近日，消費券成為熱門話題。除了政府派發(fā)消費券外，不少企業(yè)也開始發(fā)放“消費券”。但大部分企業(yè)發(fā)放的“消費券”都帶有附加條件，用起來不太方便，從而引起消費者不滿。筆者以為，這一現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)用“消費券”的幌子掩蓋了自己的促銷本質(zhì)。

　　在消費者投訴中，某知名家電連鎖企業(yè)發(fā)放的“消費券”頗具典型意義。該企業(yè)稱，“為共拉內(nèi)需、保證增長，推出消費補貼券”，每位消費者可憑身份證和聯(lián)系電話，無條件領(lǐng)取總價值500元的消費券。但仔細閱讀消費券上的條款，卻發(fā)現(xiàn)限制不少：消費券分100元和50元兩種面值，100元面值的可在購買彩電、冰箱、空調(diào)等大家電時使用，50元面值的可在購買手機、數(shù)碼相機等小家電時使用，但必須消費滿2000元才能抵用一張；而部分品牌和特價產(chǎn)品都不能使用消費券。

　　這些條款令消費者產(chǎn)生很多疑問：企業(yè)既然鼓吹要“拉內(nèi)需”、要“補貼”，又為什么限制消費券的使用范圍？大部分消費券發(fā)放對象都是中低收入人群，可該企業(yè)設(shè)置2000元門檻對應(yīng)的家電產(chǎn)品中，有不少已是同類的中高端產(chǎn)品，并不適用于中低收入人群，這樣的消費券怎么用？

　　對于這些疑問，筆者以為，如果商家將消費券的名稱改為“促銷券”或“優(yōu)惠券”，恐怕就能解釋了。必須看到，政府發(fā)放的消費券和企業(yè)發(fā)放的“消費券”并不相同。前者是代金券，屬于公共財政的一部分，一般不會限定消費內(nèi)容，目的是為了拉動內(nèi)需，促進社會總消費量的增長，沒有特定的受益企業(yè)或行業(yè)。而企業(yè)發(fā)放的“消費券”與以前的優(yōu)惠券、打折券本質(zhì)一致，主要是為了促進本企業(yè)產(chǎn)品的銷售，有特定的受益企業(yè)或行業(yè)，所以會設(shè)置層層門檻。

　　應(yīng)該說，企業(yè)搞促銷無可厚非，通過促銷券、優(yōu)惠券的方式讓利消費者也是不錯的選擇。但如果盜用了“消費券”的名頭，將企業(yè)的盈利行為“粉飾”為拉動內(nèi)需的公益行為，就有點愚弄消費者的嫌疑了。特別在目前的經(jīng)濟形勢下，為消費者提供誠信的市場環(huán)境是激發(fā)消費熱情的重要條件。因此，在消費券問題上，如果企業(yè)只是想做做文字游戲，或利用消費者看重實惠的心理制造各種陷阱引誘消費，那么雖然能獲得短期的眼球效益，但最終會被有頭腦的消費者識破，進而損失自己的聲譽和消費者的信任。(任 羽中）