朱先生2004年辦理了一張中信銀行信用卡，從未激活，卻不間斷地收到銀行信用卡年費催繳單。本月初，在他親眼看到銀行經理將卡注銷剪角后，催繳單還是不期而至，這讓他倍感名譽受損：“好像我總該人錢不還似的”。

　　朱先生在一所高校任教，據他回憶，2004年中信銀行業務員給他和部分同事集體辦理了一批信用卡，然而他本人從來沒有使用信用卡的習慣，于是妻子劉女士曾幫忙打電話到客服中心，請求注銷此卡，“但當時銀行工作人員聽說卡沒激活，說‘無所謂’，為此我以為根本不會產生費用，這才沒有注銷卡”。

　　劉女士的“一念之差”，卻讓朱先生飽嘗苦果：第二年起，朱先生單位的傳達室開始陸續通知他銀行寄催繳單的信到了，“前后寄來十多封”，于是劉女士幫助工作繁忙的丈夫再次撥通了銀行客服的電話，這次卻得到了不一樣的答復：“卡自辦理起，沒在30天內激活消費，就產生了年費。”

　　為此，朱先生稱，他本人曾抽空向銀行客服提出過，自該卡辦理后自己從未激活使用過，“甚至都不知道扔哪去了”，客服卻在第二天就給朱先生寄來了一張“掛失后補辦的卡”，這讓朱先生哭笑不得。眼看打電話注銷信用卡無用，今年2月，朱先生在妻子的陪同下，前往中信銀行位于光明樓的一家營業網點，親自向值班經理說明了情況，并提出注銷這張信用卡，“當時他給辦卡中心打過兩個電話，并向我們保證信用卡已被注銷，再也不會寄催繳單，還當我們的面把那張卡的角給鉸掉了”，朱先生描述說。

　　然而，五一假期一結束，朱先生竟然又收到了催繳單，于是昨晚在記者全程的聆聽下，朱先生給中信銀行客服撥打了電話，就此事進行咨詢。據這名客服工作人員查詢，目前朱先生的這張信用卡已成功處于注銷狀態。聽朱先生介紹完情況后，對方解釋稱：“不管哪家銀行，自信用卡辦理后，都會產生年費，只是各家減免的方式不一樣”，對于朱先生使用的這張信用卡，由于他從未消費或取現，因此按照規定并未免除首年年費，隨即又產生了年費和滯納金。即使營業廳已成功幫朱先生將卡注銷，但“當時并未向信用卡部來電申請減免滯納的費用”，因此朱先生才會再次收到催繳單，朱先生只需到銀行網點柜臺將上次補卡的費用繳清，就可減免年費。

　　該客服工作人員明確表示，朱先生的同事如果發生類似因從未激活產生年費的情況，同樣可以本人親自到信用卡部申請注銷信用卡并減免費用。此外，她提醒說，不管哪家銀行信用卡用戶在辦理卡后，還是應該撥打各家銀行的客服，咨詢清楚信用卡不同年費的減免方式。(記者 王瓊)

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　　信用卡收年費 不同銀行不同辦法

　　據了解，目前，工商銀行牡丹信用卡系列、農行信用卡系列、廣發銀行廣發信用卡系列等信用卡在有效期內，用戶不激活卡，就不會產生年費; 建設銀行、中信銀行的規定則恰恰相反，即使用戶不激活信用卡，也會收取年費; 此外其他大部分銀行采取的是信用卡不激活，第一年免年費的做法，如果第二年信用卡依然未激活，那么銀行就會收取年費。