登錄到淘寶、易趣等大型網(wǎng)上商城，進(jìn)口化妝品多如牛毛，不少價(jià)格低得離譜，不但比專(zhuān)柜以及代購(gòu)網(wǎng)站低，有的甚至比香港莎莎的報(bào)價(jià)還要低，如果你撥通電話，通常得到的說(shuō)法是：我們銷(xiāo)售的是正品，之所以?xún)r(jià)格低，因?yàn)槭恰八洝薄Ｔ谌A麗的包裝下，里面的產(chǎn)品質(zhì)量究竟如何？網(wǎng)店店主口中說(shuō)的“高保真”進(jìn)口化妝品到底是從哪里進(jìn)口的？曾在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)化妝品的店主小玲和網(wǎng)友jolene81，用自己的親身經(jīng)歷揭開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中的化妝品黑幕——“所謂‘水貨’就是摻了水的貨”。
小玲的勇敢
靠著這些瓶瓶罐罐，她進(jìn)來(lái)的商品就能一瓶變兩瓶，甚至變?nèi)克钠俊?
三步成就三星賣(mài)家
當(dāng)秀氣的小玲站在記者面前，把半年的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程娓娓道來(lái)時(shí)，記者也不能不為她的勇敢所感動(dòng)。三年前，小玲剛從大學(xué)畢業(yè)，由于沒(méi)找到合適的工作，便跟朋友合伙在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家化妝品小店，主要賣(mài)歐美等名牌化妝品和香水。小店開(kāi)張后，生意很紅火。短短一個(gè)月，小玲就成了網(wǎng)上的三星賣(mài)家。在這么短的時(shí)間內(nèi)，獲得那么多的好評(píng)，小玲自稱(chēng)有一套賣(mài)家們屢試不爽的辦法：從各個(gè)方面弄虛作假，以次充好，才能多獲利。
小玲告訴記者，第一步就是換好評(píng)。其實(shí)這一個(gè)月內(nèi)，實(shí)際發(fā)生的交易不到10宗，其余幾十宗只是通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)上的賣(mài)家互相假買(mǎi)產(chǎn)品交換評(píng)價(jià)得來(lái)的。每個(gè)打算長(zhǎng)期做網(wǎng)店的賣(mài)家都會(huì)這樣弄虛作假，因?yàn)榻灰壮晒υ蕉啵抛u(yù)等級(jí)越高，信譽(yù)高了才會(huì)有更多的顧客。
有了好評(píng)，接下來(lái)就是通過(guò)降低成本賺更多的錢(qián)。小玲的貨主要來(lái)自江浙滬等地的批發(fā)商，售價(jià)只有市值一半甚至更低，進(jìn)價(jià)當(dāng)然更便宜。小玲說(shuō)：“這么低的價(jià)格，也不可能有好貨，幾乎都是快要過(guò)期甚至已經(jīng)過(guò)期的產(chǎn)品。”除了進(jìn)化妝品，她還會(huì)特地進(jìn)一大批空瓶子、空盒子，靠著這些瓶瓶罐罐，她進(jìn)來(lái)的商品就能一瓶變兩瓶，甚至變?nèi)克钠俊＿�可以把快過(guò)期的變成新鮮的產(chǎn)品。
拿到這些貨后的第一件事就是將產(chǎn)品分裝。小玲給記者舉了個(gè)例子，100毫升的CD香水，只要在瓶口用鉗子一夾，瓶嘴便輕松脫落下來(lái)，然后加入蒸餾水，于是100毫升就變成了300毫升，然后重新裝到新的瓶子里。用專(zhuān)門(mén)的工具打上蓋子，從外表絲毫看不出痕跡，只是香水味道有些淡。蒸餾水可以用來(lái)兌香水、爽膚水、精華素，面霜、乳液則是依靠廉價(jià)的凡士林。“蒸餾水、凡士林對(duì)人體無(wú)害，放在這些化妝品里面，消費(fèi)者一般不會(huì)注意。”
小玲說(shuō)，通過(guò)這三個(gè)步驟“出爐”的化妝品，就是賣(mài)家口中的進(jìn)口“水貨”。
殊不知這些專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員很多都是網(wǎng)上賣(mài)家的連襠模子，自己本身就參與制假販假，她們又怎么可能幫你鑒定真假？
