等待取證

　　5人苦守一夜

　　凌晨?jī)牲c(diǎn)空蕩蕩的街道，出鈔口的膠水痕跡，ATM機(jī)上的詐騙“提示”……這一切讓張明感覺(jué)很荒誕，更讓他不安心的是，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)男子就在右側(cè)50米外的天橋下晃動(dòng)，不斷往ATM機(jī)這邊瞧。莫名的恐懼感一下子襲來(lái)，“我得保住這筆錢。”張明通知了一起租房子的同事小肖，并給住在蘇坡橋的父母打了電話，請(qǐng)他們過(guò)來(lái)陪自己守護(hù)。

　　ATM機(jī)前，大家點(diǎn)起煙，擺著龍門陣，表面上都很鎮(zhèn)靜。其間，有三四個(gè)人過(guò)來(lái)取錢，張明都指著“出鈔口”提醒取錢者。口渴了，買來(lái)綠茶提神，實(shí)在很困，就蜷縮在墻邊。雖然已是5月，夜里還是有點(diǎn)涼……

　　凌晨2時(shí)30分左右，ATM機(jī)的屏幕出現(xiàn)“本機(jī)暫停服務(wù)”的提示，大街上偶爾有車快速駛過(guò)；

　　凌晨4時(shí)，到荷花池進(jìn)貨的人開(kāi)始穿梭在大街上；

　　凌晨5時(shí)30分，天橋下有小販在賣早餐；

　　早晨7時(shí)，ATM機(jī)旁的鋪?zhàn)娱_(kāi)門營(yíng)業(yè)了；

　　早晨8時(shí)，人行道上擺出了“刺繪”攤；

　　……

　　每個(gè)經(jīng)過(guò)ATM機(jī)的人，都用怪怪的目光盯著這5個(gè)縮成一團(tuán)但衣著整潔的人。

　　早晨8時(shí)30分，銀行ATM中心一名工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，幾個(gè)人一下來(lái)了精神。這名工作人員進(jìn)了ATM機(jī)旁的一個(gè)側(cè)門，查看了一下說(shuō)：“情況屬實(shí)。”工作人員隨后撕掉了貼在ATM機(jī)上的“提示”，并稱將在兩個(gè)工作日內(nèi)將1500元返到張明的賬戶。得到這個(gè)答復(fù)，張明一行人才放心離開(kāi)。

　　守候了一晚上，張父張母徑直回家補(bǔ)瞌睡了；張明和同事小肖、吳勇，因上班遲到各自被罰款50元。一晚上沒(méi)睡覺(jué)，張明在進(jìn)貨時(shí)看錯(cuò)了貨號(hào)，結(jié)果將圓領(lǐng)T恤進(jìn)成了有衣領(lǐng)的T恤，被老板罵了一番。得知原委后，老板給負(fù)責(zé)銷售的吳勇和跑業(yè)務(wù)的小肖放了一天假，因?yàn)樗麄儭盎谢秀便钡臎](méi)法做生意”……

　　銀行：

　　證實(shí)不出鈔將返還金額

　　昨日下午6點(diǎn)過(guò)，張明到另外一個(gè)ATM機(jī)上查了余額，發(fā)現(xiàn)1500元錢暫時(shí)還沒(méi)有返回。

　　對(duì)于凌晨發(fā)生的事，張明說(shuō)，銀行的ATM機(jī)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，客服熱線也是24小時(shí)開(kāi)放，那么就應(yīng)該有24小時(shí)應(yīng)急的工作人員，如果銀行當(dāng)時(shí)能到現(xiàn)場(chǎng)查看一下，至少能讓他放心地回家，其次，還能及時(shí)修復(fù)ATM機(jī)，避免其他客戶遭遇騙局。

　　對(duì)此，這家銀行四川省分行個(gè)人金融部一位科長(zhǎng)稱，ATM機(jī)上張貼的400開(kāi)頭的電話，是騙子利用公共服務(wù)平臺(tái)熱線的假象，冒充銀行工作人員，想讓客戶在驚慌之下，將卡上的余額按照語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)移到特定的卡上，從而騙取錢財(cái)。遇到卡被吞或錢未出的情況，客戶不要驚慌，及時(shí)撥打銀行的客戶服務(wù)熱線。按照ATM機(jī)的設(shè)置，如果現(xiàn)金超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)被取走，會(huì)被ATM機(jī)自動(dòng)收入機(jī)箱內(nèi)，只要及時(shí)聯(lián)系了正確的客服熱線，經(jīng)過(guò)銀行工作人員對(duì)比賬目并證實(shí)后，就會(huì)將錢返還到賬戶上。

　　對(duì)于張明提議的“24小時(shí)應(yīng)急工作人員”，這位科長(zhǎng)表示，銀行實(shí)際上有一套應(yīng)急措施，當(dāng)客服熱線接到客戶反映后，會(huì)根據(jù)客戶描述的情況，指導(dǎo)正確的處理方式，并采取相應(yīng)措施，包括對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行人工干預(yù)等。(成都商報(bào) 記者 杜玉飛 藍(lán)嵐)