6、其他乳制品是否進行檢測，進度如何？

　　我們正在組織安排，有結果及時公布。

　　7、購買的奶粉辦理退貨的問題

　　目前，工商部門已對公布的不合格嬰幼兒配方奶粉和液態奶，進行了下架處理，商家也在配合企業進行召回。有關退貨的問題，請向工商管理部門咨詢，也可以直接向廠家提出。

　　8、關于配方奶粉是否會引起胎兒疾病和兒童其他疾病的問題？

　　許多家長關心被三聚氰胺污染的奶粉還可能誘發其他疾病，建議盡快向衛生部門咨詢。

　　9、關于企業名稱不一致的問題？

　　有的網友提出總局公布的名單中，有的企業名稱不一致，這是由于部分大品牌乳品公司擁有多家生產企業造成的，如美贊臣營養品(廣州)有限公司為生產企業，隸屬于美贊臣營養品(中國)有限公司；內蒙古伊利實業集團股份有限公司奶粉事業部屬于內蒙古伊利實業集團股份有限公司的分公司。

　　10、關于舉報乳粉生產加工過程中有關其他違法行為的問題？

　　非常感謝廣大網友，對我們工作的大力支持和對我局的信任。有了廣大網友的舉報和監督，我們增加了信息渠道，拓展了監督的視野，更能有效地打擊不法行為。希望網友們在舉報中提供更加豐富詳實的信息，如有可能最好通過信件發給我們。對你們的舉報我們會及時組織調查處理。

　　11、關于消費者大量投訴圣元“優博”嬰幼兒配方乳粉的答復

　　對消費者反映孩子使用圣元“優博”嬰幼兒配方乳粉患結石，深表同情，望能盡快治療。

　　我們組織的嬰幼兒配方乳粉專項抽查，抽查了圣元營養食品有限公司生產的“優博”嬰幼兒配方乳粉，結果顯示，該系列抽檢批次的乳粉不含三聚氰胺。根據產品質量法規定，生產企業必須對出廠的產品進行嚴格檢驗，未經檢驗合格不得出廠。如果對圣元“優博”嬰幼兒配方乳粉質量安全存有疑慮，建議消費者咨詢該生產企業。

　　12、關于未公布三鹿集團股份有限公司液態奶不合格的問題

　　石家莊三鹿集團股份有限公司因生產的嬰幼兒配方奶粉被嚴重污染，國務院的調查組(包括我局的成員)責成地方政府和有關部門對企業采取了停產整頓、召回產品等措施，對該企業進行全面徹底調查。有關調查情況(含嬰幼兒配方乳粉、液態奶)將另行處理和公布。如需要，請咨詢地方政府和衛生部。

　　13、食用了總局公布的合格企業名單里的奶粉，但嬰幼兒發現有腎結石的問題

　　我們公布的檢驗結果僅說明被抽查的產品批次含三聚氰胺的情況。根據產品質量法規定，生產企業必須對出廠的產品進行嚴格檢驗，未經檢驗合格不得出廠。如果有證據證明企業生產的食品引起了嬰兒的疾病，生產企業應當承擔責任。

　　14、關于退貨、換貨和要求賠償的問題

　　有關乳制品退貨的問題，請向工商部門或生產企業反映。

　　如果懷疑生產者的產品(含未檢出三聚氰胺的產品)引發了嬰幼兒腎結石等疾病，受到傷害、要求賠償，建議你保存好有關證據，并向衛生部門、司法部門咨詢。

　　15、雅培、惠氏、雀巢品牌進口乳粉的檢測結果如何

　　9月26日已公布，請在質檢總局網站上查詢。

　　16、對非乳制品，如酒類、食用油等加強檢測的要求

　　按照《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》的規定，我局和各省級質量技術監督部門每季度均對產品質量進行監督檢查，并向社會公布監督檢查結果。

　　目前，國家財政安排的監督檢查費用中，我們已將28大類食品中的與群眾密切相關的米、面、油、飲料等產品作為監督檢查的重點產品。監督檢查的結果，可以在質檢總局網站和各省級質量技術監督局網站上查詢。

　　獸藥、豬飼料等產品的檢測，請向農業部門查詢。

　　17、本次專項檢查是否對企業的乳品全部進行檢測，是否對乳制品全部營養指標(如蛋白質、維生素、脂肪)進行檢測的問題

　　國家質檢總局依據《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》的規定，對食品生產加工企業進行監管。其中重要的一項監管制度是對企業生產的產品進行監督抽查。

　　行政部門的監督抽查不能夠覆蓋到企業生產的每批產品，請您理解。

　　三鹿奶粉事件發生后，我局組織對國產乳制品專項監督抽查，主要對乳粉中是否含三聚氰胺的情況進行了檢測，公布的僅是三聚氰胺檢測結果。

　　18、同一批次同一品牌的產品，檢測結果為什么不一樣？

　　經核實，幾家大品牌公司在全國有多家生產企業，使用公司統一的品牌，以公司名稱作為生產者，且當天這些生產企業生產了同一類液態奶。因此，公布的檢測結果是同一生產者、同一生產日期、不同批次的檢測結果。