連日來，湖北省消費者委員會“3·15”網(wǎng)站被指借屏蔽投訴信息向企業(yè)斂財。4月1日，湖北省消委宣稱，有關(guān)消息不實。同時承認對網(wǎng)站“要負管理不善，監(jiān)管不力的責任”。涉事網(wǎng)站目前已關(guān)閉，湖北省消委自稱已報警，正在調(diào)查此事。

　　湖北省消委與涉事網(wǎng)站之間到底是什么關(guān)系？是否存在利益“貓膩”？官網(wǎng)能否外包？外包后如何有效管理？

　　“3·15”網(wǎng)站涉嫌威脅企業(yè)，“不交錢，就查你們”

　　日前，湖北一家企業(yè)向媒體報料稱，今年“3·15”前夕，該企業(yè)接到湖北省消委“3·15”網(wǎng)站電話，稱有人向網(wǎng)站投訴該企業(yè)。一番交涉，來電人員邀請這家企業(yè)成為網(wǎng)站會員，以傳真發(fā)來一份《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會‘3·15’網(wǎng)站”會員的函》，根據(jù)附帶的“湖北省消費者委員會‘3·15’網(wǎng)站(2009年)合作單位執(zhí)行方案”，被投訴企業(yè)每年繳納8000到2萬元不等的會員費，“3·15”網(wǎng)站可以屏蔽與此企業(yè)有關(guān)的不良投訴信息。這家企業(yè)拒絕入會，來電者威脅道，“不交錢，就來查你們。”

　　湖北省消委屬于消費維權(quán)服務機構(gòu)，其名下的“3·15”網(wǎng)站推出這樣的“特殊服務”，立刻受到一些網(wǎng)民和媒體的指責。

　　省消委四不像，“紅頭文件”背后有否“貓膩”

　　4月1日，湖北省消委有關(guān)負責人聲明，報料企業(yè)提供的函件存在問題。首先，2008年2月20日，湖北省消委的確發(fā)過鄂消函(2008)12號《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會‘3·15’網(wǎng)站”會員的函》，報料提供的函件將網(wǎng)站的聯(lián)系電話進行了篡改；其次，附帶的“執(zhí)行方案”屬于偽造，省消委對此不知情；第三，省消委至今沒有屏蔽過投訴信息。省消委秘書長曹民鄉(xiāng)強調(diào)：如果有這回事，也是網(wǎng)站在斂財，省消委與其沒有經(jīng)濟來往。

　　湖北省消委提供的鄂消函(2008)12號文件顯示：湖北省消委“3·15”網(wǎng)站是“通報國家質(zhì)量監(jiān)督檢測部門對產(chǎn)品檢測情況、披露市場營銷活動中的違法違規(guī)案件，展示誠信維權(quán)企業(yè)形象的惟一權(quán)威性、指導性官方網(wǎng)站。”由此不難判斷這家網(wǎng)站的“來頭”和“影響”。

　　湖北省消委提供的這份函件耐人尋味。這是一份紅頭“湖北省消費者委員會文件”，加蓋湖北省消委公章，但沒有標注主題詞、送達單位等內(nèi)容。省消委有關(guān)負責人承認“這個不夠規(guī)范”。

　　“紅頭文件”更給這家網(wǎng)站留下不小“發(fā)揮的余地”。它規(guī)定：湖北省消委“3·15”網(wǎng)站“誠信單位”會員工作由我會“3·15”網(wǎng)站負責組織實施，有關(guān)事宜請與省“3·15”網(wǎng)站聯(lián)系，具體內(nèi)容見附件。附件是一份“誠信單位”入會協(xié)議，公布了網(wǎng)站的銀行賬戶等信息，而且規(guī)定：特殊事宜，另行協(xié)商。這一條又意味著什么呢？