三問(wèn)如何校驗(yàn)真假
“經(jīng)過(guò)這些方法處理的‘水貨’，一般很難驗(yàn)出真假。即便顧客覺(jué)得是假的，那又如何，他去哪里鑒定真假哪？”小玲向記者又抖出一個(gè)內(nèi)幕，為了證明自己的商品是真的，賣(mài)家最常見(jiàn)的方法是在商品描述中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，能“接受專(zhuān)柜驗(yàn)貨”。殊不知這些專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員很多都是網(wǎng)上賣(mài)家的連襠模子，自己本身就參與制假販假，她們又怎么可能幫你鑒定真假？
小玲告訴記者，很多買(mǎi)家喜歡上網(wǎng)買(mǎi)化妝品主要沖著廉價(jià)的小樣，在網(wǎng)上許多護(hù)膚品小樣的大賣(mài)家背后，就有一批專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員在支撐。賣(mài)家在批發(fā)這些貨源的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)濫竽充數(shù)或以次充好的現(xiàn)象，網(wǎng)上銷(xiāo)售的小樣不是快過(guò)期的，就是兌了其他物質(zhì)的。更要命的是，對(duì)于包裝精美的正品，造假或許還存在一定困難。而小樣包裝簡(jiǎn)單，所以大量假貨也頻現(xiàn)市場(chǎng)。正品驗(yàn)貨都難，小樣如何辨別真假？
網(wǎng)售后遺癥：
從此不再網(wǎng)購(gòu)商品
林林總總的貓膩，讓小玲很難接受。“當(dāng)時(shí)我選擇做化妝品生意，就是沖著這份‘推廣美麗’的浪漫去的，可沒(méi)想到一個(gè)個(gè)包裝精美的商品背后，竟隱藏著那么多不為人知的秘密。”在開(kāi)店半年后，小玲決定洗手不干了，她退股重新投身到找工作的大軍中。如今小玲已是一家公司的白領(lǐng)。“雖然我退股了，但那家小店依舊還在營(yíng)業(yè)，如今已擁有四鉆的信用。”
這段經(jīng)歷也使小玲對(duì)網(wǎng)購(gòu)的一切商品“感冒”：“我再也不敢在網(wǎng)上買(mǎi)東西了，如果覺(jué)得商場(chǎng)的價(jià)格過(guò)高，我就會(huì)托朋友從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)。”
jolene81的自醒
店主發(fā)帖自省引熱議
本報(bào)訊(王佳敏)“我是經(jīng)過(guò)反復(fù)斗爭(zhēng)最終才決定說(shuō)一些我自己經(jīng)歷的事情給大家聽(tīng)，只希望各位JM在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候謹(jǐn)慎！”由于深諳網(wǎng)上化妝品銷(xiāo)售之道，一位網(wǎng)店店主以業(yè)內(nèi)人士的身份在OL論壇上發(fā)帖，揭開(kāi)“網(wǎng)上銷(xiāo)售的底價(jià)化妝品黑幕”，帖子發(fā)出后，不僅成為論壇上的熱帖，甚至在各大購(gòu)物、美容論壇內(nèi)被競(jìng)相轉(zhuǎn)帖，一時(shí)間，如何分辨網(wǎng)購(gòu)來(lái)的化妝品真?zhèn)纬闪司W(wǎng)友熱議的話題。
“化妝品利潤(rùn)百分百”
“市場(chǎng)價(jià)800多元的東西，我拿來(lái)只要280元，專(zhuān)柜還未出來(lái)的彩妝我已經(jīng)能一箱一箱地進(jìn)貨了，即使在網(wǎng)上賣(mài)的價(jià)格是專(zhuān)柜的五到七折，我也賺了100%了。”網(wǎng)名為jolene81的網(wǎng)友在這則《化妝品黑幕大揭秘》的帖子里表示，靠從代理商處批貨品后直接網(wǎng)上銷(xiāo)售的方法，每天僅花一兩個(gè)小時(shí)打理網(wǎng)店，收入“卻比一般白領(lǐng)朝九晚五地拼命干還要高很多”。
