地震之后，受災群眾急需資金用于日常生活，同時個人貸款償還問題也隨之而來

　　丟失存款憑證，憑其它證件可提取5000元以下的現金

　　記者從央行、銀監會及相關商業銀行處獲悉，受災地區銀行將盡量確保受災群眾方便提取存款。如果有效存款憑證缺失，存款人只要憑身份證等其他有效證件就能到銀行提取5000元以下的現金，并免除異地取現手續費。對于無法提供有效身份證明的，建設銀行還特別允許，只要經工作人員核實開戶信息、取款密碼等要素無誤后，存款人就能支取1500元以下的救急現金。災區使用信用卡取現的客戶，還可減免取現手續費。

　　信用卡和個貸還款不催收催繳、不罰息，不作不良記錄

　　災區的信用卡客戶還可根據情況延遲還款，并減免所產生的利息和滯納金。提供身份證件后也可辦理掛失和補卡，并免除掛失手續費及補、換卡手續費。

　　根據不同情況，各商業銀行對信用卡客戶分別采取了不同的延期還款優惠政策。交通銀行對發卡行為成都分行的貸記卡，免除持卡人5月份賬單上產生的滯納金和利息。農業銀行對汶川縣等16個重災區使用農行信用卡的客戶，延長還款期6個月。對16個重災區之外的成都等地區農行信用卡客戶，經本人申請，可適當延期還款1個月。

　　銀行還對災區個人貸款客戶放寬還款期限，對新增貸款執行優惠利率。中行、建行為受災而無法正常還款的個人貸款客戶，提供最長6個月的寬限期。寬限期內，個人貸款客戶可以不歸還貸款本息，對其貸款不計罰息。工商銀行受災客戶可向工行申請延長貸款期限，延長期限控制在原貸款期限的一半。此外，工行還將根據受災客戶申請，向尚處于還款階段的客戶提供一定時間的寬限期，客戶可選擇在寬限期內只還息、暫不還本，或本息均暫不歸還。中國銀行還優先辦理受災地區的個人貸款申請，當天申請，當天回復。(歐陽潔)