議，明確游覽的線路、價格、時間等。

　　云臺山：規范營運車輛、商品零售和家庭賓館的經營行為，開展誠信經營，堅決杜絕強買強賣、欺客宰客等行為，在游客集中場所和各險段、險點增設安全員，幫助攙扶提醒游客，并通過安全廣播告知游客注意事項，體現親情服務。

　　武當山：安排執法人員進駐景區，切實加強旅游市場物價監督檢查。在火車站、汽車站、游客中心及賓館設立服務站，志愿者將向游客提供旅游咨詢、茶水及發放宣傳資料等服務。

　　九寨溝： 加強文化娛樂場所整治，嚴把入口關，加強演出市場管理，堅決取消嚴重違規演出團體的經營資格；清理整治流動商販和“包包生意”人員。

　　玉龍雪山：嚴厲查處違規現象，指派人員輪流分組在進入麗江的收費站口進行檢查，以保障游客的合法權益。

　　布達拉宮：開展聯合執法檢查，重點查處“黑社、黑車、黑導、黑店”四黑現象。

　　二、旅游交通和住宿情況

　　信息顯示，民航客票預訂穩步上揚，返程客票預訂趨熱。鐵路客票預訂漸入高峰，部分線路各日客票全部售罄。住宿預訂繼續保持平穩增長態勢。

　　民航方面：黃金周期間，貴陽至重慶、海口、成都等線路各日客票緊張。此外，黃金周后期客票預訂超過90%的線路還有：10月6日：無錫、黃山至北京，黃山、銀川至上海，貴陽、銀川至重慶、杭州；10月7日：武漢、長沙、延安至北京，武漢、長沙、銀川至上海，貴陽、銀川至重慶，黃山、武漢、長沙、銀川至深圳等。

　　鐵路方面：黃金周期間，黃山至北京、廣州、青島，青島至北京、濟南，長沙至北京、上海、海口、鄭州、張家界，南昌至上海直快以上各日客票普遍吃緊。黃金周后期直快以上客票售罄線路有：10月6日：沈陽、長春、南京、黃山、青島、洛陽、長沙至北京，沈陽、長春、南昌、洛陽、武漢、長沙、西安至上海，沈陽、黃山、青島、武漢至廣州等；10月7日：沈陽、南京、黃山、長沙至北京，沈陽、黃山至青島等。

　　住宿方面：全國重點城市和景區的賓館飯店預訂穩步增長，黃金周前期城市和景區的住宿預訂接近或超過六成的主要有：大連、黃山、青島、洛陽、西安、五臺山、廬山、泰山、云臺山、曲阜三孔、九寨溝、玉龍雪山、布達拉宮。華山、敦煌莫高窟10月2—4日住宿預訂接近或超過七成。