jolene81寫(xiě)道，雖然網(wǎng)上的化妝品都要比專(zhuān)柜價(jià)格低許多，但是比起低廉的批發(fā)價(jià)，網(wǎng)店店主們的利潤(rùn)其實(shí)非常高。
“水貨就是加了水的貨”
jolene81在帖子中稱(chēng)，始終對(duì)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格保密的上級(jí)賣(mài)家是在一次飯局后才吐露了真言：“過(guò)期的100ml香水用鉗子把瓶口夾碎，然后用針管分裝在5ml的瓶子里賣(mài)……自己平時(shí)用的精華素根本不用買(mǎi)，只要從待售的每瓶倒10ml出來(lái)，再用水裝滿、搖勻，拿貨的人根本看不出來(lái)……所謂水貨不就是加了水的貨嘛……”
對(duì)于目前化妝品中所存在的貓膩，jolene81在帖子中為網(wǎng)友支招，教大家如何辨別加了水的水貨：“一定要留意批號(hào)字體是否清晰，瓶子內(nèi)是否有真空隔膜，泵裝的乳液、粉底，還有帶噴頭的香水等買(mǎi)前要確定吸管內(nèi)是干凈的……”
網(wǎng)售后遺癥：
再也沒(méi)有勇氣網(wǎng)上做生意
“在易趣上做了四個(gè)月的生意我得到的幾乎全都是好評(píng)，還結(jié)識(shí)了那么多好朋友，有的客戶(hù)甚至到現(xiàn)在都在和我通郵件，我是用誠(chéng)信在做生意。”由于自己在被動(dòng)的情況下參與了網(wǎng)上假貨的銷(xiāo)售，心生愧疚的jolene81說(shuō)：“我手頭現(xiàn)在還囤著最后一次拿的貨。”
為了確認(rèn)自己賣(mài)出的改裝產(chǎn)品沒(méi)有對(duì)客戶(hù)造成影響，jolene81給每一個(gè)買(mǎi)過(guò)其精華素產(chǎn)品的買(mǎi)家都發(fā)出一封郵件，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用過(guò)程中有無(wú)產(chǎn)生過(guò)敏情況，效果如何，“還好沒(méi)有哪個(gè)客戶(hù)給我傳來(lái)壞消息，但我再也沒(méi)有在網(wǎng)上做生意的勇氣了。”
網(wǎng)友
網(wǎng)購(gòu)讓人又愛(ài)又恨
jolene81的帖子在論壇上一出現(xiàn)就立即得到了眾網(wǎng)友的回帖聲援，甚至還有網(wǎng)友將這篇帖子在各大購(gòu)物美容論壇內(nèi)轉(zhuǎn)帖，以期讓更多人能了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中可能存在的貓膩。由于網(wǎng)上交易只能對(duì)著屏幕溝通，不少網(wǎng)友表示“無(wú)法認(rèn)清廬山真面目的網(wǎng)購(gòu)讓人又愛(ài)又恨”。
“我只是一個(gè)消費(fèi)者，化妝品這種‘化學(xué)’產(chǎn)品，即便當(dāng)面交易我都很難辨別真假，更別說(shuō)是對(duì)著電腦屏幕了。”網(wǎng)友遛遛告訴記者，雖然網(wǎng)上存在許多假冒的化妝品，但由于網(wǎng)上產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要比商場(chǎng)的低許多，因此對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要舍棄網(wǎng)購(gòu)并非易事。
在一項(xiàng)網(wǎng)友自行發(fā)起的網(wǎng)購(gòu)調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)購(gòu)讓人又愛(ài)又恨”的選項(xiàng)成了80%網(wǎng)友的心聲，難以舍棄又無(wú)法辨別真?zhèn)危又W(wǎng)絡(luò)賣(mài)家一般無(wú)法提供的發(fā)票等憑證，使得消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程“迷霧重重”。(記者 陳軼珺)
